“工匠精神”的内涵底蕴
2016年李克强总理在《政府工作报告》中说到“提升消费品品质”时，强调要“培育精益求精的工匠精神”。

“工匠精神”引发了职业人的心灵共鸣，随着它的广泛传播，“工匠精神”四个字已经超越职业范畴，淬炼成一种价值追求，不仅对企业来说至关重要，接待工作也同样需要发扬工匠精神。

要坚持“做深、做专、做精、做细、做实”的办事原则，为本职工作创造更佳业绩。

“工匠精神”在中国传统文化中古已有之，从商周时期即有的“百工”之盛，到鲁班为代表的工匠文化成为民间信仰的组成部分，都体现了中国传统文化对“工匠精神”的认同与尊重。

在工匠们代代传承、饱经风雨的背后，我们欣赏到“工匠精神”的“真善美”。

“真”是真理，是义无反顾、尽最大努力把当下做好，是无愧于内心信仰，经得住时间的考验；“真”是真诚，是不矫揉造作，本真率直，是看得见的质朴，感受得到的稳重。

“善”是和善，是始终保持阳光心态、谦逊平等，待人接物中传递出来的永远是热情与温度；“善”是至善，是以大爱之心，用金针度人，如切如磋、如琢如磨，无关利益、通情达理，透露出心性的光芒。

“美”是平静之美，是纵使无边风浪起，嘈杂切切、诱惑多多，依然心无外物、一切如常；“美”是艺术之美，是愉悦、幸福，使得
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自己惊叹、他人折服，自己感动、他人珍视。

为此，我们要秉承有着丰富内涵底蕴的“工匠精神”，心无旁骛、奋力前行，时刻用“更高标准、更严要求”来对照我们的接待工作，将接待工作做得更优、更精、更卓越。

“工匠精神”倡导的是对工作精益求精。

中央八项规定实施以来，其深刻内涵已深入人心。

精学深悟、把握要义，须深刻认识中央八项规定、《党政机关国内公务接待管理规定》等政策是新常态下的重要政治举措，国内公务接待人员在政治立场上要始终与中央、省委保持高度一致，严格遵守在接待范围、食宿标准、陪餐人数、迎送情况、车辆安排等方面的规定，绝不可逾越纪律红线。

精打细算、把握分寸，须从大局着眼、小处着手，在接待经费标准降低的新常态下，要制定精细的标准、方案，全程不违规、不超标、不怠慢，做到热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸，以接待工作的全新形象激发背后潜在的政治、经济大局效应。

“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，接待人员须付出多于常人的努力，精雕细琢，能取乎其上，绝不取乎其中。

无论过程多么辛苦，道路多么崎岖，都要精耕细作、追求极致。

在时间上要做到精准：要提前谋划，有的放矢，制定严密的接待方案，留出应对突发状况的时间。

在细节上要做到精美：结合来宾习惯特点，制定个性化、特色化的接待方案。

在服务上要做到精致：坚守“只有更好，没有最好”的理念，精心把握吃、住、行三大接待内容，让来宾感受到尊重、便捷与温暖。

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（一）用热爱的情感去投入接待工作。

带着热爱去投入接待工作，我们就会积极接受任务、研究任务，将心灵深处的热情和内在动力最大限度地焕发出来。

多历练，勤沟通，“学会与人打交道”，做到“接触多大的‘官’都不胆怯”，成为一名优秀的接待人员，以快乐感恩的利他之心做事。

（二）用前瞻的眼光去思考接待工作。

新时代，公务接待领域是遏制公款吃喝、狠刹奢靡之风的前沿阵地，也是考验公务人员严以律己的重要关口，它承载着中央改进工作作风、密切联系群众的殷切期待。

我们要不断筑牢制度的笼子，慎独、慎微、慎初，做到既着重眼前、脚踏实地，又见微知著、志存高远，进一步把握先机，赢得主动，展示接待工作的全新形象。

（三）用艺术的品位去雕琢接待工作。

心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举。

如果我们都能做到最好的自己，以艺术家的心态、心志和心力，从更高层次、更广领域和全新视角认识和从事接待工作，将其作为一门学问、一门艺术加以探究，黾勉苦辛、朝乾夕惕，不气馁、不放弃，专心致志、日如初始，把自己所从事的工作做到完美、做到极致，成为接待工作中践行“工匠精神”的最高标准。

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