题号:23题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
关键绩效指标体系的特征（）
A、系统性
B、可控与可管理性
C、价值牵引性
D、导向性
正确答案:ABCD
题号:24题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
绩效反馈面谈的内容包括（）
A、工作业绩
B、行为表现
C、改进措施
D、新的目标
正确答案:ABCD
题号:22题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
关键绩效指标的原则包括（）
A、目标导向原则
B、可操作性原则
C、过程控制原则
D、过程导向原则
正确答案:ABC
D、设定新的绩效目标
正确答案:B
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列关于360度绩效考核法的叙述，不正确的是（）
A、考核表的设计要合理
B、无需获得高层领导的支持
C、需对考核者进行培训
D、慎重使用考核结果
正确答案:B
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列哪个维度不属于平衡计分卡（）
A、财务
B、客户
C、员工
D、内部运营
正确答案:C
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列不属于绩效面谈的内容的是（）
A、工作业绩
B、行为表现
C、改进措施
D、员工性格
正确答案:D
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
标杆管理的实施流程主要包括（）
A、计划
B、分析
C、整合
D、行动
E、完成
正确答案:ABCDE
题号:20题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
平衡计分卡的维度主要包括（）
A、财务面
B、客户面
C、内部运营面
D、学习与成长面
正确答案:ABCD
题号:21题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
通过标杆管理，提升为顾客创造价值的能力，即（）
A、追求卓越
B、创造核心竞争力
C、流程再造
D、建立学习型组织
正确答案:B
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
公司向员工表达公司的基本价值和信念，被称为（）
A、使命宣言
B、愿景
C、计分卡
D、战略
正确答案:A
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
标杆管理的作用主要包括（）
A、追求卓越
B、流程再造
C、持续改善
D、创造核心竞争力
E、有助于建立学习型组织
正确答案:A
题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
标杆管理的优势不包括（）
A、目标明确、具体
B、更灵活，便于具体应用
C、更主动追求卓越
D、不强调持续“改善”
正确答案:D
题号:16题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
D、反馈面谈
E、考核效果评价
正确答案:ABCDE
题号:18题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
绩效反馈面谈的主要方法包括（）
A、目标法
B、倾听法
C、说服法
D、解决问题法
正确答案:BCD
题号:19题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
以员工比较为基础的绩效考核包括（）
A、简单排序法
B、配对比较法
C、强制分布法
D、复杂归类法
正确答案:ABC
题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
360度绩效考核的程序主要包括（）
A、考核项目的设计
B、培训考核者
C、实施360度绩效考核
B、须符合SMART原则
C、目标最好有个人努力成分
D、目标越多越好
正确答案:D
题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列不属于绩效反馈的基本原则的是（）
A、经常性原则
B、多讲少问
C、着眼未来
D、制度化原则
正确答案:B
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
B、结果可靠
C、用于基层员工
D、对被评着要求高
正确答案:C
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在关键绩效指标的原则中，关注于企业员工绩效递进过程的原则是（）
A、目标导向原则
B、可操作性原则
C、过程控制原则
D、战略性原则
正确答案:C
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在常见的绩效指标中，“销售收入、回款额”等属于（）
A、效益型指标
B、效率型指标
C、递延型指标
D、风险性指标
正确答案:A
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
目标管理考核法的推进步骤中，属于初始阶段的是（）
A、制定达到目标的时间框架
B、绩效目标设定
C、比实际绩效水平与绩效目标
内容:
在平衡计分卡的使用对象中，不包括哪类企业（）
A、以目标、战略为导向的企业
B、面临较大竞争压力的企业
C、成本管理水平较低的企业
D、具有良好管理基础的企业
正确答案:C
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列关于绩效目标设定的说法中，不正确的是（）
A、目标必须是上下级员工一致认同的
内容:
关键绩效指标体系的特征不包括（）
A、系统性
B、可控与可管理性
C、价值牵引和导向性
D、专业性
正确答案:D
题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
目标管理法的特点不包括（）
A、注重过程第一的方针
B、实行“参与式管理”
C、强调“自我控制”
D、是螺旋上升的管理过程
作业名称：绩效管理第2次作业
作业总分：100通过分数：60
起止时间：2015-5-4 至 2015-5-29 23:59:00
标准题总分：100
详细信息：
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
自我报告法属于以业绩报告为基础的绩效考核，关于其认识不正确的是（）
A、操作简单