第十五章控制方法
一、填充题
1 ．企业在未来的几乎所有活动都可以利用____进行控制。

2 ．为了有效地从预期______和______两个方面对企业经营全面控制，不仅需要对各个部门、各项活动制______＿，而且要对企业整体编制_____。

3 ．预算内容要涉及以下几个方面：_____、____、___·____ 、_____、____。

4 ．由于企业收人主要来源于产品销售，因此收人预算的主要内容是______。

5 ．______和_____是从财务角度计划预测了未来活动的成果以及为取得这些成果所需付出的费用。

6 ．现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的_____与_____进行预测。

7 ，_______则可能涉及好几个阶段，是长期预算。

8 ，_______是对企业会计年度末期的财务状况进行预测。

9 ．预算的实质是用_____为企业各部门的各项活动编制计划。

10 ．对库存的控制主要是为了在保证______正常进行的前提下，降低各种与库存有关的，提高经济效益。

11 ．经济订购批量模型考虑两种成本，一是_____，二是_____。

12 ．目标是实现零库存的做法的是______。

13 ．狭义的质量指______，而广义质量除了涵盖＿____外，还包括_____。

14 ．产品质量主要指产品的_______，即满足消费者需要的功能和性质。

15 ．全面质量管理是以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与的质量管理体系。

它具有_____、_____、_______和_____的特征·
16 ．_______的项目一般是对企业竞争力影响最重要的因素，同时也是企业的薄弱环节。

17 ．在标杆管理中的控制指标中，不仅要求采用______，还要求采用一些______。

18 ．平衡积分卡是由______、______、_____和______四个方面构成的衡企业、部门和人员的卡片。

19 ．________在平衡积分卡中不仅一个单独的衡量方面，而且是其他几个量方面的出发点和落脚点。

20 ．比率分析就是将企业____和_____上的相关项目进行对比，形成个比率，从中分析和评价企业的经营成果和财务状况。

21 ．利用财务报表提供的数据，可以列出两种类型的比率：______和______
22 ．______是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录及财务报行审核、鉴定，以判断其真实性和可靠性，从而为控制和决策提供依据。

23 ．预算控制是根据预算规定的_____与______标准来检查和监督各门的生产经营活动。

24 ．常用的控制方法有___、____、____、____和_____。

25 ．我们可以把企业看成这样一个动态过程：企业首先获得____、____和等投人，经过企业系统的转换和经营，生产出_____或_____。

26 ．产品的功能和性质可以具体化为下列五个方面：_____、_____、_____和____
27 ．迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即______、_____
28 ．在平衡积分卡控制中，在客户方面核心的衡量指标主要包括市场份额_____，_______ ,_____和_____
29 ．在平衡积分卡控制中，在内部经营过程方面，应本着_____来制定指标。

30 ．现在的内部经营过程往往是_____的，常常要创造全新的流程，它循着
_____～寻找市场～_______～生产制造～_____的轨迹进行。

31 ，______反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力。

32 ．负债比率是企业总负债与总资产之比，反映了_____与_____的关系。

33 ．______是企业成功地举债经营的关键。

二、简答题
1 ．什么是预算控制？
2 ．简述分预算和总体预算的关系。

3 ．支出预算有哪些内容？
4 ．何谓销售预算，何谓分项销售预算？
5 ．什么是现金预算，其预算内容是什么？
6 ．什么是资产负债预算？
7 ．请简单介绍经济订购批量模型？
8 ．解释准时制库存系统。

9 ．假设某企业一年对某种材料的总需求量是10 、000 件，每件价格为40 元，
每次订购所需的费用是250 元，保管成本与库存物品价值之比为12 . 5 % ，则最优订购批量为多少？
10 ．什么是质量？
11 ．请简述全面质量管理的思想。

12 ．什么是标杆管理？其基础是什么？
13 ．什么是平衡积分卡控制？
14 ．什么是经营比率？
15 ．什么是外部审计、内部审计、管理审计？
三、问答题
1 ．预算的种类有哪些？
2 ．请分析预算的作用和局限性？
3 ．标杆管理的作用和局限是什么？
4 ．如何实施标杆控制？
5 ．请具体分析平衡积分卡的四个控制指标内涵？
6 ．为什么当代管理者都愿意用平衡积分卡来对组织绩效进行考评和控制？
7 ．请分析外部审计、内部审计、管理审计的缺陷都在哪里？
8 ．反映企业管理绩效及其影响因素主要有哪些？。