盆景饰物清洁
1
光亮、洁净
未达标准扣1分
巡回保洁
☆
无垃圾、积尘
未达标准扣1分
洗
手
间
扫、拖抹干净地面
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
清洗厕具、洗手台
1
无污渍、污垢
未达标准扣1分
抹净玻璃镜
1
光洁、明亮
未达标准扣1分
补充卫生纸、洗手液及香球
1
及时补充
未达标准扣1分
冲洗地面
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
擦拭垃圾桶周围
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
垃圾桶清理、擦净
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
清洁功能房
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
茶几等玻璃制品
1
无垃圾、杂物
未达标准扣1分
消防设施擦净
垃圾房、垃圾桶清洗
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
清洁标识牌
1
无污渍
未达标准扣1分
清理沙井垃圾杂物
1
无垃圾、杂物
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
擦拭隔板、门
1
无积尘、污渍
未达标准扣1分
抹净风口位
1
无积尘、污垢
未达标准扣1分
清洁高位照明设施
1
无积尘
未达标准扣1分
天花、排风口、高位墙身除尘
1
无积尘、蛛网
未达标准扣1分
巡回保洁
☆
无垃圾、积尘
未达标准扣1分
扫净梯级及地面
1
无垃圾、杂物
未达标准扣1分
走
火
梯
拖净梯级及地面
1
无垃圾、污渍
清洁高位照明设施
每季1次
无积尘
未达标准扣1分
天花及高位墙身除尘
1
无积尘、蛛网
未达标准扣1分
巡回保洁
☆
无垃圾、积尘
未达标准扣1分
诊
疗
科
室
地面清扫、除尘
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
清洁服务台
1
无积尘、污渍
未达标准扣1分
擦拭办公桌、电话
1
无积尘、污渍
未达标准扣1分
清理诊疗器具
☆
无烟头、烟灰
未达标准扣1分
清洁卫生间
西安莲湖天颐堂中医院日常保洁服务工作细则及验收标准
工作范围
工作细则
每日
每周
每月
质量标准
评分标准
大
厅
及
公
共
区
域
拖抹干净地面
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
地面深度清洁
1
明亮、无刮痕
未达标准扣1分
刮净大堂低位玻璃
1
光洁、明亮
未达标准扣1分
刮净大堂高位玻璃
1
光洁、明亮
未达标准扣1分
抹净垃圾及果皮箱表面
1
干净、无污渍
未达标准扣1分
清洗垃圾筒
1
无污渍
未达标准扣1分
清理垃圾筒及果皮箱内垃圾
2
无积存垃圾
未达标准扣1分
抹净不锈钢设施
1
光亮、洁净
未达标准扣1分
不锈钢设施物理养护
1
光亮、洁净
未达标准扣1分
抹净高位照明设施
1
无积尘
未达标准扣1分
天花及高位墙身除尘
1
无积尘、蛛网
未达标准扣1分
清洁标识牌
1
均匀光亮无污渍
未达标准扣1分
未达标准扣1分
清洁灯具
1
无积尘、污渍
未达标准扣1分
墙纸清洁
1
无垃圾、杂物
未达标准扣1分
巡回保洁地面
☆
无垃圾、积尘
未达标准扣1分
其
他
区
域
巡回保洁地面
☆
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
诊室墙身除尘
1
无浮尘、无污渍
未达标准扣1分
天花除尘
1
无蛛网、无积尘
未达标准扣1分
窗户保洁
1
无手印、无污渍、无胶渍
未达标准扣1分
刮净室内玻璃
1
光洁、明亮
未达标准扣1分
点歌系统保洁
1
各种设施洁净明亮
未达标准扣1分
洗手间保洁
1
马桶洁净、地面无死角、无异味
未达标准扣1分
洗手盆及水龙头
1
无水渍、无污渍
未达标准扣1分
镜面镜框保洁
1
无水渍、无污渍、无手印
未达标准扣1分
灯座、开关保洁
1
无灰痕、无水泥迹、无浮尘
未达标准扣1分
清洁家具
1
无污迹、无灰尘
1
无垃圾漂浮物
未达标准扣1分
水底沉积物清理
1
无沉积物
未达标准扣1分
水池净化
1
无浑浊
未达标准扣1分
水景区及外围道路地面
1
无垃圾、杂物
未达标准扣1分
清理水槽垃圾
1
无垃圾、杂物
未达标准扣1分
办
公
室
及
其
他
区
域
清洁办公室功能室地面
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
清理办公室垃圾
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
清洁办公桌家具
☆
无积尘、污渍
未达标准扣1分
收集生活垃圾
1
无积存垃圾
未达标准扣1分
Байду номын сангаас垃圾桶清洗
1
无污渍
未达标准扣1分
刮室内外玻璃
1
光洁、明亮
未达标准扣1分
高位消防设施清洁
1
无积尘、蛛网
未达标准扣1分
天花、灯罩及高位墙身除尘
1
无积尘、蛛网
未达标准扣1分
工作 范围
工作细则
每日
每周
每月
质量标准
评分标准
水
景
区
域
打捞水面漂浮物
未达标准扣1分
诊室绿植清洁
1
页面光亮、洁净
未达标准扣1分
“☆”表示不停巡回保洁。附件二无列明但附件四有涉及到的标准，未达标的，每项扣减相应积分。
附件二：
西安莲湖天颐堂中医院保洁员形象、纪律守则
仪容、仪表、形象
扣分标准
1、勤剪发，发长不盖耳、不遮眉、不过领
未达标准扣0.5分
2、员工不得化浓妆，不涂指甲油，不佩戴过大首饰
未达标准扣0.5分
3、工作服及鞋袜保持统一整洁，不得穿拖鞋
未达标准扣0.5分
4、保洁员和睦相处，协力共进，不得相互攻击、侮辱
未达标准扣0.5分
工作纪律
扣分标准
1、工作时间内，严禁擅离职守、脱岗、串岗
未达标准扣1分
2、保洁员不得从事与客户工作相抵触的工作
未达标准扣1分
3、严禁组织、参与赌博、盗窃或任何刑事犯罪行为
1
无积尘、污垢
未达标准扣1分
巡回保洁
☆
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
停
车
场
扫净停车场地面
1
无垃圾、杂物
未达标准扣1分
冲冼地面
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
清洁地面导向线油污、污渍
1
无污渍、油污
未达标准扣1分
抹净栏杆
1
无积尘
未达标准扣1分
清洁指示牌、防设施
1
无积尘
未达标准扣1分
清洁架空墙身
1
无积尘、蛛网
未达标准扣1分
未达标准扣0.5分
未达标准扣1分
抹净梯级扶手
1
无积尘
未达标准扣1分
抹净防烟门
1
无积尘
未达标准扣1分
墙身及天花除尘
1
无积尘、蜘蛛网
未达标准扣1分
抹净照明设施
1
无积尘
未达标准扣1分
抹净消防设施
1
无积尘、污垢
未达标准扣1分
工作范围
工作细则
每日
每周
每月
质量标准
评分标准
电
梯
扫净电梯厢地面
1
无垃圾、杂物
未达标准扣1分
拖净电梯厢地面
1
无垃圾、污渍
未达标准扣1分
抹净电梯门内、外两侧
1
无积尘
未达标准扣1分
抹净电梯内按钮
1
无积尘
未达标准扣1分
电梯内天花除尘
1
无积尘、污垢
未达标准扣1分
抹净电梯内出风口
1
无积尘、污渍
未达标准扣1分
抹净电梯内照明设施（工程人员配合）
1
无积尘
未达标准扣1分
不锈钢设备上钢油护理
1
光亮、洁净
未达标准扣1分
清理电梯门轨
未达标准扣1分
4、礼貌待客，不准使用粗言秽语，讥讽、谩骂客户
未达标准扣1分
5、清洁工具集中存放，不得随手乱摆
未达标准扣1分
6、听从管理人员委派属于清洁工作范围内的指令
未达标准扣1分
7、态度友善，不得有损客户和公司形象
未达标准扣1分
8、不得扎堆聊天，谈论与工作无关的事情
未达标准扣0.5分
9、禁止保洁员通过不正当手段牟取个人私利