第四个层次：学习与工作的混合
学习与工作相结合的混合式学习又被称为“嵌 入式”的学习或“行动学习”，与其说是一种 学习方法，不如说是一种学习境界。从某种意 义上来说，工作本身就是学习。管理者在推动 这个层面的效果上，往往体现在通过一些措施 来促进员工的工作总结、经验分享以及业务创 新等方面。从多数企业的组织架构来看，教育 培训部门很难推动这个层面的“混合式学习”， 因此就不做过多的阐述。个人认为在第三个层 次，“学”与“习”的混合上，教育培训者还 有很大的空间，能够取得更好的效果。
3、Blended Learning将伴随着教育、教学理论，教学 媒体，教学实践等的发展而发展
混合式学习包括：
“混合式学习”一方面指的是将几种不同 的教学信息传递方式相互结合的一种培 训解决方案，如合作软件、网上课程、 电子绩效支持系统（EPSS）和知识管理 等；
另一方面，混合式学习也包括各种不同 学习活动的学习方式，例如面对面的课 堂培训、生动的电子化学习和自主式学 习等。
需要指出的是：
1、在运用Blended Learning教学理念进行教学设计中， 关于投入成本的计算，除了应考虑施兰姆媒体选择定 律中的成本因素外，还应兼顾教与学双方为实现、完 成教学过程的投入（经费与时间）等。
2、Blended Learning不是在现有教育理论、媒体、资 源等的基础上针对具体问题而做出的一种对应性的简 单混合式解决方案，实质上，它是一种极具个性的创 造性工作，其结果也必然会丰富现代教育、教学的理 论与实践。
[点评：]集中混合式学习仍然需要学生在学习过程中 集中学习，同时学习的方式涵盖了面授与网络培训两 种方式，学生既要学习教师讲授的面授课程，也要通 过多媒体教室的计算机进行网络化学习。集中混合式 学习主要以IT技术培训、仿真模拟等内容居多。集中 混合式学习要求将课程内容做成网络课件安装在多媒 体教室中，供本地学生点播学习，这种模式一般不提 供远程学习服务。随着计算机模拟、语音识别等技术 的发展，会有越来越多的培训内容采用集中混合的培 训方式。 集中混合式学习比较适合培训内容有效期长，
二、混合学习的基本思想
1. 混合学习过程强调教师主导作用与学生主体 地位的结合，混合学习基本形式是师生面对面 教学与学生在线学习的有机结合。
例如,在欧洲进行ERP(欧洲复兴计划) 的应用培训时,许 多公司都采用一种体现“主导—主体”教育思想的混 合学习计划:项目开始时,教师首先通过电话会议和一系 列的见面会议来解释项目和新系统的重要性,然后让使 用者通过自主在线学习方式深入了解项目和系统的内 容和方法,最后,在这个系统有实际的产出之前,又是面 对面的会议和由管理者所进行的评价。
其是学习情景和信息传递方式的设计）。 (5)学习指导基于学习者的学习条件、便利程度、
学习效果、经济效益等因素，具有明显的个性 化教学倾向。
4、Blended Learning的本质内涵可以归结为：
全面考虑综合经济效益，以学习过程、效果最 优化为目的；在教学过程中以教师为主导，学 生为主体，始终关注两者的主动性、自主性、 创造性；以online face-to-face为其基本教学形 式；根据教与学的实际进行教学设计，开展教 学活动，进行教学指导，实施教学监控；全面 科学地汲取、有机地融合、创造性地利用一切 能够正确、有效地指导学生全面发展的教育、 教学理论和实践经验的教学理念。
四、混合式学习案例分享
案例一：
最近两个月，我们为上海某知名服饰品牌实施了一个混合式培训的课程，培 训内容为《团队协作》，课程内容来自英国，培训方案是在英国的基础上经 过本土化改造。课程的实施流程如下：

1、开通网上学习账号，发布学习计划，计划包括网上知识学习、行动
计划制定、面授辅导安排等，学员每个小组10个人，每个小组一个教练。
3. 混合学习的关键是对媒体的选择与组合。
混合学习是在对网络学习(e-Learning) 反思的基础上形 成的一个重要的新理念。混合学习试图寻找既能发挥网 络学习的优势,同时又能获得最高的效率而投入最低的学 习方式。混合学习的思想是通过选择“恰当媒体”,找出 解决特定教学问题的独特而有效的方法,从而调节网络学 习能在最合适的地方使用,解决了速度、规模和效果的协 调问题。因此,混合学习的关键是遵从施拉姆的媒体选择 定律,即最小成本和最大价值率,适当地选择与组合媒体, 以实现最小的可能成本和最高的学习效果。

2、教练第一次上课，3个半小时，主要剖析本课程的作用、重要性、
常见问题，引发学习兴趣，告知学习方法

3、网上学习一周后，教练上门辅导半天，辅导重点为学员学习过程的
问题，行动计划制定中的疑问，执行中的疑问，学员间的经验分享及理论化
提升

4、学员继续学习后续内容

5、第二周教练再次上门辅导半天，重点为对新学内容的理解偏差，应
第一个层次：线上与线下的混合
线上与线下的混合，即“E（e-Learning）+C （Classroom）”的混合模式，混合式学习概 念的提出最早就是指线上与线下的混合，当人 们认识到单一的e-Learning模式并不能取得满 意的效果时，开始考虑e-Learning与传统教室 学习的结合，通过实践取得了很好的效果。但 是，线上与线下的混合仍然是狭义上的混合式 学习，从广义来看，混合式学习还包括更多内 容和层次。
2. 混合学习研究的本质是对信息传递通道 的研究。
混合学习的研究本质上是对信息传递通道的研究, 即研究哪些信息传递通道更具有典型性,研究采用 什么样的信息传递通道能更有利于促进学生接受 知识、有利于保证学生的有效学习。学习者学习 通道的选择应同其学习风格相适应,这是有效学习 的先决条件。
对学习的传递通道进行分析,可以发现具有代表性 的传递通道主要包括:教室、虚拟教室、基于Web 的课程、印刷品、光盘、视频、电子邮件、电话、 教练与导师、电子绩效系统( EPSS) 、软件模拟、 在线协同、自定步调的e-Learning 和知识管理通 道。此外,移动和无线通道现已成为教育技术领域 研究的热点。但是,混合学习所关注的并不仅仅是 技术通道,而是学习过程本身的信息传递通道。
(2)国外某些大学在学生数量增多的情况下，出于对 现有教学资源、经济效益等方面的考虑，将Blended Learning作为变革原有传统教学方式的切入点。可以 说Blended Learning是对传统教学改革和对eLearning反思后变革的融合点。
2、Blended Learning 的定义
第三个层次：“学”与“习”的混 合
“学”与“习”的混合才是混合式学习的真正内涵。 通过“习”将学习的内容应用到实践中去，这是学习更高层次的
目的。通常情况下，我们将“学”等同于学习，而实际情况将 “习”完全遗漏掉了，绝大多数的面授或在线学习都只是“学” 而已，并不是真正意义的学习。实际上，设计“学”与“习”的 混合才是最有效的混合式学习。而这种混合式学习在设计上其实 又是最简单的。 这里有一个案例与大家分享： 某外企在举办一次全球新经理人的集中轮训，培训时间是一个月， 培训经理考虑用什么方法让每年一次的经理人培训更为有效？最 后，共同设计了一个简单有效的混合学习模式，即为每次培训开 设一个在线讨论区和报告上载区，集中的面授结束后，在随后的 一年时间里，经理人可以到讨论区中交流实践中所遇到的问题， 同时必须在每个季度末提交一份应用的心得，培训经理在报告模 板设计、激励措施上都下了一番功夫，结果取得了很好的效果。 这个例子就是将原来一个月的“学”变为一个月的“学”外加一 年的“习”。
很多人都认为Classroom Learning+e-Learning= Blended Learning，混合式学习结合了传统课堂培训和电 子化学习的优点让教育培训达到最佳效果。但随着人们对 正式学习（Formal Learning）与非正式学习（Informal Learning）的深入认识，对Blended的界定也更为宽泛了， 现在我们可以给Blended Learning一个更为恰当的定义：
是为达成最佳的学习目标，以最合适的学习方式， 于正确的时间，应用恰当的学习技术，将正确的 知识及技能传递给所有人。
混合式主要是指面对面方式与师生远程方式的混 合
美国培训所对混合式学习定义为: 它是关于学习者如何掌握并且提高个人学习工作
绩效的学习方法,是以下几个方面的统一协调: ①商业与绩效目标; ②小组学习者共同学习最优化的学习方法; ③学习内容个性化展示以及学习的各种方法; ④支持学习、培训、商业以及社会活动的各种资
“混合式学习”教学设计
一、 Blended Learning（混合
式学习）的定义
1、Blended Learning 的产生
通常我们称Blended Learning为“混合式学习”。
(1)国外一些企业出于对e-Learning的教学成效和经 济效益等因素的考虑，认识到传统的员工培训方式 仍有一些不可替代的优势，遂将其融入e-Learning的 学习过程中，并称之为Blended Learning。
第二个层次：基于学习目标的混合
基于学习目标的混合式学习，不再单一考虑线上 与线下的因素，在“混合”策略的设计上以“达 成学习目标”为最终目标，混合的学习内容和方 式更为广泛。
基于目标的混合式学习既可能都是传统方式的， 例如：课堂培训与读书以及讨论会相结合的混合 学习，
又可能都是在线方式的混合， 例如：通过网络虚拟教室学习与BBS讨论相结合 的在线学习等等。因此，该层次的混合式学习又 被称为“整合式学习”
用中的问题辅导，从学员工作中挑选一个合适问题通过网上或电话等手段沟通

7、三周左右，根据学员应用情况，教练最后一次上门，总括本课程学
习及应用中的问题，分析最近工作中行为的改变和取道的进展，不足，后续
如何坚持，新一门课程的开启。