当前位置:文档之家› 创新案例

创新案例


不付保管费也能存珠宝
——到传统规矩之外寻找规矩
银行的金库设有保险箱,为客户保存贵重物品。有些富贵 人家将金银珠宝、存单股票放在家里总不放心,为保险起见, 就存放在银行金加的保险箱。当然,得交付一笔费用。想存物 品,那就交钱;舍不得钱,那就免存。社会“游戏规则”如此, 几百年来不变,也就算是一种社会规矩,一种社会习惯。
洛杉矶奥运会的创意
——嫁接理论,创新思维
始于1896年的奥运会是4年一度的全球体育盛会。由于规模 大、奢华、浪费,在1984年以前的历届奥运会,几乎所有主办国 都严重亏损。1976年,加拿大主办蒙特利尔奥运会,亏损达10 亿美元。1980年前苏联莫斯科奥运会总支出达90亿美元,其债 务更是个大黑洞。直到1984年美国洛杉矶奥运会,商界奇才尤伯 罗斯接手主办,才首次创下奥运史上巨额赢利的纪录。尤伯罗斯 将经济理论、创新思维引入体育事业,用经济手段操办体育比赛。 他一抓节流,二抓开源,使奥运会开支少,收入多,从而大额得 利。他的节流主要从两个侧面入手:一是宣传奥运光劳,虽然不 发工资,却引来数万名义务服务员,仅此一项即节省工资数千万 美元;二是全面使用现成的体育场馆,并以当地3所大学的宿舍 作为奥运村,大大节省了建筑费用。
消息一传开,各财团舆论哗然,纷纷嘲笑洛克菲勒家族:如 此经营,不要几年,必然沦落!
几年之后,。。。。。。那些当初嘲笑洛克菲勒财团的大亨 们,此时只能自嘲目力不济了。
不投人寿保险只能下地狱
——只要有钱赚,鬼神也差遣
日本千代田人寿保险公司的推销员桂林一郎推销 有术,常能叫那些毫无投保意识与意愿的人乐于投保。 他的做法是,在客户家中,让客户全家人一起围坐闲 叙,创造一个温馨和谐、亲情深厚的家庭气氛。话题 从家庭成员相互之间承担的责任开始。顺势引起保险 的话题。未待客户表态是否购买保险,他即掏出录音 机,让客户全家听一段小故事。故事内容是:
斯隆罢会
——凡事都要动脑筋
曾经担任美国通用公司董事长兼总裁的斯隆是个十分重 视培养员工创新意识、十分重视开发员工创造力的有识之士。 每当公司新聘研究人员,他总是对新来者说:“我不知道我们 要你研究什么,也不知道该得到什么结果。这些都是你的任务。 我惟一的要求,只是希望你认为正确的东西写下来。你不必顾 虑我们的反应,也不必怕我们不同意。尤其重要的是,你不必 为了使你的建议易为我们接受而想到折衷。在我们公司里,谈 到折衷,人人都会,不必劳驾你来提出。”对经理人员也如此。 有一次,斯隆主持经理人员会议,讨论某项重要决策。与会者 对公司决策提出的方案表示完全同意,一致拥护。眼看就要付 诸表决了,没想到斯隆突然宣布:。。。。。。
-“好吧,这些可以吗?”犹太人拿过皮包,取出一堆股 票、债券,“共50万美元,够了吧?”
-“当然,当然,您只借1美元吗?” -“是。” -“年息为6%,1年后归还,我们就可以将这些股票、债
券还给您。”犹太人接过1美元。
老板 雇员 消费者
——换位思维可以构想优质创意
一天,美国一家汽车推销店发生了一件不愉快的事:一位顾 客开来一部刚买走两周的汽车,说是几个重要部件不合格,要求 退换。推销店的工程师对该车作了仔细检查,认为该车发生过激 烈碰撞,才造成某些部件失灵,责任在顾客一方。双方各执一词, 互不相让。情绪激动的顾客出言不逊,拍了桌子;深感委屈的工 程师据理反驳,拍桌子回敬。闻迅而来的老板费了好大劲,才平 息这场争执。事后,顾客不满,雇员消沉,业务萎缩,老板发愁。
但是,第三条路其实是有的,就看你能不能破除习惯性思 维定势,能不能破旧出新。一位聪明的犹太人以他出色的创造 性思维,达到了既存贵重物品又不付保管费的目的,还给银行 家们上了一课。为了说明问题,让我们原文引用这个例子:
犹太人来到银行贷款部。
“请问先生需要什么帮助?”贷款部主任问。
-“我想借点钱” -“没问题,你要借多少?” -“1美元。” -“1美元?”经理有点意外。 -“是的,只需1美元,可以吗?” -“当然,只要有担保,多借也没问题。”
这时,干杂活的高尔基好奇地拿过单子一看,笑 着说:”这有何难。。。。。。?
和尚大购木梳为哪般?
——思路决定出路
某公司招聘职员
题目是:给你一批木梳,你如何尽量多地向和尚推销?
出家人剃度为僧,顶上没毛,木梳何用?应聘者疑惑 不解,或愤怒不已,或怀疑命题者神经错乱。因此大多数 人都非常不满地拂袖而去,只有3个人留了下来。
创新案例
徐斌 收集
创新案例
谁能带回更多的钱
——两强相急智者胜
美国一家公司对3位应聘市场策划职位的年轻人 实施测验。公司将3人送到夏威夷,付给每人最低生 活费200美圆。考题是:在那儿待上一天,看看谁带 回的钱多。
方法是: 年轻人A
年轻人B
谁能带回更多的钱
——两强相急智者胜
年轻人C
公司老板最后的评价是:A与B只会费力地开辟 市场,C善于吃掉对手的市场。C被录用了。
农民歇下脚,非常感激那位热心人。
智慧之士永远拥有制高点
——创新人永占高峰
从前,西部有一个缺水的边远小镇,居民要到5里外的地方 去挑水吃。在这里,吃水果人们生活中的一大难事,缺乏劳动力 的人家就更困难了。
困难就是商机。脑瓜灵活的村民甲看到其中的生意。他挑起 水桶,以挑水、卖水为生,每担水卖得2角钱。虽然辛苦些,还 算是一条不错的路子。村民乙看了,觉得不能让他一家独占市场, 也走上挑水、卖水之路,并且将两个儿子动员起来,很快占据了 市场的大头。甲想,你家劳动力强,不如我的脑袋瓜好。于是他 略加思索,以柔克刚,买来了20副水桶,请了20个闲散劳动力, 由他们挑水,自己坐镇卖水,每担水抽成5分钱。这样,即省了 力气,又多赚了钱。可时间一长,这些闲散劳动力熟悉了门道, 不再愿意被抽成,纷纷单干去了。于是,甲一下子成了光杆司令, 且竞争更激烈了。但是。。。。。。
名画邀顾客
——专有独到,决不雷同
日本安田保险公司出资53亿日元,买来梵高的世 界名画《向日葵》,并悬挂于营业大厅。消息不胫而走, 每天前来观赏者达万多人次,一时成为当地一大热点。 各种报道充斥媒体,各种传闻流入街巷,公司知名度因 此大为提高,生意如火如荼。据行家估算,这次名画广 告所产生的效应,其价值应在2000亿日元以上。
高尔基包装蛋糕
——别具特色,超越传统
高尔基早年曾在一家食品店当童工。有一天,商 店接到一张订单,上面写着:”订做蛋糕9块,要装 在4个盒子里,且每个盒子装的蛋糕不得少于3块。 “蛋糕很快就做好了,可怎么包装呢?真把人给难住 了。老板一会这样摆,一会儿那样摆,就是无法合乎 客户要求,全店的人都为此伤透了脑筋。
同行讥笑他为别人做广告,他不为所动,坚持下去。小老板 的道理是:。。。。。。。果然,这家小公司很快发展起来了。
可口可乐与教皇
——在变通中省钱
一位美国人去拜访教皇,声言只要教皇改口一句话, 就给10万美元,教皇摇头。
“100万可以吗?”商人态度恳切,教皇依然摇头。 “1000万可以吗?”商人充满期待,教皇挥手制止。 随侍一旁的主教不解地问:“1000万美元可以干许 多大事呀!他究竟要的是哪一句话,您态度那么坚决?” 教皇冷笑了:……
——创造性思维是前瞻性思维
第二次世界大战过后,战胜国决定在美国纽约建立联合国。 可是,办公场所建在哪里?在寸土寸金的纽约,要买一块土地谈 何容易;特别是联合国机构刚刚成立,身无分文,硬性摊派不合 适,征求募捐也很难——经过战争浩劫,谁也没有多余的钱。
美国著名的洛克菲勒财团决定投下一笔巨资,在纽约买下一 大片土地,无偿赠送给联合国。同时也将这块土地四周的地面都 买下来。
新产品问世,立即令世人瞩目。
鸡蛋是一定要吃的
——一位小老板的独特高招
有一家餐馆早餐供应豆浆、牛奶、包子等。客人 入座后,一般都会“一碗豆浆、两根油条”。店家奉 上食物后,总是不失时机的问:“要一个鸡蛋还是两 个鸡蛋?”多数客人都随口回答:“。。。。。。!”
另一家早餐店,供应内容相差无几,上了食物后, 店主也总常问一句:“要不要来个鸡蛋?”顾客也总 不假思索的说:“。。。。。。”
取人之“短”
——取人之短反而长
饮料公司的市场调查人员陆续回来了,带来了全 国、全球各大饮料公司产品的有关资料。他们关起门 来研究别人的优点与长处,对比自家产品的不足,思 考产品改进的办法与方案。董事长对他们的工作很不 满意:老是研究人家的长处,老是学习人家的优点; 人家的长处永远研究不完,人家的优点永远学习不完, 而我们永远只能像蜗牛一样跟在人家屁股后面爬。怎 么办?董事长发话:。。。。。。!市场人员怔住了, 但很快就明白了。
公司招考人员对这3个人说,这批木 梳,任由自取, 数量不限,各人分头去推销,销得越多赵好。一周为期, 回来汇报销售成果及销售方法,公司将择优录取。
期限一到,3 人都回来了……
宝塔高度不是量出来的
——创意不让科技
3个人比智力,他们一个是物理学家,一个是工 程学家,另一个是画家。他们来到一座宝塔下,每人 手中只有一架气压表。主考人给的测试题目是:依靠 气压表,得到这座宝塔的高度。
一位农民推车的故事
——潜能未必在你的意识之中
一位农民拉着沉甸甸的板车来到山脚下,眼望那长 长的土坡,本来就疲惫的身躯一下子瘫软下来。心想, 这么长的陡坡,靠自己一个人肯定是上不去了。农民立 在坡前,畏而却步,又焦急又无奈。
这时,来了一位热心的过路人,他主动说:“上吧, 我来帮你。”得到这一难得的帮助,结果没花多少时间, 车子就上了坡顶。
1米地毯1角多
——脑瓜聪灵生意活
一位顾客进了地毯商店,店老板立即热情地接 待了他。顾客看上了一款地毯,问道:“这种地毯 多少钱?”老板回答:“每平方米24元8角。”顾 客啧啧几声,走了。显然,他觉得价格有些高了。 店老板的一位朋友在旁观察,他批评说:“你的待 客办法太陈旧了,应该换一种办法。”
果然,换了一句话,商店立即就顾客盈门了。
鲜花与美女
巴黎有一位漂亮女人,有人企图利用她的美色来 影响一位代表的投票。为了制止这一行为,必须尽快 找到这位美人。但由于地址不详,担任这一任务的上 校经过24小时的努力,仍未查出她的踪迹,急得坐卧 不安。
相关主题