宾馆布草间卫生管理制度
1. 引言
宾馆作为提供住宿服务的场所，布草间卫生是宾馆卫生管理的重要环节之一。

布草间卫生管理制度的规范与落实，直接关系到宾馆卫生状况和客人入住体验。

本文档旨在确保宾馆布草间的卫生状况得到有效管理和保障。

2. 适用范围
本管理制度适用于宾馆的所有布草间，包括床单、被套、枕套、毛巾等。

3. 布草间卫生管理责任
3.1 管理岗位责任
•宾馆经理：负责布草间卫生管理制度的制定、落实和监督。

•技术员：负责布草间卫生设备的维护和保养，确保设备处于良好工作状态。

•清洁员：负责布草间的清洁工作，包括收集、清洗、熨烫、补缀、储存等。

•前台服务员：负责布草间卫生管理记录的填写和报告，及时反馈问题。

3.2 持续改进责任
每个员工都有责任提供布草间卫生管理的改进建议，并积极参与改进措施的落
实与执行。

4. 布草间卫生管理流程
4.1 布草间卫生检查
每天早、晚各进行一次布草间卫生检查，确保布草间的清洁度、整洁度和物品
完好度。

4.2 布草更换周期
•床单、被套、枕套：每客一换。

•毛巾：每客一换，或根据客人需求进行更换。

4.3 布草清洗与消毒
•清洁员应按时收集床单、被套、枕套和毛巾等布草进行清洗。

•清洁员应使用专用洗涤剂，并按照洗涤剂说明进行正确使用。

•毛巾的清洗应使用高温水和洗衣粉进行，确保彻底清洁和消毒。

•清洁员应定期对洗衣机进行清洗和消毒，并记载消毒日期。

4.4 布草熨烫与存储
•清洁员在清洗完毛巾后，应对其进行熨烫，确保布草的平整度和卫生质量。

•清洁员应将清洁后的布草进行分类、包装，并妥善存放在专用的储物柜中。

•储物柜应保持干燥、通风，避免阳光直射，并经常进行清洁和消毒。

4.5 布草间卫生保养
•技术员应定期对布草间的设备进行检查和保养，确保其正常工作和卫生状态。

•前台服务员应每日填写布草间卫生管理记录表，记录相关问题和整改措施。

•经理应定期对布草间卫生管理情况进行评估，并制定改进措施，提升卫生管理水平。

5. 培训与培训考核
•新入职的清洁员和前台服务员应接受关于布草间卫生管理制度的培训，并进行培训考核。

•培训内容应包括相关制度和流程的介绍、操作规范和卫生知识的讲解等。

•培训考核结果应纳入员工绩效评估体系，作为员工晋升和奖惩的依据。

6. 异常情况处理
对于发现的布草间卫生异常情况，应立即采取以下措施： - 提前更换客房的布草，确保客人的卫生和体验。

- 及时整理布草间，清除污垢和异味，恢复正常使用
状态。

- 记录问题原因和处理措施，并上报前台服务员和经理，以便进行后续整改。

7. 结束语
本宾馆布草间卫生管理制度的实施，将有效提升宾馆布草间的卫生质量和客人
满意度。

每位员工都应严格遵守管理制度，确保卫生管理工作得到落实与执行，为宾馆营造优质的住宿环境。