工程技术学院
《空调市场行业
指导教师：朱苗老师
班级：营销专61201班
姓名：张涵 刘文文 万小圆
前言...............................................................................................................- 2 -
（2）等级包装策略
美的对生产经营的不同质量等级的产品分别设计使用不同的包装。这样适应不同需求层次的消费者，有利于消费者识别、选购商品，有利于扩大销售。
一、
家用房间空调器的种类很多，按功能可分为冷风型、热泵型、电热型和热泵辅助电加热型空调器;按结构形式可分为窗式、壁挂式、柜式空调器、嵌入式空调器;按电源要求可分为单相和三相;按压缩机工作频率形式有定频和变频两类;按操作控制方式可分为手动、线控和遥控等。长期以来，我国空调服务缺乏统一规范和指导，导致各空调企业服务水平参差不齐，行业管理滞后，服务质量差异大，消费者对空调安装不及时、售后服务不专业、质量水平难评测、维修退换货难等问题投诉现象不断增多。空调行业服务三大标准的实施对规范目前我国家用空调服务标准缺失、水平参差不齐的现象大有裨益，有助于我国空调行业整体服务水平的快速提升。随着我国家电业的高速发展，家电市场也从销售竞争步入服务竞争，售后服务质量已经成为消费者关注的焦点。空调行业三大服务标准的正式颁布和实施，将进一步带动行业服务水平的升级，完善的服务品质和保障措施将成为家电市场竞争的关键因素。空调产能扩张从本土化市场向全球化迈进，将在未来一段时间成为国内主要空调企业发展的新方向。按照现有的趋势来看，空调业的生存法则将是“规模化制胜”。随着空调寡头的产能扩张，将在行业掀起新一轮的“大企业扩张、小企业收缩或关门”的小幅度洗牌。未来市场竞争或将表现为几个空调“大鳄”之间的血腥拼杀，众多小品牌的生存岌岌可危，市场竞争更加残酷。
变频空调适合安装在卧室或每次开机时间很长的房间里，制冷制热速度快，室内温差小，舒适性好，也更省电，但价格较高，维修也很麻烦。
（二）产品生命周期
产品生命周期一般分为四个阶段：导入期阶段、成长期阶段、成熟期阶段、衰退期阶段。
1、导入期：指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段。该阶段由于生产技术方面的限制，使得空调生产批量小，制造成本高，广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业很难获利。
二
（一）产品分类及其特点
空调有窗式空调，俗称一体机，还有分体式的，有挂机和柜机、中央空调之分。
窗式空调一般只适应安装在房价结构简单，面积小的房间，但噪音较大，连接的管路没有接头，一般不会出现氟利昂泄漏的情况。
挂机适合安装在面积比较小的房间内，能效比较高，柜机一般适合安装在客厅或面积比较大的地方，但能效比一般都比挂机低一些。
2、成长期：当产品生产进入导入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。空调生产成本大幅度下降，利润迅速增长。与此同时，竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。
3、成熟期： 指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售，经过成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和。此时，空调使用普及并日趋标准化，成本低而产量大。销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致同类产品生产企之间不得不加大在产品质量、花色、规格、包装服务等方面加大投入，在一定程度上增加了空调的生产成本。
4、衰退期：是指产品进入了淘汰阶段。随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因，产品的销售量和利润持续下降，产品在市场上已经老化，不能适应市场需求，市场上已经有其它性能更好、价格更低的新产品，足以满足消费者的需求。比如说窗机，现在窗机基本被分体机取代。原因有三：
（1）分体机美观，和房间融为一体，不占用窗户的空间（窗机安放在窗子上占用窗户空间）。
一、空调行业发展环境分析...........................................................................- 3 -
【前言】
随着经济的不断发展，技术的不断创新，传统的空调已经不能适应现代社会。2011年，变频空调取得实质性的突破发展，产销占比都有了明显的提高。经过多年的市场竞争，行业结构逐渐趋于稳定，各品牌形成了一定的消费群体。对比2006年1-5月和2007年1-5月的市场占有率前五位来看，除了2006年第五名志高空调被三星取代以外，前四位格力、美的、LG和海尔保持不变，品牌梯度顺序稳定。从市场上的观察来看，在2006年度，有17个空调品牌消失，这种趋势将会继续，小品牌的消亡使行业龙头逐渐抢占了更多的市场份额。从2013年内外销的表现对比来看，内销的增幅更大，达到16%，中国大范围的高温特别是华东、华南等主力区域的持续高温拉动了内销市场的爆发，进一步使内销的结构比例上升了一个百分点，达到了47%。但我国成为全球制造基地的地位日趋明显，使出口在家用空调行业占据了主导地位。2012年全国空调10月单月产量614万台，同比下降20.9%，是2012年5月以来的首次同比下降，空调行业形势仍不容乐观。2013年中国空调市场的品牌格局仍然为格力、海尔和美的三足鼎立的局势，尤其在变频空调市场三品牌的领先优势更加明显。而借助家电下乡等政策的实施，三大厂家也趁机扩展渠道，全面布局于三四级市场，进一步巩固了领先的优势。2013年变频空调已经在中国空调市场占到优势地位，尤其在旺季销售市场中成为众多商家的主要推广对象。变频空调在最近几年，会强势占有空调市场。但是，技术在不断的创新，新的空调技术也会继续面世。
（2）分体机主机在室外，室内噪音低（窗机为一体机，噪声大）。
（3）外形大小限制能效比。
（三）包装与包装策略
1、美的空调的包装策略：
（1）方便包装策略
美的在设计、购置产品包装时，处处考虑给消费者带来购买、携带、使用、管理等方面的方便。如为方便消费者购买，企业将不同样式、用途、口味的产品，组成多种包装和组合包装。