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关于前台接电话英语口语

关于前台接电话英语口语
接电话
喂!
Hello.*英语中接电话的人先说“Hello”。

Hello.(喂!)
Oh,hello.IsMarkthere?(喂,马克在吗?)
对,我就是。

Speaking.*对方要找的刚好是自己,就以这句“我就是”回答。

Thisishe.*女性用“Thisisshe”。

ThisisMr.Satospeaking.(对,我是佐藤。

)
Thisis.*有点儿生硬的感觉。

是我呀。

It'sme.*常用于像夫妻间关系非常亲密的场合。

ABC商务学院。

您有什么事?
ABCBusinessCollege,mayIhelpyou?*公司等工作场所接电话时的一般对答方式。

个人家庭接电话时只需说“Hello”。

ThankyouforcallingABCBusinessCollege.
CanIhelpyou?
您是哪位?
Who'scalling,please?
Who'sspeaking,please?
Whoisthis,please?
MayIaskwho'scalling?
WhoshouldIsayiscalling?
您想找哪位接电话?
Whoinparticu larwouldyouliketotalkto?*inparticular“特别”、“尤其”。

他一直在等您的电话。

He'sbeenexpectingyourcall.*He's是Hehas的省略形式。

Expect“抱有希望地等待”。

您要找哪个铃木?
WhichSuzukidoyouwanttotalkto?
这儿有三位姓铃木的。

TherearethreeSuzukishere.
您能过会儿再打吗?
Wouldyoumindcallingbacklater?
Couldyoucallbacklater?
请转103。

Extension103,please.*extension“延长”,在这里表示“分机电话”。

MayIhaveextension103?
CouldIhaveextensionnumber103?
Pleaseconnectmewithextension103.
Wouldyoutransferthiscalltoextension103?
我给您接103分机。

I'llconnectyoutoextension103.
I'mtransferringyourcalltoextension103.
请稍等一下。

Holdon,please.*holdon“等待”。

MayIspeaktoMr.Smith?(请找史密斯先生。

)
Holdon,please.(请稍等。

)
Onemoment,please.
Justamoment,please.
Holdtheline,please.
Justasecond,please.
我让他接电话。

I'llputhimon.*put…on“让……接电话”。

I'llconnectyou.(把电话转接给你。

)*connect“连接”。

我把电话给您接过去。

I'lltransferyourcall.
I'llputyouthrough.
我把电话转给负责人。

I'llgetyourpartyforyou.*party不是“聚会”而是指接电话的对象。

Letmetransferthiscallforyou.
I'mtransferringyourcalltothepersonincharge.
我把您的电话接到营业部去。

I'mtransferringyourcalltothesalesdepartment.
是贝克打来的,请接1号线。

Mr.Peckisonlineone.
Mr.Peckforyou.He'sonlineone.
Pickuplineone.It'sMr.Peck.
ABC公司米兰先生的电话。

lerofABC.
There'lerofABC.
lerofABCisontheline.
您要找的人来接电话了。

Yourpartyisontheline.*通过电话交换台的接线员时,接线员接通电话后常用的表达方式。

Yourpartyisontheline.(您要找的人来接电话了。

)
Thankyou.(谢谢。

)
接听:Hello/Goodmorning/...
自报姓名:(Thisis)...speaking.
问对方姓名:Who'sthatspeaking?
好久不见的老朋友:Hey,it'syou!/Fancyhearingfromyou!
寒暄:Howareyou?
回答对方问候:
Fine.Thankyou./Prettywell.Thanksalot./Notbad./Couldn'tbebet ter.
其它客套话:
Howisyourbusiness?/Howarethingsgoingonwithyou?/Howisyourfam ily?
转接找别人的电话:
Holdon,please./Justamoment.Iwillswitchthelinetohim./Letmepu tthroughtohim.
别人不在:
Heisnotathisdeskrightnow.Couldyouleaveamessage?/Couldyoucal lhimlater?/Couldyoupleasecallhismobile?
Thanksforcalling./Nicetohaveyourcall./Pleasedtotalkwithy ou.
告别:Talktoyoulater./Takecare./Byebye./Seeyou.
Youarewelcome./Mypleasure.
1.打电话的人找的是你自己
A:IsDaisythere?
Daisy在吗?
B:Thisisshe.
我就是。

(注:男的用"Thisishe."下同,不再解释)
举一反三:
You’respeaking/talkingtoher.
你正在跟她说话。

ThisisDaisy.
我就是Daisy。

That’sme.
我就是。

2.打电话的人要找的人不在
A:MayIspeaktoMr.Gates?
请问Gates先生在吗?
B:He’snothererightnow.
他现在不在这里。

举一反三:
He’sout.
他出去了。

He’sinameetingrightnow.
他现在正在开会。

You’veju stmissedhim.
你刚好错过他了。

He’sjuststeppedout.
他刚好出去了。

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