• 店铺各页面被查看的次数总和。
访客数 （uv）
• 访客访问过程中，每次连 续访问页面数。
• 一般来说，越高越好
浏览量 （pv）
平均访问 • 深度
通常用来衡量店铺质量
• 访客访问过程中，每次访问 的停留时间。 • 一般来说，越长越好
人均店内 停留时间
• 浏览回头客占店铺总访客数的
浏览 回头率
百分比。 • 通常用来衡量店铺满意度
客单价
成交 金额
平均访问 深度
了解自己
横向对比
宝贝页面
转化率
降低主渠道的用户跳失率
1.把淘宝搜索关键词按浏览 量从高到低排列。关注前两 页
已在推广，适当提价 ，增加曝光量
2.找出“跳失率”低的词。 查看该词是否在推广
未推广，加入推广。
页面宝贝很匹配，则暂 时不管
3.找出“跳失率”高的词。 检查该词的页面匹配情况。
这么醒目，这么好位置的点击率却不够令人 满意，建议图片更加突出“折扣”，“秒杀”
不匹配，则说明客户 进入后没有找到对应 的商品。则应调整页 面内容。
通过淘宝搜索关键词报表降低跳失率
对于浏览量较大，但是跳 失率很高的关键词，需要 分析该词的页面匹配情况
增加用户访问深度和时长
1.查看宝贝被访报表。重点 查看“出店人数” 超市会在结账的地方做什么？
2.找到出店人数高的页面
3.对出店人数高的页面做 增加相关推荐等措施
直 通 车 竞价策略分析
买家购买习惯分析
类目+竞价
直通车推广
直通车竞价投放模式
站内投放
• 定义：淘宝平台上的投放形式。
站外投放
• 定义：淘宝直通车联合多家外部优质合作网站，将潜在买家流量引入到淘客搜 索页面和热卖淘宝页面，所有参与直通车外投的宝贝将有机会在这两个页面展 现。 • 展现形式：BANNER、 图片、搜索关键词、频道合作等多种推广资源 • 展现位置：主要会展现在淘客搜索页面（）和热卖淘宝页面 （）。 • 展现网站：
他们会在结账的地方放口香糖和棒棒糖
量子统计——首页分析
店铺首页至关重要，及时帮助掌柜调整店铺的广告促销页面及分类页面 更快更准的把店铺的结构和转化率调到最佳状态。
量子统计——首页到宝贝页
这几个宝贝页很受欢 迎啊，是宝贝吸引人， 还是宝贝位置好呢， 去看一下！
量子统计——首页到分类页
这几分类页很不错呀， 用户很喜欢看，放点 促销宝贝进来!
直通车匹配模式
• 搜索词与所设关键词完全相同时，推广宝贝才有机会展现；
精确匹配
中心词匹 • 搜索词包含了所设关键词时，推广宝贝就有机会展现； 配
广告匹配
• 搜索词包含了所设关键词或与其相关时，推广宝贝就有机会展现。
关键词优化注意事项 1.符合商品特征(让顾客搜索了某一个关键词后，显示的确实是他所想 要的。请记住，热门但不贴切的关键字是不会带来流量的) 2.符合客户的语言习惯(一定要选一个通俗的大众化叫法) 3.热门关键词与低价关键词相结合，平衡出价，节约投放成本 4.不要实用繁体字火星文等一些不规范汉字 5.合理的实用空格(由于中文分词技术上的难点，有些情况下计算机不 能很好的按照人们想法进行分词，所以合理的将每一个词用空格分开 不失为一个小技巧)
访客来源分析
时段分析
路径分析
转化行为
不仅记录 量子官方版还分析网店每个环节
透过现象看本质
量子统计官方版 在线营销模型
如何用量子提升访客数
如何用量子提升转化率 典型案例分享
思考模型：在线营销
潜在用户
访客
顾客
市场
一对多
入店
一对一
成交
多对一
•
推广引流
流量
• • •
系统支持 建立信任 议价交易
转化率
• • •
“外贸换标女装”排在倒数 第二个，但是点击率确是 第三名，建议位置往左调整
“收藏店铺”的点击率 非常高，做的不错，继续 保持；
“相宜本草”排序较后， 但却是在所有品牌中 点击率排第三，可以考 虑营销策略
“驱蚊”类目尽管排 名比较靠后，但是 点击率还不错，建议 将其位置向前调整
首页装修
秒杀类栏目的点击率较高，而其他栏 目的点击率都非常低，这说明顾客只对 秒杀感兴趣；建议把秒杀栏目位置更靠前， 更醒目 相较其余位置而言，该 位置点击率太低，说明 图片不吸引人，建议更换 图片或者更换商品
如何做好店铺与关联商品的准备
关联商品的准备有以下三个要素： 1、选出店铺主推商品，进行推广宣传，给店铺引入流量，方便后面的关联商品 销售。 2、预热后续爆款，当我们单品推广成功后，其带动的关联销售让其他部分商品 就有了起点销量，这样在推后续爆款时，就可以少做了很多前期准备工作;买家进入 店铺之后，就需要店铺进行关联商品展示销售了。 3、确保客单价; 4、关联商品引导及页面准备，关联商品引导也就是之前提到的通道建设。 5、关联商品销售的形式与玩法。首先进行满就送、满就减、满就包邮、搭配套 餐等，提高店铺客单价；其次店铺进行限时折扣、缓解清仓、季节/庆典促销、买赠 活动等提高店铺关联商品销量；再次进行收藏有奖、现金折扣、推荐新客户有奖、主 题买家秀（可通过试用推广收集）等提高店铺粘性；最后进行积分换购、发放红包、 折扣券、新品促销、商品试用、抽奖等活动回馈消费者，全面提高店铺销量
更有效利用推广
• 推广是需要花钱的，谁的钱也不是大风刮来的，我们要做到花最少的钱获得最好的效果。
查看直通车关键词报表 。按展现量排序
展现量高，点 击率低
广告创意不够 吸引人
比较展现量和点击率， 进行广告的调整
展现量低
推广词过偏。 更换推广词
首页装修
“全球第一有机护肤” 栏目位置很好，但是点击 率不高，建议更换名字或 别的栏目
沟通 研究顾客 商业创新在于不满 足于赚一次的钱！
满意度
在线营销
引人！
留人！
搞定！
在线营销核心业务公式
流量
转化率
满意度
量子统计官方版 数据分析方法论
如何用量子提升流量
如何用量子提升转化率 典型案例分享
网店流量的5大关键指标
• 来访您网店的访问人数 • 通常用来衡量店铺的人气和推广效果 • 一般来说，越高越好
有8%的用户，通过搜索羽绒服和毛 衣这两个关键词，到达了店铺。可 见这两个词的用户关注度比较高， 可以上更多包含这两个关键词的宝 贝或优化现有商品标题
淘宝直通车流量
量子统计官方版 数据分析方法论
如何用量子提升访客数
如何用量子提升转化率 典型案例分享
转化率的5大关键指标
全店成交 转化率 宝贝页成交 转化率
1
2
流量分析：按小时流量分析
在“按小时流量分析”报告中，把选定的两个日期进行按小时流量对比，从中可以发现，这两 个日期，流量出现差异的原因是因为某几个小时的缘故，还是每个小时都存在差异； 根据“按小时流量分析”中流量分布情况，合理进行人员安排，推广安排；
流量来源：访客地区分析
查看各个地域的 访问趋势，可以 发现流量的异常 主要集中在哪些 地域，从而进行 相应调整
• 平均店铺停留时间为5分钟
• 平均宝贝停留时间为38秒
• 一般来说，越高越好，但不能
太高
四大衍生指标
•
衍生指标 – 宝贝页访客数 – 宝贝页浏览量 – 跳失率 – 宝贝页跳失率
流量分析：按天流量分析报告
通过“按天流量分析”，发现流量波动的异常点（红圈处）； 圈1、圈2处属于正常的周期性波动；
增加用户访问深度和时长
1.按出店人数排序 。
2.找出“出店”最 高的宝贝页面。
3.对宝贝进行优化 ，增加宝贝页的相 关推荐
热访/销宝贝交叉推荐
热访/销宝贝进行关联推荐，可以有效增加访问深度。
这样的宝贝关联推荐可以有效提升页面的访问深度，但是切忌不要加在 宝贝描述的上方，那样会导致用户在增加深度的同时降低了成交的效率。
总结：直通车优化是一个长期的、不断去挖掘问题的过程，请做好每日分析，结合自身产品内容（图 片、文字描述、促销力度、预算等等）针对投放，对投放效果做好预估和心理准备。
备注：以上内容纯属个人实践总结，如有不同意见欢迎联系沟通
数据为王 ---玩赚网店之量子恒道
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பைடு நூலகம்
量子统计官方版 数据分析方法论
如何用量子提升访客数
流量来源：访客地区分析
广东、福建、浙 江的顾客最多， 可以针对这部分 顾客采用一些活 动，提高转化率， 比如包邮；
上海、北京的流 量很小，建议加 大对这两个城市 的推广活动
流量构成：流量来源构成
收藏和店铺直接都反映了 对店铺有一定忠实度的老 客户的比例
反映淘宝推广对店铺影 响程度的数据
淘宝搜索流量
直通车广告展现形式 直通车计费方式
什么是质量得分
关键词与宝贝本身信息的相关性； 关键词与宝贝类目和属性的相关性； 关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈,包括成交,收藏和点击； 帐户的历史记录，根据您帐户内的所有推广和关键词的反馈 计算得出； 宝贝详情页质量； 其他相关因素：例如 图片质量、是否消保、是否存在某些 严重违规行为、是否处罚等； 其他淘宝推荐重要属性：化妆品是否假一赔三 等。
如何用量子提升转化率 典型案例分享
量子能做
走进商场 逛来逛去 挑选商品 结账 离开商场
商场 客人
网店 客人
进入网店 店内浏览 看宝贝页 下单支付 离开网店
量子统计官方版
不仅记录，还做分析
有多少人进入商场 逛了多久 来自哪个小区 一般几点来 看了哪些品牌
有下单、参与促销 等行为
商场 客人
网店 有多少访客 平均访问时长 客人