少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，
胜负见矣。
§
——《孙子兵法》
第二章计划与决策2
第二章第三节 决策及其流程
一、决策的含义：
是人们为实现一定目标而制订行动方案、并 准备实施的活动，也是一个提出问题、分析、解决
问题的过程。 § 决策就是指为了达到一定的目标，从两个以上
的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
•LS=6, LF=7
第二章计划与决策2
第二章第二节 基本的计划方法
§ 例2：
第二章计划与决策2
第二章第二节 基本的计划方法
§ 例2的网络图
•2
•A
•1
•E
•C •D
•4
•5 •F
•G
•J
•7
•8
•B
•3
•H
•I
•6
第二章计划与决策2
第三节 决策及其流程
§ 夫未战而庙算胜者，得算多也；未
战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，
第二章计划与决策2
目标管理的实施过程
• • • •
目
目
目
目
标
标
标
标
建
分
控
考
立
解
制
评
第二章第二节 基本的计划方法
§ （一）目标管理的程序 § 1 .制订企业总体目标 § 2 .将总体目标分解为较具体的目标 § 3 . （确定分公司目标） § 4 .制订部门目标 § 5 .制订个人目标 § 6 .管理者与下级商定实现目标的行动计划 § 7 .实施行动计划 § 8 .定期检查目标实施进程并反馈 § 9 .绩效检查、考评
第二章计划与决策2
2020/12/10
第二章计划与决策2
第二章第一节 计划及流程
二、计划的目的 ▪ 指明方向 ▪ 减小变化的冲击 ▪ 使浪费和冗余减至最少 ▪ 设立标准以利于控制
第二章计划与决策2
第二章第一节 计划及流程
§ 三、关于计划的误解
§ 计划等同于指令，不适合市场经济 § 计划赶不上变化，因此没有意义 § 计划使组织丧失灵活性
§ 在完成上述各个步骤之后，最后一 § 项便是把计划转化为预算，使之数字化， § 以大体反映整个计划。预算实质上是资源的
分配。
第二章计划与决策2
第二节 基本的计划方法
一、滚动计划法
§ 这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定 期修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期 计划和长期计划有机结合起来。这种方法是在每次 编制和修订时，都要根据前期计划执行情况和客观 条件的变化，将计划向前延伸一段时间，使计划不 断滚动、延伸。
协调、平衡
第二章计划与决策2
第二章第一节 计划及流程
§ 六、计划流程
机会分析
确定目标
制定计划前提
制定可选方案
选择方案
评价各种方案
制定派生计划
用预算形式使计划数字化 第二章计划与决策2
第二章第一节 计划及流程
§ （一）机会分析
§ 估量机会是在实际的计划工作之前就着 手进行的，是对将来可能出现的机会的估计， 并全面清楚地了解这些机会。根据自己的长 处和短处，搞清楚自己所处地位，做到心中 有数，知己知彼。同时，还应该弄清楚面临 的不确定性因数有那些，并对可能取得的成 果进行机会成本分析。
第二章计划与决策2
第二章第一节 计划及流程
§ （二）确定目标
§ 制订重大计划的第二个步骤就是确定整个 企业的目标，然后确定每个下属工作单位的 目标，以及长期的和短期的目标。计划工作 的目标是指组织在一定时期内所要达到的效 果。
§ （三）制定计划前提
§ 对整个计划未来所要面临的环境条件进行 科学的预测。
§ 规定期限
§ 绩效检查和反馈
§ （三）目标管理的优缺点
§ 优点：能够调动广大管理人员的积极性
§
能实行有效的监督与控制
§ 缺点：高层管理的支持容易出现脱节 过分强调数量目标；要求报表、文件记录和总
结过多
第二章计划与决策2
第二章第二节 基本的计划方法
§ “计划评审技术Porgram evaluation and review technique（PERT）” 是美国海军于20世纪50年代为北极星 潜艇和导弹项目而开发的。PERT技术是一种面向事件的技术。
) •(•ES=8, EF=9
)
•1
•3
•2
•(•ES=0, EF=3
)
•LS=0, LF=3
•1
•4
•(•ES=3,
EF=4
)
•( •LS=4, LF=•5ES=5, EF=6
•LS=5•3, LF=8 •6
•LS=8, LF=9•7
•1
•1 •1 •ES=6,
•(EF=7 )•5
)
•LS=7, LF=8
•任务的描述 •最迟开始 • 时差 •最迟结束 • (LS) • (S) • (LF)
第二章计划与决策2
第二章第二节 基本的计划方法
§ 如例1“修建房子”可以表达为
•(•ES=3, EF=5
)
•(•ES=5,
•3 EF=5
)
•LS=3, LF=5 •2
•( •0 •LS=5, L•EFS==55, EF=8
决策问题的要素有：决策者、目标、自然状态、备选方案 及其与状态相关的后果、方案的评价与选择
第二章计划与决策2
第二章第三节 决策及其流程
§ 决策是管理的核心，它贯穿于管理过程的始终。
计划
组织
领导
控制
决 策 行 为
第二章计划与决策2
第二章第三节 决策及其流程
例如：计划活动就有大量的决策
计划种类 目的或宗旨 目标 战略或策略 政策 战术 程序 规则 规划 预算
§ 2、按决策重复程度分
§ 3、按决策条件分
•战略决策 •管理决策 •业务决策
•常规决策 •非常规决策
•确定型决策 •风险型决策 •不确定型决策
第二章计划与决策2
第二章第三节 决策及其流程
§ 四、决策的流程
•发现和 •确定问题
•设计 •方案
•评价和 •选择方案

•评价决策效果
•实施 •方案
第二章计划与决策2
•3
•1
•3
•打地基
•2
•2
•1
•Dummy
•0
•建筑房屋
•收尾工
•4
•6 作
•7
•设计房子 和筹集资金
•订购和获 得建筑材料
•选
•3 •1 •1
•1
择油 漆
•5
第二章计划与决策2
第二章第二节 基本的计划方法
§ 关键路径是网络图中最长的路线。它决定了项目的总实耗时 间。管理者应当集中力量对关键线路上的各关键活动进行控 制，以达到缩短工期、合理利用资源或降低成本的目的。
§ 进度计算 一个项目的进度包括： • 每项活动最早可以开始和完成的时间，它是根据项目的 预计开始时间计算出来的 • 每项活动最迟必须开始和完成的时间，它是根据项目的 要求完工时间计算出来的
第二章计划与决策2
第二章第二节 基本的计划方法
•最早开始 •持续时间 •最早结束 • (ES) • (t) • (EF)
第二章计划与决策2
滚动计划法举例
本期企业五年（2002—2006）计划
2002年
2003—2004年 2005—2006年
具体
较细
较粗
•2002年实际完成情况
•分析计划与实际的差 异
计划修正因素
差异 客观条件 经营方 分析 分析 针调整
下期企业五年（2003—2007）计划
2003年 具体
2004—2005年 较细
§ 是对头脑风暴法加以变化而来，会议由6人参加，要求每人在5分钟内提 3个设想，故称635法。
§ 举行“635”会议时，先由主持人宣布议题，接着发给 每个人几张卡片， 每张卡片上标有1、2、3的号码，要求在两个设想之间要留有一定的间 隙，可让其他人填写新的设想。在第一个5分钟里，
2006—2007 年
较粗 第二章计划与决策2
第二章第二节 基本的计划方法
§ 二、目标管理（MBO） Management by Objections： 让主管人员与员工亲自参加目标制定，在工作中
实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管 理制度或方法。由德鲁克1954年在《管理实践》 中提出。
二、决策的影响因素
1、 外部环境：经济环境、技术环境、社会环境、自然环 境、人口与文化教育环境
2、组织内部条件：资源状况、技术水平…… 3、价值因素：价值观念、价值系统 4、过去经验 5、管理者的个性和对风险的认识 6、决策的时间限制
第二章计划与决策2
第二章第三节 决策及其流程
三、决策分类 1、按决策性质分
§ （1）召集5~12人的特殊会议。预先告知主题。
§ （2）会议由1人主持，1~2名记录员。
§ （3）会议一般不超过1小时。“行——停”交替
§ （4）会议地点选择安静无外界干扰的场所。
§ 头脑风暴会议必须遵守四条原则：
§ “禁止批评” “自由畅想”
§ “多多益善” “借题发挥”
第二章计划与决策2
第二章第三节 决策及其流程
第二章计划与决策2
第二章第一节 计划及流程
§ 四、计划的类型
分类标准 广度
时间框架
明确性
类型 战略性计划 作业性计划 短期计划 长期计划
具体性计划 指导性计划
职能
生产计划 营销计划 ……
第二章计划与决策2
第二章第一节 计划及流程
五、计划工作的内容与任务
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