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谈如何做好保安队伍建设样本

关于如何做好保安队伍建设当前大多数公司对保安队伍建设感到非常头痛,例如人们常说人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题,严重尚有监守自盗现象。

那么如何做好保安队伍建设呢?为加强保安队伍管理,狠抓队伍建设,切实提高保安队伍业务素质和服务水平,为员工和客户单位提供更优质服务,应从如下几种方面加强保安队伍管理:一、公司应当做好如下工作:(一)严格控制招聘环节在保安招聘环节上一定要把好关,招聘前要先制定出招聘条件,这个是最基本也是最重要,不要没有方向招聘,人员选才很重要。

招聘人员要明白应聘人员做保安目,防止诸多人“跳板式”工作方式,这样虽然招聘来也不会做太久,也做不好,由于她们感觉只是个跳板,无所谓,极不服从管理,此外尽量去招聘没有做过保安人员,最佳是刚毕业学生,这样便于管理,由于保安工作年限和工作体现可以用这样四个字来形容,那就是“古、灵、精、怪”,意思就是说第一年保安比较古板,次年保安比较灵活,第三年保安就成精了,第四年保安就成怪了。

因此保安工作时间长对公司未必有好处,虽然不是绝对,但确有它道理。

故在招聘时候对特殊岗位,例如夜班大门,可以考虑年龄大一点成家退役人员,或某些中年下岗职工,由于她们找份工作也很不容易,会比较爱惜工作,并且责任心强。

另可多招聘些农村出来人员,她们还是比较爱惜工作,并且思想单一。

在保安招聘时杜绝有“痞子”性子人和杜绝同一地方和朋友关系人(虽然要也不能超过两个),有“土”性是可以考虑,由于有训练,基本可以纠正。

(二)做好岗前和岗中培训在保安招聘来后岗前培训很重要,如果有条件话一定要独立培训,公司由于条件上限制让老员工在岗中带,这样做法效果不大,由于老保安往往不会说怎么教新员工如何做好,而是教员工如何偷懒和如何应付领导,往往新来员工在专业知识还没学到状况下其她已经很精通了。

在岗前培训中一定要讲明公司规定和管理制度,固然也是有技巧,如果是开始就讲管理制度,那么很大一某些人也会被吓跑了,感觉管理太严。

在岗前培训中开始要着重于军事训练,由于从中可以看出一种人纪律性和接受能力,如果实在不行那么只能从这一环节裁减掉,此外要加强管理专业化和业务基本知识培训。

对于岗中培训同步要加强,在每周都要定期培训,其中重要涉及军事、体能、消防、业务知识、法律法规等,要安排合理时间进行重复培训,并结合现场管理状况定制出培训筹划,有筹划一定要施行。

(三)严格执行管理制度在正常管理中,一定要结合现场严格执行管理制度,最后目是让惩罚有根据,被惩罚人无牢骚,做到公平公正,这样也能提高管理者威信,保安队伍是个特殊队伍,团队年轻化,员工遇事很容易冲动,情绪波动较大,但对道理也很清晰,接受新事物较快,因此一种团队开始管理很重要,做好管理防止工作,如果等到问题都浮现了再去解决,那么要多付出很大人力和物力,尚未必能达到抱负效果。

(四)巧用管理技巧在保安队伍中管理技巧很重要,要讲究办法,在生活中要真心关怀咱们每位员工,有困难要立即解决,在工作中要严格规定每个员工。

打个比喻,有一种员工违背了纪律,那么做为保安队长必定要对违规人员做出惩罚,那么这时候就要按两条路线走,给被惩罚员工惩罚后就不能不解决了,要在私下再找这名队员谈一下心,问为什么违背,有什么想法,对惩罚成果如何结识,并给其讲惩罚目,固然咱们都懂得惩罚目是为了整个团队建设,不是说对那一种人而言。

在部门会议上要进行宣布,要把事情拿出来进行分析,引起人们注意,这样一种惩罚才干起到应有作用;另要加强逐级管理制度,但在这个制度中最难实行就是保安班长对保安员监督,诸多保安班长由于自身结识问题虽然在发现本班员工违背纪律也不进行惩罚,并且还为其打掩护,感觉这样员工会感激她,会服从她,这样想法是错误,一种团队只有纪律严明,每个人才更便于管理,如果长期这样下去在真遇到问题要进行解决时候很容易浮现员工集体辞职现象发生。

咱们为了做好逐级管理可以考虑在管理制度中做好连带责任惩罚,例如说本班队员在一种月内浮现三次违纪现象班长扣多少分,前提是违纪不是本班班长发现,要否则又达不到效果。

(五)注重她们,同步也要让她们感觉到受到注重上下员工都要互有关怀,在队员有生活问题或有工作情绪状况下要做好思想工作教诲和沟通,这时候行政经理要起到作用,要做好沟通,不能单靠保安队长,不要给员工高高在上感觉,要注重她们,对员工讲她们重要性,对她们工作成绩要予以必定,这样员工才会更加努力去工作,有时候加工资不是最佳办法,特别是保安人员,她们更想得到别人承认和尊重,特别是领导承认。

(六)让其生活感到充实对于保安工作,做久了都会感觉到无聊,特别是下班后,如果这时候管理不善话很容易使保安队伍纪律涣散,这是由于保安队伍大某些都是某些年轻小伙子,虽然有退役军人也会因社会环境而变化。

加之处在结交朋友谈情说爱阶段。

那么在这样核心时刻,除了要经常灌输安全重要性和岗位重要性外还要提高员工业余生活,让其感觉生活每天都排满满,例如培训、训练、娱乐项目比赛等,这样话她们感觉既有部队生活又有社会乐趣,既能统一管理又能增长保安队伍整体团队凝聚力、战斗力。

(七)要有好薪酬体制公司除有好体制和规范完整规章制度外,要想保安队伍综合素质高,服务理念强,就必要做好保安薪酬评估筹划。

在当今社会里,经济是人们关怀问题,那么要招聘好保安就得在薪水方面让她感觉到比周边同行公司要高,她们就会感到自己能进入这样公司而自豪,就会爱惜这份来之不易工作。

公司在薪酬筹划评估方面做到位,薪酬体制完善,保安流动率就会下降,人员素质就会提高,服务理念就会加强。

这个问题比较现实,但的确管用。

(八)人员着重培养,选拔人才除了以上管理办法,公司还要有完善人才选拔机制,给员工能看到自己前程,形成良性循环,说实话没有一种保安乐意一辈子做保安,都感觉只是在吃青春饭,要给员工但愿,让员工感觉到自己努力是有回报,这样才干形成一种积极向上团队,才干建设好保安队伍。

二、保安人员应做好如下工作:(一) “五好”、“四知”、“两无”、“一满意”1、“五好”(1)政治思想好保安员思想健康,积极进取,热爱保安,热爱集体,维护团结。

党、团员能充分发挥先锋模范作用,在核心、危险时刻能冲锋在前。

(2)岗容岗姿好保安员在岗执勤时,着装严整,岗姿端正,精神饱满,无留长发、蓄胡须现象。

(3)服务质量好无论在内或在外,上岗执勤或平时交往中,均能做到讲文明、懂礼貌,热情待人。

工作中能尽职尽责,善于发现和排除不安全隐患,积极协助公安机关查破刑事案件,抓获犯罪分子,保证客户内部安全。

(4)遵纪守法好能经常开展遵纪守法教诲,注重建章建制工作,纪律严格,坚持军体和擒拿格斗训练,队伍作风过硬,均能自觉遵纪守法。

(5)内务卫生好能认真贯彻内务制度。

宿舍、值勤岗位及周边环境清洁,物品摆放有序,整洁划一,个人衣物干净整洁。

2、“四知”:全体人员必要做到:(1)知任务职责和权限;(2)知紧急状况处置办法和迅速反映通讯网络;(3)知岗位区域重点部位、核心环节和周边环境;(4)知文明用语和行为规范。

3、“两无”(1)执勤区域无刑事案件;(2)保安员无违法犯罪案件。

4、“一满意”通过全体队员在岗位积极作贡献,为客户办好事办实事,达到客户满意。

(二)“六个规范”、“三个达标”、“三无一保证”、“六个禁止”、“十六字方针”。

1、“六个规范”:(1)军事训练规范;(2)内务卫生规范;(3)执勤上岗规范;(4)仪表仪容规范;(5)文明用语规范;(6)文明服务规范。

2、“三个达标”:(1)军事训练达标;(2)业务知识达标;(3)法律知识达标。

3、“三无一保证”:在客户单位和保安员中努力实现:(1)无案件发生;(2)无责任事故;(3)无违法违纪;(4)切实保证客户安全。

4、“六个禁止,六个解决”:(1)禁止打人骂人;(2)禁止喝酒酗酒;(3)禁止私藏凶器;(4)禁止赌博耍钱;(5)禁止看淫秽光盘、录像及黄色书刊;(6)禁止留宿亲友、寄存物品;违背以上禁令者有一种解决一种。

5、禁止打人骂人“十六字方针”:打不还手,骂不还口,打人必纠,委屈(挨打)受奖。

(三)对班队骨干提出六不准1、不准欺压、打骂队员;2、不准苛扣、私吞和多占队员工资、奖金和其他集体收入;3、不准怂恿和逼迫队员请吃送礼;4、不准运用职权谋取私利;5、不准直接管钱管物;6、不准搞特殊化。

(四)遵守交接班制度:1、接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间;2、交接班时,交班保安人员要把需要在值班中继续注意或解决问题等向接班保安员交待、移送清晰;3、接班保安人员验收时发现问题,应由交班保安人员承担责任。

验收完毕,交班保安人员离开岗位后所发生问题由当班保安人员承担责任;4、所有事项交待清晰后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名;5、接班人未到,交班人员不得下班。

如果接班人员未到,交班人员下班,这期间发生问题,两人共同负责;虽然没有发生问题,也要分别扣发两人工资并通报批评。

值班室人员不得随意离开工作岗位,严格执行门卫登记制度,外来人员进入本楼必要出示有效证件或有本楼人员陪伴,经登记基本状况后方可进入如因工作失职,导致不良后果者,追究值班人员责任,并依照状况进行经济和行政上解决;工作认真负责,无差错事故发生将予以恰当奖励。

二0一六年一月一日。

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