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消费者购买行为案例分析精选ppt
“怎么卖的?” 小石说他去了一座名山古寺。由于山高风 大,把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。 小石找到了院的住持方丈说:“蓬头垢面是对 佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳,供 善男信女梳理鬓发。”住持方丈认为有理采纳 了小石的建议。那山共有10座庙,10座香案,于 是买下了10把木梳。 负责人又问小钱:“卖出多少?”答: “1000把。” 负责人惊问:“怎么卖的?”
课后作业
自己设计一个案例故事,案例中 需要包含所有购买行为的因素(为 什么买、买什么、买多少、在哪买 、何时买、如何买、谁去买)。
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消费者购买行为 案例分析
案例 把梳子卖给和尚
有一家效益相当好的大公司,决定进一步扩大经营 规模,高薪招聘营销主管。
广告一打出来,报名者云集。 面对众多应聘者,招聘工作的负责人说:“相马 不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员,我们出 一道实践性的试题:就是想办法把木梳尽量多地卖给 一个特别指定的人群:和尚。” 把梳子卖给和尚,天方夜谭,正如把冰卖给爱斯基摩 人,把防毒面具卖给森林中的马鹿一样,推销的都是 客户并不需要的产品,看上去都是一件不可能完成的 任务,对大多数推销员而言,都会是不可能有结果的 结果。
这样,小钱不但一次卖出1000把梳子,而且获得长期 订货。
由于小钱过人智慧,公司决定聘请他为市场部主管
小组讨论
1、和尚有买梳子的生理动机吗?(5分) 2、如何激发和尚的购买动机呢? 他们三人 分别是怎么做的?(10分) 3、你还有其他的营销方案吗?(15分)
小游戏,大智慧
参与者思考:
1、当你听到各种噪音的时候,心里感觉怎样? 2、为什么会两手摸着前方,一点一点前进而非大步 流星的向前走?
绝大多数应聘者感到困惑不解,都表示怀疑,甚至愤怒: 出家人剃度为僧,要木梳有何用?岂不是神经错乱,这怎 么可能呢?搞错没有?拿人开涮?许多人都打了退堂鼓, 应聘者接连拂袖而去,几乎散尽。
最后只剩下三个应聘者:小伊、小石和小钱勇敢地接 受了挑战...
一个星期的期限到了,三人回公司汇报各自销售实践 成果.
负责人问小伊:“卖出多少?”答:“一把。” “怎么卖的?” 小伊讲述了历尽的辛苦,他跑了三座寺院,以及受到 众和尚的指责和追打的委屈。但仍然不屈不挠,好在下山 途中遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使劲挠着头皮。他 灵机一动,递上木梳,小和尚用后满心欢喜,于是买下一 把。
负责人又问小石:“卖出多少?”答:“10 把。”
观察者思考:
1、你如何理解在他们面前没有任何障碍,但他们却 谨慎前行? 2、将这个小游戏联系到消费者购买行为分析的知识 ,你有什么样的启发?
1、购买哪个更加划算? 2、为什么那么多人还是选择在KFC 购买呢?在KFC里面出来购买到的可 乐你觉得有哪些附加价值?
讨
论
思
300ml
400ml
500ml
考
小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹,朝圣 者如云,施主络绎不绝。小钱对住持方丈说:“凡来进香 朝拜者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念 ,保护其平安吉祥,鼓励其多做善事。我有一批木梳,您 的书法超群,可刻上‘积善梳’三个字,然后便可做赠品 。”住持方丈听罢大喜,立即买下1000把木梳,并请小钱 小住几天,共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到 “积善梳”的施主与香客,很是高兴,一传十,十传百, 朝拜者更多,香火也更旺。于是,方丈再次向小钱订货。 同时住持方丈希望小钱再多卖一些不同档次的木梳,以便 分层次地赠给各类型的施主与香客。