5 求助者中心方法：也开始重视面质的意义。
面质法
基本上，面质法是在咨商员与当事人关系建立之后， 以不具惩罚的方式，协助当事人发现自己不当的思 想、情感与观念的一种有用技术。
面质的四个要点
⑴ 面质主观看法/偏差逻辑观念 当事人：没有读一流高中与大学的人，不是能力 最强的人。 咨商员：难道所有成功的企业家、政治家、科学 家都来自一流的高中与大学？恐怕不是吧？
第二单元 影响性技术
学会运用咨询中的影响技术，对来访 者实施干预。
咨询师通过自己的专业理论知识与方 法技术、个人的人生经验、对来访者特 有的理解使来访者从中受表达 影响性概述
解释 情感表达 自我开放 非言语行为的运用
（一）面质
Confrontation
质疑、对质、对峙、对抗、正视 现实等，指咨询师指出来访者身上存 在的矛盾。
1）教条化：并不真正知道问题所在，刻版 地套用某一理论，不灵活。
2）凭感觉：凭感觉和经验知道问题所在， 不能作出系统的解释，缺乏理论知识。
注意：
（1）解释前要了解情况，把握准确，不能随意的解释
面质技术
3 现实疗法：基本上是一种面质的方法，不断地鼓 励求助者去决定他们的行为是否真实与负责；并 检查他们是否以负责的行为去完成他们的需要；
4 交互分析法：对求助者用以逃避亲密性的策略进 行面质，并激励他们重新评估仍然影响他们生活 的早年重要决定，也鼓励求助者决定他们如何改 变，以及他们想作何种改变；
使用面质的意义
面质技术
（1） 能促进求助者对自己的感受、信念、行为及处境 深入了解；
（2）能激励求助者放下防卫心理、掩饰心理来面对自 己、现实，并由此产生富有建设性的活动；
（3） 能促进求助者实现言行统一，理想自我与现实自 我的一致；
（4）能使求助者明了被自己掩盖的能力、优势，即自 己的资源，并善加利用；
如“你说你爱她，可你为什么最终又离开了她？你自认为自 己是爱情至上者，为什么就不能排除父母的反对意见呢？你 不是认为自己是个品行优秀的青年吗？可为什么在她有病， 急需你关怀、帮助、照顾的时候，你反而在她的心上捅了一 刀？”
4 ）应建立在良好的咨访关系基础上
5 ）可用尝试性面质：用于咨访关系还没建立好时，
（5）能给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将 来有能力去对他人或者自己作面质。
面质技术
面质在不同学派中的应用
1 完形学派（非常强调面质）：使求助者能持续地 对他此时的所作所为，以及他们已做了些什么有所 觉察，鼓励他们去辨别言语与非言语表达之间的差 异； 2 理性情绪方法（认知学派）：强调对非理性信念 的面质，鼓励求助者努力地去检查狭隘的非理性信 念，从而促使求助者的改变，并培养理性信念；
般不宜采用面质
2）避免个人发泄：不能作为发泄情绪的工具。
如，”“你刚才还说听我的话，现在怎么就自作 主张了呢？像你这样我有什么办法。”“你一会 说好，一会儿又说不好，到底是好还是不好？说 话怎么可以这样出尔反尔的？”等。
3）避免无情攻击：不能作为表现智慧和能
力的机会，不顾求助者的感情，而无情地使用面质， 使其陷入尴尬。
当一个过程完成后，三人进行角色轮换，以使三人 都有机会充当咨询者。
角色扮演1：你怀疑当事人的婚姻存在性问题， 但当事人对此予以否认，而且当你谈到这个话 题时，他就回避且企图转换话题。
角色扮演2：虽然已经从朋友那里获得了祝贺， 指导老师也给予表扬，但当事人坚持对自己的 艺术天份给予消极的评价。
（二）解释
用一些不太肯定的言语“似乎” “好象”等。给来访者留有 余地。若求助者回避，就不再追问，以免难堪。如，“我不 知道我是否误会了你的意思，你上次似乎说你学习挺轻松， 成绩也好，可刚才你的意思却是学得很累，老担心学习成绩， 不知哪一种情况更确切？”
面质具有一定的威胁性和应激性，使用不当 可造成危害。
针对面质引起来访者的消极反应，怎么 办？
⑵面质当事人错误的信念与态度 当事人：我对女人并不了解，女人的心真的难以捉摸，我真的无所适从。 咨商员：可能不是因为女人难以理解，而在于你都独来独往，不试着去与女
人相处，多了解她们。 ⑶面质个人目标 当事人：我只想早一点去赚钱，书不想念了。 咨商员：你有没有想过以你目前的条件，能找到有多少待遇的工作？ ⑷面质破坏性的行为 当事人：我不想再读书，只是不愿意让我的父母计划得逞。 咨商员：你这样做，除了伤父母的心以外，你又得到此什么？
一般的原则是再运用基本的同理，退回 到认真倾听的阶段，继续进行解译和情 感反映。
也有例外：酗酒、暴力
三人组成一个小组，在每一个组中，一个人首先充 当咨询者，一个充当当事人，另一个充当观察者， 咨询者和当事人按下列要求进行角色扮演，咨询者 必须指出当事人说的或做的不合理的成分，观察咨 询者的确做到了这一点,并且是以一种当事人可自 由的方式达到的.
含义：运用某一理论来描述来访者的思想、
情感和行为的原因、实质等。
目的：使来访者从一新的、更全面的角度
来重新面对困扰、周围环境及自己，并借助于新 的观念和思想加深了解自身的行为、思想和情感， 产生领悟，提高认识，促进变化。
被认为是面谈技巧中最复杂的一种
与释义的差别：参考框架不同
解释时可能出现的问题：
如何使用对质
秉持高度的同感
当事人在咨询员深层的了解之下，自然愿意放下防御， 更进一步审视自己、了解自己。
• 用假设的预期进行
不要用武断或权威的口气来对质，这样可能导致阻抗， 要留有余地
• 用一种投入的态度
要以当事人的立场与利益为最大前提
• 用渐进的方法
循序渐进，慢慢导入较深层次
注意：
1）要有事实根据：事实不充分、不明显时，一
目的完全是为了当事人好。 不 是攻击、对立或非合作的关系，也不 含有愤怒、暴力、争斗的层面。
使用对质的时机
言行不一致； 理想与现实不一致； 前后言语不一致； 咨访意见不一致；
扭曲 逃避或借口
……
不一致
在人生经历当中，有很多是矛盾、不一致的。
• 我内心很气愤，但是却告诉别人我很好。 • 我想身材苗条，却不停的吃，又很少运动。 • 我认为自己说话很幽默，别人不这么认为。 • 我板着脸说我乐意为你效劳 • 我以为乙肝很容易传染，其实不然