客服（一线通）问题提报规范
为了更好更快解决您的问题，请知晓问题提交要点！！！
日常问题提报规范（以便更快更好更及时地解决您的问题）必填项
1、机构名称（XX县XX镇XX村）：
2、问题详细描述：
（进行了哪种操作，出现了哪种问题；表单丢失，表单空漏项问题，请详细描述具体什么表单，空缺什么项！）
3、之前使用系统名称：
4、身份证号（举例子）【为了数据安全，QQ可不附加，一线通务必附加】：
5、账号、密码【为了数据安全，QQ可不附加，一线通务必附加】：
6、附图：
HIS问题提报规范（以便更快更好更及时地解决您的问题）必填项
1、问题描述：
2、附图：
3、账号、密码【为了数据安全，QQ可不附加，一线通务必附加】：
4、患者身份证号、住院号【为了数据安全，QQ可不附加，一线通务必附加】：
注意事项：
1）附加图片时，需要截完整图片（系统全图，忌截局部图片—影响工程师对问题原因的查找）
2）报错类问题，需要附加所进行的操作，以及点击详细信息按钮后，将报错截图发出3）问题的描述需将所进行的操作步骤描述清楚
问题提报示范：
1、机构名称：高唐县杨屯乡张四屯卫生室
2、问题描述：在脑卒中随访表单点击新增按钮后，系统报错（批量居民都这样，举例身份证号：*************）
3、之前使用系统名称：浪潮系统
4、身份证号：*************
5、账号：sfdg密码：123456
6、附图：。