车险查勘定损人员培训材料机构：姓名：成绩：一、填空题（每空0.5分，共35分）：1、汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四大部分组成；2、《道交法》第七十六条规定：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

超过部分，按照事故责任及责任比例承担赔偿责任；3、《道交法实施条例》规定：机动车应当从注册登记之日起，按期进行安全技术检验：载货汽车和大型、中型非营运载客汽车１０年以内每 1 年检验１次；小型、微型非营运载客汽车６年以内每 2 年检验１次；4、《道交法实施条例》规定：重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过 4 米，载运集装箱的车辆不得超过 4.2 米；5、根据《高法关于审理人身损害赔偿案的司法解释》的规定：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及相关费用，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

6、残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。

7、《保险法》规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后 10 日内，履行赔偿或者给付保险金义务。

8、保险金额不得超过保险价值；超过的部分无效。

保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。

9、保险的四大基本原则为：最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则。

10、请填写以下车型的正规中文名称和原生产国：Ford 中文名称福特原生产国美国CHRYSLER 中文名称克莱斯勒原生产国美国Lexus中文名称雷克萨斯原生产国日本OPEL中文名称欧宝原生产国德国Hyundai中文名称现代原生产国韩国11、汽车悬架分为独立悬架和非独立悬架12、全部损失包括实际全损和推定全损。

13、被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。

被抚养人为父母的，兄弟姐妹应共同分摊；被抚养人为子女的，夫妻双方应分摊。

14、具有热塑性的车身塑料件损坏以修复为主。

15、保险合同由保险条款、__投保单_、保险单、批单和__特别约定__组成。

凡涉及本保险合同的约定，均应采用__书面_形式。

16、汽车前轮定位的四个主要技术参数是（前轮外倾）、前轮前束、（主销内倾）、（主销后倾）17、ESP是英文Electronic Stability Program 的缩写，中文名称为“（电子稳定装置）”；EBD的英文全称是Electric Brake force Distribution，中文名称为“（电子制动力分配系统）”；18、简单说来，汽车悬挂包括（弹性元件）、（减震器）、和（导向机构）等三部分，分别起缓冲、减振和受力传递的作用。

19、四冲程发动机是活塞往复四个行程完成一个工作循环，包括（进气）、（压缩）、（做功）（排气）四个过程;20、冷却系一般由（水箱）、水泵、（水管）、风扇、节温器、水温表和放水开关组成。

21、发动机是汽车的动力装置。

由机体，（配气）机构，曲柄连杆机构，（润滑）系，（冷却）系，燃油供给系，（点火）系和（起动）系等组成。

22、财产保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保费，保险人对于合同的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任。

或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。

23、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。

修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。

否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

24、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。

二、判断题：（每题0.5分，共5分，对的打√，错的打ⅹ）1、交强险规定，对于驾驶人员无证驾驶造成的财产损失，保险人应根据有关规定予以垫付，并有权向致害人追偿。

（ⅹ）2、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费属交强险赔偿责任范围。

（ⅹ）3、根据07版《换件特约险条款》的规定，因发生车辆损失保险的保险事故，造成保险车辆零部件的损坏而需要修复时，对受损零部件维修费用达到该部件更换费用50％的，本公司按照保险合同的约定对应予修理的配件给予更换。

（ⅹ）4、配件系统上线后，所有系统内有标准名称的配件，可在系统内选择，也可以进行自定义。

（ⅹ）5、查勘处理操作申请核损的赔案如需更改，可在查勘处理操作直接撤回。

（√）6、理赔系统内交强险的未决预估须在“费用类型”下手工输入（√）7、车身件损坏以弯曲变形（弹性变形）为主就应进行修复（√）8、某男63岁时遭一起交通事故中死亡，其死亡补偿费的计算年限应为17年（√）9、一运输公司的货车发生保险事故后翻车，该公司对事故车辆及其载运的电视机进行施救，对产生的合理施救费用保险人应以实际发生的合理费用进行赔偿，但最高不超过车损保险金额。

（ⅹ）10、受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日。

（ⅹ）三、选择题（每题0.5分，共15分，单选或多选）1、汽车底盘由 C 部分组成。

A．离合器、变速器、传动轴和驱动桥等， B．车架、车桥、车轮和悬架等C．传动系、行驶系、转向系和制动系， D．变速器、传动轴、驱动桥、悬架和车架2、理赔系统要求查勘定损照片统一用（A）格式上传A．640*480， B．800*600， C．1024*768， D．1600*12003、碰撞测量的基础为（C）A．横向测量， B．纵向测量， C．对角测量， D．跳跃测量4、所有赔案必须按出险的险种进行分险种预估。

在预估时，需要考虑（ABCD）等因素A．事故责任， B．事故责任免赔率， C．绝对免赔率，D．绝对免赔额5、查勘处理平台进行“人伤查勘”操作时，派工时必须勾选（ C ）。

A、车损查勘B、人伤查勘C、车损查勘和人伤查勘D、不须勾选6、轮胎型号“215/60R17 5H”中“17”代表（B）A、断面宽B、轮辋直径C、速度D、负荷指数7、保险利益是指投保人或被保险人对（ A ）具有法律上承认的利益。

A，保险标的， B，保险制度， C，保险效力8、某企业以本单位名义在我司投保商业机动车第三者责任保险，根据条款规定，该单位驾驶员造成下列哪些损失，保险人不予赔偿（A B D ）A. 本单位大门，B、该驾驶员家大门 C. 不慎挂碰本企业职工 D. 车上装载的办公座椅掉落；9.车辆因风扇叶碰撞水箱，导致车辆无法行驶产生拖车费用和维修费用，该费用属（C ）A、意外事故造成，保险公司应全部予以承担，B、机械故障造成，合理施救费用应由保险公司承担，C、两项费用均不应由保险公司承担，D、事故简单，可以在现场维修，合理维修费用应由保险公司承担，10、我国的国家标准和国际标准的《道路车辆车辆识别代号（VIN）》第 C 位是车型年款代码。

A．8， B．9， C．10， D．1111、赔案立案后，理算前必须进行（C ）否则不能进行理算操作A、核损处理B、核赔处理C、索赔资料受理D、结案处理12、汽车中的制动摩擦片、制动蹄片、离合器片、轮胎等零件由于工作中的不断磨损,本身有一定的使用寿命。

事故中造成损坏，定损时应（C）Ａ、全额定损Ｂ、剔除不予定损Ｃ、折旧后定损Ｄ、增加免赔13、到4S店更换配件的，配件可按其销售价核定并比较同类专修店价格，按照（ A ）核定A、低者B、高者C、同类店平均价D、所到4S店价14、常见提高操纵稳定性的电子控制系统有( A、B ).A、ABS系统B、驱动力控制系统。

C、汽油喷射系统D、电子控制悬架系统15、下列自然灾害，哪些是机动车辆险的责任范围：（ABD ）A、暴雨B、海啸C、地震D、滑坡16、轿车一般按发动机排量进行分类，而发动机排量是指（C）；A、发动机气缸数量B、每个燃烧室容积C、各缸工作容积之和D、燃烧室容积总和17、发动机气门室盖上常见的“DOHC”英文字母是指( A )？A、双顶置凸轮轴B、多点喷射C、多点顺序喷射D、电子燃油喷射18、下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（ B ）A、保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失；B、因受他人诈骗但造成全车丢失； C、保险车辆被盗后追回，但发现部分零部件需要修复； D、保险车辆被抢劫后发生碰撞起火。

19、保险车辆的保险金额达到投保时的新车购置价，发生部分损失时保险金额低于出险当时的新车购置价，保险公司应按照 B 赔偿；如高于出险当时的新车购置价，应该按B 赔偿。

A.保险金额与出险当时的新车购置价比例计算B.实际修复费用C.投保时与出险时的新车从比例计算D.重置价值20、下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（B ）A、保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失；B、因受他人诈骗但造成全车丢失；C、保险车辆被盗后追回，但发现部分零部件需要修复；D、保险车辆被抢劫后发生碰撞起火。

21、按车身受力情况分析，轿车一般采用（B ）结构类型的车身A、非承载式；B、承载式；C、车架式；D、二厢式；E、三厢式22、中、低排量的轿车的驱动形式一般采用（B ）A、前置后驱动；B、前置前驱动；C、后置前驱动；D、后置后驱动；F、以上都不对。

23、关于交通事故伤者评残，以下那一种描述是正确的（B ）A；交通事故伤者评残应在伤者病情最严重时进行；B、交通事故伤者评残应在治疗终结后进行；C、当交通事故评残与劳动工伤等级鉴定同时进行时，伤残等级应以两者的高者为准；D、伤者构成两处以上的伤残应当按累计伤残级别之和作为最终伤残等级；24、汽车的动力性评价指标（C、D、E）：A、发动机马力B、发动机扭距C、最高车速D、加速时间E、最大爬坡度25、汽车制动系统的常见故障有（ABCD ）。

A、跑偏B、拖滞C、不灵D、失效26、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（C ）；A、中国B、日本C、美国D、德国27．空调系统中，A 是用来散热的；（C ）是用来吸热的。

A．冷凝器B.膨胀阀C.蒸发器D.压缩机28．一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（D ）A．轮胎结构代码B. 允许载荷代码C. 扁平率代码D. 速度范围代码29、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（C ）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。