14酒店管理李小强
中澳文化差异之我见
在你到达澳大利亚之前，你也许已经从书上、澳洲回来的旅游者那里或是你的亲戚朋友的经验得知澳洲或澳洲人是什么样的。

你会发现这些观点是部分正确，部分错误的－就象你会认为一些澳洲人对你的国家的一些看法有时会被很奇怪的歪曲了一样。

澳洲各个地方的风土人情差别很大，人们的道德观念也有很大差异，所以有时很难接受一些陈旧的观念。

你会发现你在不断的比较澳洲和你自己的国家，各自不同的行为方式。

开始你会感到很难适应或感到不满，渐渐的你会理解澳洲人的行为方式并且去鉴别什么是好的，什么是坏的。

充分利用你的时间去了解这里的环境和这里的人。

最基本的是要和澳洲人相处融洽。

下面一些观点也许会帮助你去了解澳洲人什么样和怎样去和他们成功的相处。

澳洲人很自豪的称自己为‘平等主义者’。

事实确实是这样，谈话非常随便。

比如：学生对老师通常是直呼其名字，态度也不象我们理所当然认为的尊敬。

但另一方面，他们对待其他人也是同样的友好和不正式：秘书，实验室的技师，图书管理员和清洁工；公共汽车和出租车司机；售货员和银行职员－这些人都给学生提供服务但绝不是‘佣人’。

他们中的许多人都是很有资历和经验的，如果你认为他们低人一等，他们会非常不满。

所以，做为一个对澳洲社会很陌生的人，最聪明的办法就是对每个人都表现足够的友好并给予尊敬。

澳洲人说话非常直率，有时甚至是你会觉得他们过于外向以致显得莽撞。

你也许会被一句很普通的骂人话或说话的方式触怒；比如，一个完全陌生的人称呼你为‘哥们儿’；经常用演讲的说话方式来体现他们的容易接近。

有时他们的幽默和玩笑听起来非常怪异。

他们的话语有时让人觉得失望，但是请认真听，不要很快就反感。

去观察他们互相怎样交谈，怎样反应，去感觉他们的幽默。

你不用特意去学他们，但是你需要去理解他们交谈中暗含的意思。

总之,要时时刻刻怀有一种宽容的心对待不同的事物和文化.有一些情况会使澳洲人对外国人产生反感，如：不按秩序排队等。

许多情况下人们需要排队等候某项服务－－在邮局或公共汽车站－－澳洲人一般不会排成一个很明显的队，但是很明确自己站在什么位置。

一个不明情况的外国人很可能没有注意到，而认为柜台开门或者汽车进站的时候，谁都可以往前挤。

这样很可能导致别人对你的不满甚至会粗暴的批评你。

所以，一直等候直到轮到你，在你后面的人一样会守秩序。

你如果不能确定是不是有一个队(人很少或看上去很希松的时候),你应该询问一下"IS THIS A QUEUE?" 然后再站到自己该站的地方.
如果你在人际关系上遇到麻烦，你最好能从别人那里寻求一些意见和帮助－向朋友，学校的咨询员，你的课程协调员寻求帮助。

澳洲人特别尊重他人的隐私，如果你没有要求，别人不会干涉你的生活或主动给你建议。

一个典型的例子就是学校发成绩单. 每个人的成绩单都是用信封密封好的.只有你自己和有关老师知道. 除了颁发奖学金之类,也一般不予排名. 即
使排名, 也不公布具体分数. 一个坏处是当你遇到困难时,不开口说,别人很难知道. 这时你应该直接和能够帮你的人表达清楚. 否则会使事情越来越严重. 事实上许多问题在别人的帮助下，往往是能很快得到解决的。

澳洲人希望你能独立。

你不提出他们不会给你帮助；但是你一旦提出，他们会尽力帮助你。

关键的是你自己迈出第一步。

不干涉他人隐私的习惯在日常谈话中也能体现出来。

比如。

如果你不是很了解一个人，一般你最好只谈一些很随便的话题，如果你第一次见到一个人，就问他的收入，年龄，
房租等问题，他会感到很惊讶。

如果你对这些问题很好奇，你可以换一个方式，比如：‘这个城市的房租贵吗？’或者‘一般澳大利亚家庭有几个孩子？’
当然，对比中澳文化的差异，并非有褒贬某一种文化的意思。

其实，两种文化各有所长，比如，中国文化注重伦理注重友情与关爱，这无疑是维系良好人际关系的润滑剂，但在这种文化中成长的中国人，在决定各项事务时容易对人不对事；而在强调法制文化中成长的澳大利亚人，为人处世较讲究对事不对人，因而在做决断时，较少地受人情的干扰，因此不易背上人情的包袱。

可见，中国文化的长处，正是澳大利亚文化的不足之处，中国文化的短处或许可以借鉴澳大利亚文化的长处来补足。

尽管中澳两国文化存在着很大的差异，但这两种文化之间也有着许多的相通之处：比如中澳两国人民都酷爱和平，都富有理想，都具有不畏艰难和勇往直前的进取精神，这是世人有目共睹的，也是毋庸置疑的，自２０１１年６月澳大利亚“中国文化年”开幕以来，百余项中澳文化交流活动相继精彩亮相，其中近七成活动登陆作为澳文化重镇的悉尼，这些都体现了中澳文化的相互交流与融合等等。

文化是民族的灵魂，文化交流是沟通各国人民心灵和感情的桥梁，在促进国与国理解与信任方面可发挥独特作用。

日益深入的民间文化交流使中澳人民走得更近，也使两国友好的民意基础越发巩固。

相信中澳之间只要相互尊重欣赏对方文化，理解包容文化差异，坚持循序渐进、和而不同的原则，中澳友谊将达到前所未有的水平，两国人文交流和人民之间的了解将会赢得更为和谐的气氛和广阔的发展空间。