旅游网项目管理报告张军利刘营黄威威王鹏2012年10月16日前言：在当今全球信息化大潮中，互联网异军突起，给20世纪末的人类社会增添了无限的活力，成为现代社会生活中一道亮丽的风景线。

互联网带给人们的不仅仅是技术，而是一种以信息为标志的崭新的生活方式。

旅游业，作为一类对信息和信息技术依赖性很强的产业，将如何适应信息革命的挑战，未来的旅游业如何发展，都是旅游工作者们需要思考的问题。

信息是旅游业的基础，旅游业的信息密集性是推动信息技术在旅游业中广泛应用的关键所在，信息化是旅游业发展的强大推动力。

随着经济的发展，人们生活水平的提高，旅游活动已经成为人们生活中的重要组成部分。

旅游者在做出旅游决策前，需收集一些与目的地有关的旅游信息，比如当地的旅游发展状况、景区景点分布、旅游活动项目、活动时间及旅游目的地的通达性、气候、交通、住宿、消费、旅游的最佳路线等。

因此，为了更好地开发利用旅游资源，吸引更多的旅游者前来观光旅游，开发和建立旅游网站，为旅游者和与旅游相关的行业和部门提供全面的旅游信息服务不仅是必要的，而且是势在必行的。

随着Internet的普及，个性化的旅游和多极化的旅游得到了淋漓尽致的发挥，越来越多的网民利用这种简单便捷的方式了解旅游信息。

目前我国旅游业的发展潜力在于供给市场规模不断扩大，个性化旅游日益明显。

一方面，旅游人数在逐步增多；另一方面，旅游散客比例将增加，这就对网站的设计与实现提出了更高的要求。

目录一、旅游网目标市场分析二、旅游网市场定位分析三、旅游网的经营损益分析四、旅游网分析五、旅游网结论分析六、项目规划一、旅游网目标市场分析1.近年来中国旅游业统计数据根据中国旅游统计年报的数据显示，近年来我国旅游行业一直保持稳定发展的势态。

尤其是08年中国成功举办奥运会，更加使旅游业提升了一个新台阶。

在2010年广州亚运会即将到来的时候，相信中国的旅游事业将更上一层楼。

一下是中国旅游统计年报的数据05-08年入境旅游人数统计05-08年入境游外汇收入统计05-08年国内旅游人数统计0510152005-06年06-07年07-08年国内旅游人数（亿）05-08年国内旅游收入统计0200040006000800005-06年05-06年05-06年国内旅游收入（亿人民币）2.项目市场前景分析 我国旅游电子商务网站从1996年开始出现，目前，具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。

其中专业旅游网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。

地区性网站主要是当地景点、景区风光的介绍，总体实力较差，信息量少，效益难以保证。

专业旅游网站主要进行旅游中介业务，包括传统旅行社建立的网站和专业电子商务网站两类。

前者有中青旅网、国旅网等，康辉还开通了国内第一家出境旅游网站介绍出境旅游报名参团、办理护照、签证、边防、海关等知识 。

后者中比较成功的有携程旅游网、e 龙网、华夏旅行网。

其中携程自2001年9月以来，在众多旅游网站中迅速崛起，网上咨询爆满。

2003年11月该网完成了新一轮总额约为1200万美元的融资，成为旅游电子商务网站的佼佼者。

e 龙网也拿到了美国私人风险投资基金。

2003年3月香港美亚国际集团投资两亿元，开通了“中华万游网”。

该网突出文化旅游和商务旅游，并运用图文、影音等多媒体技术和电子地图等方式介绍中国文化。

大众旅游时代很快就要到来，旅游市场需求也将转变。

当前我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化之中，旅游消费将渐趋理性化、个性化。

“半军事化、拉练式、追求看最多景点的”观光旅游逐渐转向“追求舒适静谧”为主要目的的休闲度假旅游和“体现个性审美”的民俗文化、生态体验、体育健身等特色旅游；出游方式也将从目前“随团出游”逐渐转向自行组织、自驾私家车等。

可以预见，未来旅游电子商务有很大的发展空间，旅游网站前景非常美好。

二、旅游网市场定位分析张三，某企业白领。

在公司忙了大半年终于赶到十一长假，想趁这个机会与女友出去旅游放松放松。

但是不知道选择哪个城市好，上网搜索各旅游景区。

找到想去的景区后选择做飞机去，上网搜索机票订购网站定机票。

定好机票后想到要在该城市住几天，又开始上网搜索该地区酒店订房。

折腾了半天终于安排好了，上网告诉好友要去哪哪哪旅游。

这个时候好友告诉他，你有没有去游游网看一下？张三来到了游游网发现原来他要安排的在这里全都有，并且更加全面。

上面讲的张三在真实生活中有很多很多，也说明了目前国内旅游网站的现状。

很多旅游网站以旅行社、订机票、订酒店其中的某一项为主。

虽然这些类型网站在某一项十分突出有特色，但是此类型网站对于用户来讲，十分的没有粘性。

大部分都是通过百度或Google等搜索引擎找到的，用完以后就会被关掉。

而我们要做的是一个将旅游相关功能及信息一个全盘整合的综合型旅游门户网站，其宗旨是要让国内的旅游爱好者享受一个方便、快捷、信息丰富、功能齐全的旅游门户网站。

使用户能够达到留恋忘返的感觉，不管是否有旅游需求或有旅游爱好的人，第一个想到的就是游游网。

三、旅游网的经营损益分析宏观经济的增长将使得旅游行业的经济环境风险较小。

“十一五”期间的政策导向将为旅游业的发展创造宽松的政策环境，旅游行业面临的政策风险较小。

其他风险中重大事件风险不确定性较强，风险较高；我国政局稳定，国际地位不断题设，政治风险相对较小；投资旺盛，供求风险有上升趋势；企业集中度低，行业内竞争风险加剧；周边地区竞争风险增强；法律责任风险较高。

整体看来，旅游行业存在相对较高的风险，但由于旅游行业是永远的朝阳行业，中长期看来其发展前景广阔。

以下的几个方面可以看到项目中存在的风险及应对方案：1.运营成本风险应对方案：尽量降低或避免推广中投入的资金，将推广所需资金用到实际有用的地方。

尽量使用年轻有培养价值的项目维护工作人员，减轻项目维护人员成本。

2.竞争对手风险应对方案：以诚信为根本，不断提高自身产品价值，真正做到以用户为重点的用户体验式服务。

3.国家政策风险应对方案：积极相应国家对互联网方面政策法规，坚决打造绿色网站。

4.内容版权风险盈利模式:更多资料请见：5.品牌合作、网络广告、机票购买与递送、酒店预订、预订租车佣金、景区票务预订与递送、短信预订线路信息应对方案：每一个网站内容编辑在上岗前进行相关方面培训。

四、旅游网分析从中国饭店协会获悉，2008年中国网上旅行预订市场保持了较高的增长率。

虽然受雪灾、地震等自然灾害，五一长假取消，金融危机的影响，旅客出行意愿下降，但是，随着城乡居民收入的提高，以及赴美游和台湾游正式启动，也为中国网上旅行预订市场的发展带来了新的机会。

根据《2008—2009年中国网上旅行预订行业发展报告》，2008年中国网上旅行预订市场规模为27.89亿元，相比2007年的22.73亿元增长22.7%。

其中酒店预定为13.15亿元，占47.1%；机票预定为12.06亿元，占43.2%；度假产品及其它旅游收入为2.68亿元，占9.6%。

2008年中国网上旅行预订用户规模达到600万人，相比2007年的450万人增长33.3%。

同时，消费者预订旅游产品的方式正式向线上转移。

预计2009年个人及企业出行支出将继续减少，但随着尝试网上旅行预订服务的用户越来越多，2009年中国网上旅行预订市场仍可望取得30%以上的增长率。

另外，随着更多国外网上旅游企业开通中文网站，新的运营模式也将在市场上出现。

五、旅游网结论分析从以上分析，我们只要做到：一、网站内容介绍（暂定）（1）旅游：旅游类中分国内游、国际游、自助游三个子栏目，其中包括旅游方面的相关政策、新闻、信息、路线等相关内容。

（2）各地旅行社：将逐步收集全国各地区旅行社相关资料，并可提供给各旅行社免费发布旅行线路及旅行产品信息的平台，使网友能够有更多更大的线路选择性及性价比参考。

各旅行社可以免费注册企业会员，免费发布旅行线路信息，并可升级诚信企业会员可合作在线预订旅行线路服务，可对自己的线路进行竞价排名及推荐等服务。

（3）酒店：将逐步收集全国各地酒店信息，酒店方可免费注册企业会员，可升级诚信会员，与酒店方合作可支持在线预订房间服务。

可免费发布房价信息，可对自己发布的信息做竞价排名及推荐等服务。

（4）票务：该栏目可分为机票与火车票订购，机票可支持在线订购。

包括航班时刻表、列车时刻表、轮船时刻表、租车、公交车线路信息等。

（5）景区：将逐步收集世界各地景区信息，可与景区洽谈合作在线订票服务。

景区将于星级和地域性分类。

（6）新闻资讯：在各其他各栏目中均包含资讯类信息，并单独划分出一个独立栏目所体现。

（7）搜索：各栏目中均包含搜索功能，形式各异。

（8）视频：网络中收集各类旅游相关视频并进行分类。

可自行组织人员及设备在各地旅游景点进行实景拍摄，并以专题栏目展示。

（9）会员：1，个人会员可分普通会员、VIP会员等2，企业会员可分旅行社、酒店、景区等（10）杂志以点子杂志形式体现，可分月刊或半月刊二、硬件设备和开发环境（1 ）网通/电信双线10M~20M光纤服务（2 ）4~6台WEB应用服务器（做负载）（3 ）2~3台DB服务器（4 ）1台图片服务器（5 ）1台视频服务器（6 ）2台内部测试服务器（7 ）统一开发人员环境：(Windows Server 2003 Server 或Windows XP)（8 ）开发语言： (C#) 或 JAVA (Struts + Spring + Hibernate) 或 PHP（9 ）数据库：SqlServer2005 或Oracle 10g（10）开发工具：Visual Studio 2005/2008 或 Tomcat + Eclipse （11）WEB服务器：Windows Server 2003 Server 或 Linux此项目可行！六、项目规划二、硬件设备和开发环境（1 ）网通/电信双线10M~20M光纤服务（2 ）4~6台WEB应用服务器（做负载）（3 ）2~3台DB服务器（4 ）1台图片服务器（5 ）1台视频服务器（6 ）2台内部测试服务器（7 ）统一开发人员环境：(Windows Server 2003 Server 或Windows XP)（8 ）开发语言： (C#) 或 JAVA (Struts + Spring + Hibernate) 或 PHP（9 ）数据库：SqlServer2005 或Oracle 10g（10）开发工具：Visual Studio 2005/2008 或 Tomcat + Eclipse （11）WEB服务器：Windows Server 2003 Server 或 Linux三、组织结构1.开发部人员需求（项目开发及不间断维护）（1）技术总监1人（2）技术副总监1人（3）网站主体框架搭建 2~3人（4）D B设计2~3人（5）各分栏目开发人员20~30人（6）论坛维护1人（PHP）（7）网络管理及环境搭建1人（包括网站内容发布）2.设计部人员需求（1）设计总监1人（2）网站界面设计3~5人（3）U I设计1人（4）杂志设计2~3人3.编辑及策划部人员需求（1）网站内容编辑10~15人（2）网站及活动策划5人组织结构图关键路径：工期：2+3+2+3+1=11（天）投资回收期=(2-1)+(-54.45)/57.85=1.94所以在1到2年之间就能收回成本。