汽车精品销售话术
隔热防爆膜
基本结构图
压敏胶层
该层是汽车太阳膜品质的重要保障,既要非常清晰,不影响驾驶员视野,又要能抵抗 紫外线,不变色,同时还要有非常强的粘接力,在发生一定外来冲击的情况下,隔热 膜能够将破碎的玻璃粘附住,不致于伤害乘客。
‘易施工’胶磨层
该层主要由玻璃状的粘胶组成,目的是在汽车膜施工过程中使得膜在玻璃上易于移动, 方便施工,而一旦定型结束,只要用刮板用力施压,玻璃微珠状的粘膜破裂,从而更 加有效地增加隔热膜和玻璃的粘接力。
真皮座椅
真皮座椅优点
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真皮座椅
真皮小知识
贴膜皮是各种皮的“下脚料”,经过粉碎、挤压等加工, 最终形成的合成皮,虽然也是皮,但不是真皮。 它的纹路 是机器压印出来的,不是天然牛皮的自然纹路。 分类:PU皮、超纤皮和澳洲真皮。 真伪辨别 看:皮面是否光滑,皮纹是否细致,色泽是否光亮柔和, 且没有反光感; 摸:手感是否滑爽有弹性,若皮面板硬或发黏均为下品; 擦:用潮湿的细纱布在皮面上来回擦拭七八次,并查看布 上是否沾有颜色。若有脱色现象,则不能购买; 拉:用两只手拿起皮子的一角,然后稍用力向两边拉。
新车下定金—引导时机 给车主一些前期的铺垫工作(我们有汽车销售后的全部的 加装的产品和服务)。
新车交余款—最关键的时机
a 介绍车辆的全部的必要的服务项目(底盘防锈、隔热防 暴膜等); b 针对车型,介绍针对性的项目; c 强调新车前期节约时间,在提车时已装饰一新,满足车 辆的使用要求; d 强调4S店的专业性; e 特别提示在其他店面进行加装的不受保护性。
真皮座椅
售后服务
提供超长的质量承诺:澳洲皮,3年;超纤皮,1年。 注意事项 a 当心锐物、硬物撕破真皮。 b 为延长使用寿命,应该避免曝晒,最好不要超60℃。因 此,配有真皮座椅的汽车,最好贴防晒膜(防紫外线和红外 线照射),平时停车尽量选择阴凉处,避免长时间曝晒在太 阳光下使皮革变硬、龟裂、褪色。 c 建议一个月要养护一次,三个月要清洗一次,可以终身 受用。真皮座椅养护,要用皮革上光剂(一种油质剂),可 以给皮座椅加一层保护膜,使皮面看起来更加油滑光亮,防 止皮革干涩、脱皮。
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Hale Waihona Puke 精品销售时机销售时机
隔热防爆膜
车内热量来源
太阳光的能量是主要来源。
紫外线(300-380纳米, 3%) 可见光(380-780纳米, 44%)
近红外(780-2500纳米,53%)
车内物品吸收近红外后转换的能量。 发动机的散热。
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安全基层
该层的材料是透明的聚氨酯(3M是世界5大聚氨酯生产厂家之一),透明而且有非常 强的抗冲击能力,能长期有效的保护车内乘客安全,万一在受到外来冲击力的影响下, 该安全基层能起到阻挡冲击,减少外来伤害的作用,同时,该安全基层能够有效的过 滤阳光和对方远光中的眩光,使车主更舒适安全。
金属隔热层
该层的结构是将铝、银等金属分子通过溅射的方式涂布在安全基层上,这些金属层有 选择的将阳光中的红外线反射回去,从而达到隔热的效果(红外线是主要的热量来 源),节约燃油。
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隔热防爆膜
3M发展
1902 – 3M成立 1966 – 3M发明窗膜并申请专利 2006 – 3M开发出240多层的晶锐系列
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防紫外线涂层
在隔热层上涂布一层特殊涂层,该涂层能将阳光中99%的UVA和UVB(即紫外线A和 紫外线B)隔断,从而达到保护汽车内饰及车内乘客免受紫外线侵害的作用。
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隔热防爆膜
发展/作用
发展。汽车用膜自面世以来,经历了三个阶段:茶纸,防 爆膜,隔热防爆膜。
作用:
a 安全。夏季气温高,阳光刺眼,可避免强光伤害驾驶人员 的双眼,提高驾驶的安全性;
b 健康。隔绝对皮肤伤害的紫外线;
c 防爆。避免车在高速行驶过程中遭飞石击中,玻璃破碎四 溅伤害乘客; d 隔热。降低车内温度,节约空调的负荷,降低发动机的能 源损失,节油; e 私密性。太阳膜的单向透视性可保障乘客的隐私。
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汽车销售QQ接待群:45081783 春晖老师的博客:/wangjinfang0574 春晖老师邮箱:chunhui0574@ 春晖老师助理QQ:2389678340 春晖老师招聘优秀汽车培训讲师,有意向的请发简历到春晖老师的邮箱, 并要求展示相应的成果,以及相关经验。
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精品销售时机
销售时机
车主提车—最后补充时机 a 核对车辆加装情况,进行补充; b 再次强调4S店的专业性。
c 再次强调新车在其他地方加装的不受保护性。
协同作战 a 向顾客介绍4S店面精品部,让精品销售员无缝介入; b 敲边鼓的重要性。在顾客对精品有犹豫的时候,他更倾 向于听销售顾问的声音,销售顾问肯定的答复给顾客以临门 一脚的信心。 c 共筑信息沟通平台。及时沟通,避免没有交代出场人物、 没有后续跟踪、没有前后解说不一。
精品销售由来
精品销售由来
随着中国汽车工业的高速发展,汽车已开始进入了寻常 百姓家。一般汽车出厂时都有好几个型号或版本,不同版本 车辆配置不相同,不同的消费者对车辆具有不同的使用观念 (比如选购较低配置车辆的车主要求享受更高的产品服务时; 还有需要用到原厂配置不具有的附加产品功能时),精品加 装与改装是满足此需求的唯一途径。因而,作为汽车后市场 中的汽车精品迎来了其蓬勃发展时期。 随着汽车精品市场竞争日趋激烈,精品销售依然采用简 单地介绍产品功能、价格的方式,已远远不能获得目标客户 的信任。这对精品销售的销售员的销售能力提出了更高的要 求。
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课程目标:
• 让销售顾问更好的销售精品 • 提高销售顾问个人收入 • 提高整体销售业绩
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隔热防爆膜
竞争优势
五大核心技术:超细涂射、薄膜技术、研磨、聚酯材料和 胶(核心技术:“微层光学涂附技术”)。 产品分类:城市风光、美景系列、都市系列、晶锐系列。
产品质量因数:隔热率、紫外线隔绝率、透光性。
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汽车销售技术点睛淘宝销售点:
/item.htm?id=13578184570
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课程主要内容:
1 精品销售由来 精品销售时机 精品销售项目 注意事项
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真皮座椅
座椅款式
横片饱满款
横片半皱款
直片打孔款
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真皮座椅
质量因数
生产工艺
真皮原料
真皮座椅
售后服务
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精品销售项目
底盘防锈
必要性:1、可以抵御自然界有害因素的侵蚀; 2、修补汽车运行中的损耗; 3、让你的爱车保值,保用;
4、可以消除因生锈而引起安全隐患。
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精品销售项目
底盘防锈
定义:汽车底盘防锈就是所谓的“底盘装甲”,指的是在 底盘上喷涂特殊的橡胶材料,具有防锈、防腐蚀、防噪声、 防撞击的功能。 底盘生锈的原因。汽车经常行驶在路况不好的路面上,底 盘时常触及地面,同时路上砂石受轮胎碾压飞迸、甩击等使 底盘造成撞击,挫伤底盘上固有的防锈漆或镀锌层,从而使 金属裸露在外,与空气、酸缄水渍接触造成氧化,形成锈迹。 南方车辆更要底盘防锈。南方气候潮湿、空气中盐分含量 大,城市空气污染,酸雨较多,长时间的接触和腐蚀会造成 底盘生锈,因此进行汽车底盘防锈的工艺非常必要。
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精品销售由来
4S店销售优势
现场MOT提升产品的形象和档次;
汽车服务项目全面,针对性强;
专业性安装,售后有保障; 一站式服务让车主省时又省心;
保证汽车精品较丰厚的销售利润。
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隔热防爆膜
分类
贴膜分类
染色膜 金属膜 复合金属膜 非金属膜