第一章
信息与信息管理
1.1信息的含义 1.1信息的含义
1.1.1信息概念的发展 1.1.1信息概念的发展
早期，人们对信息字面上的理解。 早期，人们对信息字面上的理解。 哈特莱1928年在《 哈特莱1928年在《贝尔系统电话杂志 》上发表题为“息传输”的论文。 上发表题为“信息传输”的论文。 1948年 通信专家申农 1948年，通信专家申农在《贝尔系统 申农在 电话杂志》 上发表了一篇题为 “ 电话杂志 》 上发表了一篇题为“ 通信 的数学理论”的论文。 的数学理论”的论文。 控制论的奠基人维纳 控制论的奠基人维纳1950年出版《控 维纳1950年出版《 制论与社会》 制论与社会》。
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按信息的作用来划分，可分为有用信息、 无用信息和干扰信息。 按信息的运行状态划分，可分为连续性信 息、间隔性信息、常规性信息和突发性信 息等。 息等。 按信息的流通渠道划分，可分为正式信息 和非正式信息。 按信息的记录方式划分，可分为语声信息 、图像信息、文字信息、数字信息和计算 信息等。 按信息的来源划分，可分为内部信息和外 部信息(如组织内部、外部) 部信息(如组织内部、外部)等等。
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信息是数据载荷的内容， 信息是数据载荷的内容，对于同一信息 ，其数据表现形式可以多种多样。 其数据表现形式可以多种多样。 知识是信息接收者通过对信息的提炼和 知识是信息接收者通过对信息的提炼和 推理而获得的正确结论， 推理而获得的正确结论，是人通过信息对自 然界、 然界、人类社会以及思维方式与运动规律的 认识与掌握， 认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合 的、系统化的信息集合。同样，我们可以表 系统化的信息集合。同样， 达为如下公式： 信息+经验= 信息+经验=知识
的外在形式、 的外在形式 、 内在含义和效用价值的认识论层次上 的信息称为“全信息” 的信息称为“全信息”； 语法信息：把仅仅考虑其中形式因素的信息称为 “语法信息”； 语法信息” 语义信息：把考虑其中内容(含义)因素的信息称 ：把考虑其中内容(含义) 为“语义信息”； 语义信息” 语用信息：把考虑其中效用因素的信息称为“语 ：把考虑其中效用因素的信息称为“ 用信息” 用信息”。
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1.2.2信息的分类 1.2.2信息的分类
按信息描述的对象划分，可分为自然信息 、生物信息、机器信息和社会信息。 、生物信息、机器信息和社会信息。 按信息的性质划分，可分为语法信息、语 义信息和语用信息。 从利用者观察的角度和过程划分，可分为 实在信息、先验信息和实得信息。 实在信息、先验信息和实得信息。 按信息的传递方向划分，可分为纵向信息 、横向信息和网状信息。 按信息的内容划分，可分为经济信息、科 技信息、政治信息、文化信息、政策法规 信息、娱乐信息等等。
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1.3.1经济信息化 1.3.1经济信息化
我国经济信息化的情况： 我国经济信息化的情况：
☆ 1993 年底， 我国经济信息化建设的协调和决策机构 “ 1993年底 ， 我国经济信息化建设的协调和决策机构“ 国民经济信息化联席会议” 在北京正式成立， 国民经济信息化联席会议 ” 在北京正式成立 ， 当时的 国务院副总理邹家华担任主席。 会议确定“ 三金” 国务院副总理邹家华担任主席 。 会议确定 “ 三金 ” （ “金桥”、“金卡”、“金关” ）工程是我国国民经 金桥” 金卡” 金关” 济信息化建设的主体工程。 济信息化建设的主体工程。 ☆ 1993 年 ， 中国 “ 金桥 ” 工程 ， 它以电子邮件 ( E—— 1993年 中国“ 金桥” 工程， 它以电子邮件( Mail)和电子数据交换 ( EDI)作为信息交换平台 ， Mail) 和电子数据交换( EDI) 作为信息交换平台， 主要 目标是建立一个覆盖全国， 目标是建立一个覆盖全国 ， 与国务院各部委使用网相 联 ， 并与各省、 直辖市 、 自治区中心城市以及大中型 并与各省 、 直辖市、 企业连接的国家公用信息通信网。 企业连接的国家公用信息通信网 。 该网以卫星综合数 字业务网作为基干网， 与邮电系统分组交换网、 字业务网作为基干网 ， 与邮电系统分组交换网 、 数字 和数据网互为备用， 和数据网互为备用 ， 并与金融网及其他信息数据专用 课件 SIM课件 网互联互通。 网互联互通。
1.1.2信息的定义 1.1.2信息的定义
1.本体论层次的信息 1.本体论层次的信息。 本体论层次的信息。
定义：事物存在的方式和运动状态的表现形 式。
“事物”泛指存在于人类社会、思维活动 事物” 和自然界中一切可能的对象。“存在方式” 和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指 事物的内部结构和外部联系。“运动” 事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一 切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学 的、生物的、思维的和社会的运动。 “运动状 态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的 特征、态势和规律。
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信息流通过程
认 识 收 集 统计登记 统计登记
再次加工
检 索
存 贮
加 工
分 配
使 用
信息流通 流通过程 图 1-3 信息流通过程
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1.3信息化 1.3信息化
1.3.1社会信息化 1.3.1社会信息化
社会信息化是指人类社会发展过程中的 一种特定现象， 在这种现象出现时， 一种特定现象 ， 在这种现象出现时 ， 人类对 信息的依赖程度越来越高， 信息的依赖程度越来越高 ， 而对物质和能源 的依赖程度则相对降低。 的依赖程度则相对降低。 社会信息化的三个层次： 生产工具信息化 社会生产力系统信息化 社会生活信息化 社会生活信息化
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数据、 数据、信息和知识的范围
数据、 数据 、 信息和知识的包含关系及相互转 化关系可以用图1 和图1 表示。 化关系可以用图1-1和图1-2表示。
数据 信息 知识
图1-1 数据、信息和知识的范围
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数据、信息、 数据、信息、知识的关系
经验（体验、学习）
K
表达（ （组合、排列）
I
背景（认识、解读）
D
图1-2 数据、信息和知识的相互转化
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1.2信息的特征和分类 1.2信息的特征和分类
1.2.1信息的特征和性质 1.2.1信息的特征和性质
信息存在的普遍性和客观性 信息存在的普遍性和客观性 信息产生的广延性和无限性 信息在时间和空间上的传递性 信息对物质载体的独立性 信息对认识主体的相对性 信息对利用者的共享性 信息的不可变换性和不可组合性 信息产生和利用的时效性
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信息流
信息流反映物质能量流的运动， 信息流反映物质能量流的运动 ， 社会借助 信息来控制物质能量流的运动， 信息来控制物质能量流的运动 ， 左右它们的运 动方向，进行科学分配，实行有效管理。 动方向，进行科学分配，实行有效管理。 各种信息都有共同的加工( 组织、 整理) 各种信息都有共同的加工 ( 组织 、 整理 ) 、 存贮、 检索和传递方法。 存贮 、 检索和传递方法 。 在不同的社会发展阶 段 ， 信息的积累和加工水平都会影响到物质和 能源的生产、加工手段和发展水平。 能源的生产、加工手段和发展水平。 最大限度地综合利用各种信息技术， 最大限度地综合利用各种信息技术 ， 才能 大大提高信息加工和利用的效率。 大大提高信息加工和利用的效率。
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2.认识论层次的信息 2.认识论层次的信息
在认识论层次上，信息定义为：主体 所感知或表述的事物存在的方式和运 动状态。
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认识论层次和本体论层次信息概念比较
在本体论层次上，信息的存在不以主体的存 在为前提。在认识论层次上，没有主体就没有 信息。 认识论层次的信息概念比本体论层次的信息 概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的 人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运 动状态；其次，人具有理解能力，能够理解事 物的存在和运动状态的特定含义；第三，人具 有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状 态对其目的而言的效用价值。
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社会信息化的发展阶段
从社会信息化在美国、 从社会信息化在美国、日本等发达国家的 发展情况来看，大体经历了如下几个阶段： 发展情况来看，大体经历了如下几个阶段： (1)建立并普及信息工业阶段。 建立并普及信息工业阶段。 建立与发展先进的通信系统阶段。 (2)建立与发展先进的通信系统阶段。 企业信息化阶段。 (3)企业信息化阶段。 社会生活的全面信息化。 (4)社会生活的全面信息化。包括办公室自 动化、消费信息化、家庭生活信息化、 动化、消费信息化、家庭生活信息化、教育信 息化、娱乐信息化等。 息化、娱乐信息化等。
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认识论层次的信息是同时考虑语法信息 、 认识论层次的信息是同时考虑 语法信息、 语义信息和语用信息的全信息。 语义信息和语用信息的全信息。以申农为代表 的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和 效用，是纯粹的语法信息。 效用，是纯粹的语法信息。
全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态
我国经济信息化情况
☆ “金卡”工程也称电子货币工程，是金融电子化和商业流 金卡”工程也称电子货币工程，
通现代化的重要组成部分。 金卡” 通现代化的重要组成部分。“金卡”工程将充分利用邮电 、人民银行等现有的网络资源，为金融系统推广信用卡和 人民银行等现有的网络资源， 现金卡， 现金卡，逐步实现现金的存兑和支付电子化创造条件 ☆“金关”工程是我国实现对外贸易无纸化的信息网工程。 金关”工程是我国实现对外贸易无纸化的信息网工程。 它通过“金桥”网完善其业务信息系统。 1993年 它通过“金桥”网完善其业务信息系统。 1993年6月，国 务院领导主持会议， 务院领导主持会议，部署建立与外贸业务相关的海关总署 、中国银行、国家税务局、商检局、外汇管理局、国家统 中国银行、国家税务局、商检局、外汇管理局、 计局、 远洋运输公司等众多专用网实行联网 ， EDI手段 计局 、 远洋运输公司等众多专用网实行联网， 用 EDI 手段 实现国内外贸易信息化。 实现国内外贸易信息化。 ☆除了“金桥”、“金卡”、“金关”外，我国国民经济信 除了“金桥” 金卡” 金关” 息化进程中的“金字号”家族还有许多新成员。 息化进程中的“金字号”家族还有许多新成员。随着有中 国特色的“金字号”系统工程的建设成功， 国特色的“金字号”系统工程的建设成功，我国的国民经 济信息化和社会信息化进程必将大大加快。 济信息化和社会信息化进程必将大大加快。 SIM课件 课件