各支付方式对比
TWO
2
现金
刷银行卡
条码、声波支 付&商户APP
01 02
03 04
支付时间 交易凭证 到账时间 收单费率 交易安全 资金归集 资金渠道
慢（需找零） 慢（需签单）
无
需保留一年
银行柜面归集
T+1
无
标准费率
假币风险
盗卡风险
需归集
单一分账
纸币
单一银行卡
快（2秒内） 无 实时 优惠 安全
多账户分账 丰富
03
2.1条码支付—收银难题的绝佳解决方案
什么是条码支付？
条码：代表用户支付宝账户 支付：扫描枪扫手机条码即可完成从支付宝
账户扣款
04
使用：用户打开客户端即可——化繁为简
环境：收银员使用红外扫描枪扫描手机即可
——符合习惯
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2
TWO
2.1条码支付场景示例
①买单，出示
2013年中国第三方移动支付市场数据
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用户年龄层分布
1
支付宝介绍 02 03 04
80后+90后占比超过65%，喜欢网购，容易接受新兴事物
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支付宝全面转战线下——开始布设O2O线下场景
ONE
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医院、药店
学校、单位
城铁、地铁
FOUR
4 一站式CRM（会员卡+预付卡）解决方案 .
01 02 03 会员管理体系
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FOUR
4
一站式CRM（会员卡+预付卡）解决方案 .
实名制会员；
01
多维度会员附加信
会
02
息（性别，年龄， 城市等）；
员 卡
03
会员历史消费数据；
预先锁定未来消费 资金；
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THREE
3
01 02 服务窗
04
二维码添加
线下：用户主动扫描二维码关注 线上：按地区推送关联用户关注
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3
01 02 服务窗 04
THREE
关注服务窗的方式： 1、用户主动扫描二维码关注
二维码添加
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为企业和组织提供的面向亿万支付宝会员的无线公众服务平台，帮助签约用户实现信息 推送，交易场景打通和会员服务管理的有力工具。
• 开通服务窗的好处？
1.以服务来引导消费，大幅提升商家的移动服务能力，吸纳新用户；
2.可共享支付宝3亿实名认证用户,丰富的营销资源和用户行为数据；并定期推送相关优 惠信息对目标人群进行营销；
还可以存
余额宝哦
6家国有商业银行 10家全国性股份
制银行 100多家区域性银
行及Visa、东亚银 行等
超过170家
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各类商户适用的收款方式
TWO
2
商户类型
大型商户 连锁商户
中型商户
小型商户 个体商户
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商户特点
有独立收银系 统，系统服务 商可以协助进 行系统改造
支付宝工作事项： 第一：与商户签订合作协议（在线签订or文本签订）。 第二：双方接技术接口之前，双方签订保密协议，签订后提供技术文档给商户。 第三：对商户提供必要的技术支持或设计支持。 第四：支付宝对商户进行统一的培训。
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2.3商户APP
TWO
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优点：商户接入无成本，可快速拓展；
CRM&公众账号各种应用场景和流程
1.会员关注和活跃
商家设定会员规则
手机申请会员卡并关注公众账 号
获得会员卡及开卡优 惠
支付时使用开卡优 惠
2.活动推广
商家在CRM后台配置 活动
通过公众账号通知关注 者
关注用户查看活动详情并 参与
用户获得奖品展示在钱包 资产中
商家查看会员数据 支付时在商户处抵扣
3.支付中的互动营销
支付宝工作事项： 第一：与商户签订合作协议（在线签订or文本签订）。 第二：双方接技术接口之前，双方签订保密协议，签订后提供技术文档给商户。 第三：对商户提供必要的技术支持或设计支持。 第四：支付宝对商户进行统一的培训。
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01 条码支付
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广东美宜佳12月20日全面上 线 2014年1月底前，全国5家 便利店上线，覆盖门店数超过 8000家
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商家好处：
THREE
3
4、O2O——手机下单 现场提货（或置入商家APP）
01 02 服务窗 04
说明：
• 可以事前在手机公众账 号进入商家商城进行在 线下单，获得提货券， 改日通过手机定位功能 寻找就近门店提货，新 鲜方便。
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THREE
3
01 02 服务窗 04
商家好处： 5、卡券有效发送
说明：
• 如购买的商品是卡券形式， 则卡券会同步到钱包中， 并在钱包中展现、并完成 核销
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THREE
3
领了卡券以后怎么用——线下支付，自动核销
01
02
服务窗
04
付款码
顾客结款
打开支付宝钱包
使用付款码
3
01 02 服务窗
04
THREE
服务窗触达用户的方式——支付成功推荐
推荐效果
• 帮助使用支付宝支付的用户，快速转化老 客户；
• 近1年向该商户支付过的用户，会在模型算 法下有条件的接收到服务推荐；
• 8.1实测效果：
80%用户有推荐时会点击添加。
在支付成功后，向你的用户推荐你的服务窗
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01 02 服务窗
THREE
服务窗触达用户的方式——智能推荐
推荐效果
• 帮助使用支付宝支付的用户，快速转化老 客户；
• 近1年向该商户支付过的用户，会在模型 算法下有条件的接收到服务推荐；
• 8.1实测效果：
80%用户有推荐时会点击服务推荐
04
30%用户会添加对应服务窗。
向历史上通过支付宝向你支付的用户推荐你的服务窗
3
01 02 服务窗 04
THREE
关注服务窗的方式： 2、支付宝免费WiFi吸引用户关注服务窗
用户链接上Wifi
点击免费上网唤起支付宝钱包
识别商户公众服务到店钱包内置顶 仅供演示，实际手动打开钱包才看到此页面，否则直接进入下一步
提示用户已经成功链接互联网2秒后载入公众服务
自动关注商户公众服务并打开有收银系统， 但不愿进行系来自统改造无收银系统
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适用的收款方 式
条码&声波支 付
商户版APP 使用统一配备
的Pad
商户版APP 使用手机
注意事项
需进行收银系 统改造，需要 系统商配合
需统一采购 Pad
无需改造和采 购
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THREE
3
01 02 服务窗 04
• 什么是服务窗？企业O2O营销阵地。
缺点：不打通商户订单系统，无法集成商品交易数据；
01
商户APP
03
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商户版APP的使用DEMO
商户
商户
用户
商户
用户
收银员输入收款金 额，点击“收银”
商户版APP进入声 用户打开当面付
波感应界面
界面
商户版APP显示 用户版APP显示
收银成功
收银成功
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会员管理体系
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会员卡+预付卡，一站式CRM解决方案.
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02 03
会员管理体系
已发行会员卡：接入会员卡，使用支付宝可为会员卡充值，在公众账号销售会员卡 未发行会员卡：支付宝发卡平台帮助发卡，使用支付宝可为会员卡充值 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有
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01
02 服务窗
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01 02 服务窗
商家好处： 1、通过服务窗发会员卡，共享支付宝客户信息。
实名信息授权共享
• 姓名 • 手机号码 • 联系地址 • 。。。。。。
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会员权益随身携带
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01 02 服务窗
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电子化会员卡，会员权益统一管理
优惠活动一览无遗 优惠券自动关联至会员卡里 各门店可独立设置活动
商家好处：
THREE
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2、引导客户到店
地图资源由高德地图提供
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02 服务窗
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01 02 服务窗 04
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商家好处： 3、优惠消息推送
说明：
• 推送最新优惠信息、企业 文化介绍等动态。
收银员扫码
付款成功
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一站式CRM（会员卡+预付卡）解决方案 .
1 用户关注银泰服务窗 2 领取银泰会员卡