电话销售岗位职责
职位释义：
电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。

借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

一、职位概要：
通过电话直销方式开发客户。

二、工作内容：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、完成每日目标电话量；
3、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
4、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
5、负责公司产品的销售及推广；
6、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
7、建立客户数据，客户数据统计分析；
8、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
9、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
10、对客户进行回访、调查；
11、上级交办的其他临时性工作。

三、任职资格：
1、文化背景：专业不限，大专以上学历。

2、经验：不限。

3、培训经历：受过市场营销、产品知识等方面的培训。

4、技能要求：
4.1良好的口头表达能力，语言亲和力强；
4.2熟悉计算机的基本操作。

5、态度：
5.1热爱沟通，热爱电话销售
5.2工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细；
5.3头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。

四、工作环境：
1、工作场所：办公室。

2、环境状况：舒适。

3、危险性：基本无危险，无职业病危险。

（由各企业自行制定标准）
直接下属间接下属
轮转岗位晋升方向。