《信息管理导论》思考题CH1 信息管理的基本概念1、什么叫信息？信息的主要特征和功能是什么？答：信息是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的方式、运动的状态及运动的有序性。

其基本含义是：信息是客观存在的事实，是物质运动的真实反映（一般泛指包含于信息、情报、指令、数据、图像、信号等形式之中的新的知识和内容）特征：存在的普遍性和客观性，产生的无限性和获取的相对性，时间和空间上的传递性，对利用者的共享性，产生和利用的实效性，对物质载体的依附性和独立性，可加工性和开发性，整体性和层次性。

功能：信息是认识物质的中介，人类思维的材料，科学决策的基础，有效控制的灵魂，系统秩序的保证，社会发展的资源。

2、简述信息生命周期的几个阶段。

答：信息的生命周期是指信息从产生到消亡的全过程。

包括：信息的收集、传输、加工、存储、维护、使用。

3、解释信息管理及主要工作。

答：信息管理是国家、组织和个人为达到预定目的，综合运用各种手段，对信息活动中的各要素，从过程、系统和环境的不同角度实施有效的、全面的管理。

主要工作：（1）信息资源开发、调配与组织管理；（2）信息传递与交流组织；（3）信息研究、咨询与决策；（4）信息技术管理；（5）信息系统管理；（6）信息服务和用户管理。

4、什么是信息系统和计算机信息系统？说明计算机信息系统的组成。

答：信息系统是一组相互关联的要素或部件，其收集（输入）、操作和存储（处理）以及散布（输出）数据和信息，并且具有反馈机制，其中，反馈对系统的成功运行时关键的因素。

计算机系统是一个利用计算机系统、设备和技术的信息系统，其目的是改善组织的性能。

计算机信息系统的组成：硬件、软件、数据、通信网络、人、程序规则。

5、给出MIS、DSS、IDSS、GDSS、ES、GIS、C/S模式和B/S模式的定义。

答：MIS：管理信息系统；DSS：决策支持系统；GIS：地理信息系统；C/S模式：客服/服务器模式；B/S模式：浏览器/服务器模式6、简述企业信息管理师和CIO的基本素质。

7、说明信息管理与信息系统专业的培养目标和应具备的知识结构。

给出你的目标和计划。

答：培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，适应社会经济发展和信息化建设的需要，基础扎实、知识面宽、业务能力强、综合素质高、富有创新意识和开拓精神，具备信息系统开发或信息系统管理、经济、管理和法律等方面的知识和能力，掌握现代化信息技术手段和方法，具有较高的信息技术应用水平，能在企事业单位、政府机关及科研单位从事信息化建设、信息系统开发或信息系统管理、以及相应的教学和科研工作的复合型高级专门人才。

应具备的知识结构：偏重计算机、涉及管理课程学习的内容涵盖计算机学科和管理学科的核心课程。

管理学科方面有会计学、经济学、管理学、统计学；计算机方面有高级语言程序设计、数据结构、数据库、操作系统、计算机网络。

两学科综合课程有电子商务、管理信息系统等。

独立设计、实现小型信息系统或大型信息系统中的某一子系统，并在此基础上完成毕业设计论文，最后一个学期还应安排相应的管理软件上机实习。

目标和计划：1. 掌握现代信息科学的知识、技术、技能和先进工具；2．掌握现代经济学、管理学与法学的基本概念和理论；3. 掌握现代系统科学与系统工程的思想和方法；4. 具有IT项目管理、信息安全管理、信息系统审计的基本能力；5. 具有较强的信息系统分析设计或信息系统管理能力；6. 具有一定的经济系统分析与数量分析、建模与计算的能力；7. 具有较强的语言和文字表达能力，以及交流与沟通能力；8．了解本专业和本学科的理论前沿及发展动态，具备基本的科学研究能力；9. 能较熟练地阅读和利用本专业领域的英文资料，进行初步的对外交流。

CH2 信息管理的学科范畴：信息科学1、什么是信息科学？什么是信息论、控制论和系统论？信息科学是以信息作为主要研究对象、以信息过程的运动规律作为主要研究内容、以信息科学方法论作为主要研究方法、以扩展人的信息功能作为主要研究目标的一门科学。

信息论：是一门用数学统计方法研究信息的度量、传递、变换存储和处理规律的科学。

（是研究通信与控制系统中普遍存在的信息传递的共同规律、研究最佳的解决信息的获取、度量、存储、传递等问题的基础理论。

）控制论：是研究各类系统控制和调节规律的科学。

系统论：是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行数学描述的一门学科。

（是控制论、信息论的重要理论基础，也是解决现代社会中政治、经济、文化和各种复杂问题的认识论和方法论基础。

）2、说明信息科学的学科体系。

3、解释信息科学的研究方法和两个准则。

4、说明信息管理与信息科学的关系。

CH3 信息管理的方法工具：管理科学1、说明管理学研究的对象和方法。

答：管理学研究的对象：普遍适用于任何具体领域管理实践的基本规律和方法。

方法：归纳法，实验法，演绎法。

2、解释管理的职能、特点、性质和特征。

答：管理的职能：决策、计划、组织、人事、领导、控制、创新。

特点：环境、组织、职能、对象、信息、目的。

性质：管理具有两重性，即自然属性和社会属性。

特征：社会性、文化性、科学性、艺术性。

3、分别给出U型组织、M型组织和H型组织结构的示意图。

CH4 信息管理的应用理论：经济学1、说明经济学研究范畴、对象和方法。

2、什么是微观经济学？其基本内容是什么？3、什么是宏观经济学？其主要内容是什么？4、什么是信息经济学？其研究的对象和内容是什么？5、说明我国的信息商品市场和信息产业如何发展。

6、给出经济信息的范围、特征、功能和作用。

CH5 信息管理的技术基础：计算机科学1、给出计算机科学的体系结构。

2、简述存储程序的基本原理答：程序可以像数据一样，被编码和存储在内存中，如果控制单元设计成从内存中提取程序，解码指令，然后执行它们，计算机程序的改变仅仅通过改变计算机内存的内容，而不需要对控制器重新连线。

（程序=算法+知识结构）3、说明操作系统的主要功能和目标。

列举几种常用的操作系统。

答：组要功能：控制和管理计算机软件和硬件资源。

目标：为用户提供便捷使用计算机的程序的集合。

常用的操作系统：（包括单处理器系统）Windows，Linux，Unix，Vista，MS-DOS。

4、简述计算机语言的发展，列举几种常用的高级程序设计语言。

答：发展：两个角度①时间上的划分：机器语言（第一代语言），汇编语言（第二代语言），高级语言（第三代语言），②编程范式划分：功能范式，面向对象范式，命令范式，声明范式。

常用的高级程序设计语言：C，Java，C++，Pascal，FORTRAN，COBOL，LISP，B，PROLOG 5、什么叫软件工程？简述软件生命周期的几个开发阶段。

答：软件工程：是涉及软件开发与维护的整个过程。

开发阶段：分析、设计、实施、测试。

6、三种动态数据结构（表、栈、队列）的主要特点。

答：表：分为连续表和链接表。

连续表是将整个表顺序存储在一个连续地址的内存区域中，简单方便但插入删除不方便；链接表是指针链接起来的散布在若干个小的内存单元区域的无序表，插入删除方便。

栈：先进后出队列：先进先出7、为什么要运用数据库技术？说明常用的数据模型，目前通用的DBMS。

答：原因：为了消除面向文件方法中发现的冗余，为每个应用提供数据系统。

常用的数据模型：它将数据描述成在称为关系的矩形表格中，类似于电子表格程序所显示的信息的格式。

通用的DBMS：Visual Foxpro，oracle，SQL Server，Sybase，Access，DBI，BMB8、什么叫人工智能？说明其研究的内容和典型的应用。

CH6 信息管理的技术：信息技术1、给出通信系统模型。

2、给出计算机网络、LAN、WAN的定义。

答：计算机网络：将地理分散的，具有独立功能的多台计算机、终端以及其他外部设备通过通信设备和线路连接起来，并配以相应的网络软件和通信协议而构建的网络系统。

LAN：局域网。

W AN：广域网。

（距离和网络覆盖的地域范围）3、说明网络的几种拓扑结构。

答：总线型网络，环形网络，星型网络，网状型网络，树型形网络。

4、什么是网络协议？ISO/OSI的内容有哪些？解释Internet使用的协议。

答：网络协议：为进行网络中的数据有条不紊的交换而建立的规则、标准或约定。

（语法，语义，时序）Internet使用的协议：联标准协议，是通过将数据分成包来管理数据传输的技术。

5、解释Intranet、Extranet，并说明其特点。

答：Intranet：企业内部网，是一个利用Internet技术和设施建立起来的、为某个组织或企业提供综合性服务的企业内部计算机网络，也称企业内部网、内联网。

开发简易、使用方便、成本低廉。

Extranet：企业外部网/企业外联网，是在Internet和Intranet技术基础上建立起来的与Intranet 相连的战略伙伴协作网。

允许企业的客户和供应商访问它的部分Intranet6、什么是DB？DBMS？数据库系统的主要特征是什么？答：DB：数据库；DBMS：数据库管理系统；数据库系统的主要特征：数据共享，数据独立性，减少数据冗余，数据的结构化，统一的数据保护功能。

7、什么叫多媒体技术？其主要特点有哪些？了解常用的多媒体软件。

答：多媒体技术是把声、图、文、视频等媒体通过计算机集成在一起的技术。

即通过计算机把文本、图形、图像、声音、动画和视频等多种媒体综合起来，使之建立起逻辑连接，并对它们进行采样量化、编码压缩、编辑修改、存储传输和重建显示等处理。

主要特点：存储空间大、处理书度高、集成度高、交互性强、非循序性。

常用的多媒体软件：Photoshop（图形图像编辑软件）、3DMAX（三维动画制作软件）、Premiere （视频编辑软件）、Windows Media Player（多媒体播放器）、Dreamweaver（多媒体网页制作工具）。

CH7 信息管理的系统：信息系统1、说明信息系统战略规划的主要任务及内容。

2、叙述信息系统战略规划的步骤。

3、简述BSP、CSF、SST、BPR的基本思想。

4、简述信息系统生命周期法各阶段的主要任务。

答：生命周期法包括：规划、分析、设计、实施、维护。

5、比较几种信息系统开发方法的优缺点。

生命周期法：设计过程科学化和系统化，利于整个项目的管理和控制；但开发周期过长，见效慢，难以适应环境的急剧变化。

原型法：系统开发时间长，成功的系统很少是第一个生命周期开发出来的；应用模拟的手段，沟通了人们的思想，缩短了用户和系统分开人员之间的距离，解决了系统开发中难度大的需求定义问题。

快速法：加快每个阶段的速度，快速完成系统的开发过程并交付使用。

OO法：帮助软件开发人员快速开发高质量成品的软件。

CASE法：提高系统开发效率与质量。

6、了解ERP、SCM、CRM的基本思想。