三、消费者购买行为的类型 （一）根据购买行为主体划分 1、个体性购买 不仅是指以个体方式实施购买，而且也是指以纯粹个体方式完成购买 行为全过程。 2、群体性购买 以集体形式完成全过程的购买行为。 （二）根据购买行为特征划分 1、理智型 理智型购买是经过思考、而非凭感情采取的购买行动。 一般说来，购买前通常仔细思考以下问题： 1）是否质价相当。新产品刚上市价格很高，理智型考虑质比较，可 能选择降价后购买。
1
式 学学生的注意力。
4、辅之启示法，启发学生
的思维，增强分析解决问题
的能力。
拟
用 80分 时钟
间
教 学 目 的
1、 通过实际生活中的例子 激发学生对本课程的兴 趣。
2、 掌握消费者购买行为的 主要内容。
3、通过例子更进一步加深 消费心理学的认识。
选
用
教 具
多媒体
挂
图
1、消费者购买的行
重 点
为特征 2、消费者购买的行 为类型
难 消费者冲动购买的原因
点
教 同步教学模式的实施，学生还是有不适应的现象，如老师
学 不在的班级学生的注意力极为不集中。通过上次课的学
回 习，学生对所学知识有了进一步的了解，积极性有所增 强，学习兴趣增强；但鲜有学生养成能自主复习的习惯。
顾 说
明
年月日
审阅签名：
教学过程
第2 页
【复习提问】 1、消费者购买参与角色 2、消费者购买类型 3、购买过程 学生回答：略 【导入新课】 同学们，你有没有试过一次冲动购买行为？跟大家分享一下你的经 历。 学生互相交流：略 【讲授新课】
消费者冲动购物的主要原因： 1.）时间压力：购物时间充裕，冲动购物的行为较多。 2.） 购物交通：购物交通不便，可减少消费者的购物冲动；在交通便 捷的门店中，冲动购物的比例相对较高。 3.） 购物地点：有超过64％的顾客有过冲动购物行为，而其中39.3％ 的冲动购物发生在百货商店，有62.4％的冲动购物发生在超市。 4.） 商品品类的丰富：门店商品种类越多，消费者在其中的购物时间 越长，越容易产生冲动购物行为。 5.） 商品促销：门店进行商品促销时，往往能够激发消费者的购物冲 动。 6.） 商品的特性：一些小型、轻巧、易于携带的物品更有可能引发消 费者的冲动购买。 7.） 可支配收入：当消费者的可支配收入越多的时候，冲动购物产生 的几率就越大。 5、疑虑型 这种消费者在购买时往往会表现得小心谨慎和疑虑重重 （三）根据消费者的购买目标划分 全确定型、半确定型、不确定型
购买商品时多从经济和价格等方面考虑是经济型消费者购买行为 的特点。这类消费者由于各方面原因的作用，他们在购物时往往对价 格、质量、效果特别敏感，因此，对商品要反复挑选。 4、冲动型
冲动购物是指采购决定的快速达成。这是一种无计划的，瞬间产 生的一种强烈的、持续的立即购买的渴望。在超市中75％消费者的购 物决定是在15秒钟以内决定的。因此如何在关键的时刻影响消费者的 购买决定成为了厂商争相关注的热点。
§4-3消费者购买行为
一、消费者购买行为的含义 指消费者为满足其个人或家庭生活需要而进行的一切活动，包括寻 找、购买、使用、评价商品和劳务等一系列的过程。 二、消费者购买行为的特征
1、购买者多而分散 2、购买量少，多次购买 小批量、多批次购买 3、 购买的差异性大 【设问】差异性表现在哪里呢？ 【学生回答】略 【教师点拨】 年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族和宗教 4、大多属于非专家购买 大部分消费者对此产品缺乏相应的专业知识，价格知识和市场知识、 尤其是对某些技术性较强，操作比较复杂的商品。 5、购买流动性大 消费者购买经常在不同产品、不同地区及不同企业之间流动。 6、购买的时代特征和发展性 随着社会经济的发展和生活水平的提高，消费需求也在不断向前推进 和发展。
【教师归纳小结】略 【布置本节作业题】 1、预习下一次课内容
2）使用开支。不仅要考虑商品本身的价格，还要考虑使用过程中的 开支是否合算。 3)产品的可靠性、损坏或发生故障的频率及维修服务的价格。 4)产品的使用寿命。 2、习惯型
习惯型消费者的购买行为特点是喜欢根据过去的购买经验、使用 习惯来购买商品。其购买行为的习惯会集中反映在对商品品牌、商 店、消费方式等方面．因此。他们会长期惠顾中意的商店，或长期使 用某个品牌。这类消费者对信任、偏好的商品会不加考虑，决策果 断，成交速度快，且不受时尚风气的影响。 3、经济型
文化理论课教案 （首页）
共 5页
科目 （课 程）
2014-3-
授课 18 课 第四章第3节 课题：消费者 日期 （5、6 时
2
购买行为
节)
班级
珠宝123
1
2、利用小组讨论法，提升
授 学生的团结协作能力。
课 方
3、利用课堂活动，提高学 作业 生的学习兴趣和吸引部分厌 题数