电子科技大学网络教育考卷（A2卷）(20 年至20 学年度第 学期)考试时间 年 月 日(90分钟) 课程 电子政务原理与应用 教师签名 钟毅[注意：所有题目的答案均填涂在答题卡上，写在本试卷上的答案无效]一、选择题和判断题（将下列各题正确的番号填入下面的表格内，每题2分，共50分。
） 1. （ ）是指具有数字化、网络化、智能化、可视化特征的政府。
A. 数字政府B. 虚拟政府C. 泛在政府D. 移动电子政府2．（ ）是推进电子政务建设的主线，是深化电子政务应用取得实效的关键。
A ．完善的基础设施 B. 政务信息资源开发利用 C. 健全的法律法规D. 规范的管理体制3．电子政务服务架构由服务领域、（ ）和服务项三个层次构成。
A ．服务类型B ． 服务部门C ．服务流程D ．服务规范4．电子政务评估层次不包括（ ）。
A. 国家级B. 区域级C. 部门级D. 项目级5．（ ）是党政机关对外服务网络，通过防火墙与国际互联网逻辑隔离。
A. 政务内网 B. 政务外网 C. 业务网D. 公众网6. 电子政务网络信任体系不包括（ ）。
A ．公钥基础设施B ．网络基础设施 C. 授权管理基础设施D ．密钥管理基础设施7．（ ）工程是国家利用计算机网络技术实现对外经济贸易和相关领域的标准化、规范化、科学化、网络化管理的国家信息化重点系统工程。
A. 金税B. 金宏C. 金关D. 金卡8．根据评估侧重点不同，可以把电子政务评估分为电子政务发展水平评估和（ ）。
A. 电子政务绩效评估B. 电子政务系统评估C. 电子政务网络评估D. 电子政务安全评估9．新公共服务理论用（ ）的假设来看待公民。
A ．经济人B ．社会人C ．顾客D ．市场人10．一般来说，“智慧政府”包括（ ）等四大领域。
A. 智能办公、智能监管、智能服务、智能决策B. 智能反应、智能监管、智能服务、智能决策C. 智能办公、智能反应、智能服务、智能决策D. 智能办公、智能监管、智能服务、智能反应 11．政府门户网站一般具有（ ）等基本功能。
A ．信息公开、网上办事、网上互动B ．信息资源管理、网上办事、网上互动C ．信息公开、信息资源管理、网上互动D ．信息公开、网上办事、信息资源管理 12．国家电子政务工程建设项目审批内容不包括（ ）。
A ．项目建议书 B. 可行性研究报告 C. 投资概算报告 D. 咨询服务报告13．空间信息技术不包括（ ）A. 遥感技术B. 全球定位系统技术C. 搜索引擎技术D. 地理信息系统技术14．物联网的技术架构由( )组成。
A. 传输层、网络层、应用层B. 感知层、网络层、应用层C. 感知层、传输层、应用层D. 感知层、网络层、传输层15．我国规模最大的、应用面最广的第一个跨部门的大型国家级基础信息库是（ ）。
A ．人口基础信息库B. 法人基础信息库C. 自然资源和地理空间基础信息库D. 宏观经济信息库16. 狭义的电子政务是指政府部门广泛采用现代信息技术开展行政管理。
A.正确B.错误17. 协同政务就是“一站式服务”。
A.正确B.错误18. 项目监理过程应该贯穿于整个项目过程中。
A.正确B.错误19. 信息安全基础设施是实现电子政务信息共享和业务协同的重要基础。
A.正确B.错误20. 对于欠发达地区来说，采用BOT 模式是解决电子政务项目建设资金短缺的有效途径之一。
A.正确B.错误21. 政府CIO 的职责包括组织制定本地区（部门）的信息化政策文件。
A.正确B.错误22. PMI 是PKI 的核心机构。
A.正确B.错误23. 电子政务项目管理活动包括项目监理。
姓名__________________ 专业名称__________________ 班号________________学号__________________教学中心_________________……………… …… … … … … …密………………… …… … … … … ……封……………… …… … … …线… … … …… … … ……………………A.正确B.错误24.国家四大基础信息库建设不包括财务基础信息库。
A.正确B.错误25.我国的电子政务总体框架不包括电子政务标准化体系。
A.正确B.错误二、案例分析题（共30分）1．阅读下列关于北京市政府门户网站群建设的案例。
（20分）首都之窗是北京市国家机关在互联网上统一建立的网站群，包括北京市政务门户网站（即首都之窗门户网站）和各分站。
首都之窗门户网站（）于1998年7月1日正式开通。
首都之窗是为了统一、规范地宣传首都形象，，向市民提供公益性服务信息，促进首都信息化，推动北京市电子政务工程的开展而建立的。
其宗旨是“宣传首都，构架桥梁；信息服务，资源共享；辅助管理，支持决策”。
首都之窗由北京市信息化工作领导小组统一领导，北京市经济和信息化委员会负责组织实施，首都之窗运行管理中心负责日常工作。
作为首都之窗的品牌栏目，截至2010年10月，政风行风热线栏目点击量超过了4.4亿次，日均点击量达到18万人次，共接收网民来信16.7万封，办结15.7万封，解决群众实际问题8万余件，收到感谢信3000余封，群众满意度达到了77%。
首都之窗自1998年开通以来，已走过了十多年的发展历程。
从一个只有几张网页的小网站，发展到目前庞大的网站群。
2010年在省级政府网站的评级中，都之窗始终围绕着“为民所用”这一目标不断创新服务理念，推动各种应用。
试回答下列问题：（1）什么是政府网站群？（2分）（2）政府网站群具备的基本特征有哪些？（6分）（3）政府网站群的建设模式有哪几种？（8分）（4）要建设好政府网站群，应采取哪些策略？（4分）2. 阅读下列关于政府外包的案例。
（10分）2005年上半年，北京市地税局成立了北京市地方税务局运营维护中心（简称“运营维护中心”），把信息中心原来的维护、开发工作进行了专业化分工。
运维中心专门负责地税政务系统的运维管理，具体采取了以下措施：（1）成立了专门的运维中心负责外包的规划和管理。
（2）北京地税整个IT系统主要由四家外包公司负责，这四家公司都是之前与北京地税有过合作关系，并且在业内具有良好声誉的公司，把系统运维分别外包给不同的公司可以分散风险。
（3）出于安全考虑，核心数据的安全策略、系统的一些机密性内容，仍留给自己自行管理，比如系统的密码、口令，策略一致性鉴定，运行安全质量的监督检查等。
（4）运营维护中心对服务商采用了一种完全基于合同的管理。
按照合同条款，外包公司或相关服务商每月会定期向运营维护中心汇报运行维护工作情况；运营维护中心按照合同条款对他们一个月的工作进行质量评估，再按照合同条款决定是否付款、是否处罚，以及是否追加一些款项。
试回答下列问题：（1）什么电子政务外包？（2分）（2）为什么需要电子政务外包？（4分）（3）如何选择电子政务外包服务商？（4分）三、论述题（共20分）试论述我国电子政务发展的趋势与对策。
电子政务原理与应用答案一、选择题判断题（（每小题2分，共50分）1A 2B 3A 4A 5B 6B 7C 8A 9B 10A11A 12D 13C 14B 15C 16A 17B 18A 19B 20A 21A 22B 23B 24A 25B二、案例分析题（共30分）1. （1）政府网站群是指按照一定的隶属关系组织在一起的网站集合。
这些网站统一规划，建立在统一的标准和技术架构基础上，实行集群化管理，拥有相对一致的网站运行和服务规范。
（2分）（2）基本特征：1）门户网站与部门（子）网站要求统一规划、集中与分布相结合的建设模式。
（1分）2）明确门户网站与部门（子）网站的层次划分和分工定位，系统分析门户网站群中的各个组成网站的服务对象及相关需求。
（1分）3）门户网站与部门（子）网站要有统一的服务管理与导航机制，网站之间需要统一的信息资源共享和交换机制。
（1分）4）门户网站与部门（子）网站需要统一的用户访问管理入口，网站运行需要统一的信息与服务保障管理机制。
（1分）5）门户网站群建设需要一个支持大规模、开放的核心管理系统与技术支撑架构。
（1分）6）门户网站与部门（子）网站之间要有一套规范管理的规章制度，来保证站群的正常运行。
（1分）（3）政府网站群可分为水平、垂直、个性化服务、内外网一体化4种建设模式。
1）水平模式（1分）水平模式下的网站群构建方法是以受众对象需求为目标，横向集成各政府部门，使得公众能快速、全面地了解政府办事职能，有效提升政府网站服务人性化和实用性水平。
（1分）2）垂直模式（1分）垂直模式下的网站群构建方法是运用网站群技术，纵向整合垂直系统或省、地市、区县各级政府，完成主站与子站间数据的上传下达。
（1分）3）个性化服务模式（1分）个性化服务模式下的网站群构建方法是以用户为中心，以政务流为主线，融合G2G（政府对政府）、G2B（政府对企业）、G2C（政府对个人）模式，有针对性地对服务对象进行大区划分，提高政府网站可访问性，改进行政效率。
（1分）4）内外网一体化模式（1分）这是一种大集中、大规模的网站集群体系，一般在基础平台上集中建设包括外网门户网站、内部办公网站及各级政府（各厅局）子网站的网站群。
（1分）（4）建设策略包括（要点）：1）加强领导，统筹规划。
（1分）2）整合资源，加强应用。
（1分）3）加强系统支撑平台建设。
（1分）4）加强组织保障与运行维护。
（1分）2. （1）电子政务外包是IT服务外包的一种方式，指政府部门与IT厂商签订信息工程建设和技术服务合同，政府部门的信息系统建设及系统的日常运行维护等工作部分或全部委托或外包给专业公司，由他们组织专业技术队伍，为政府部门提供服务。
（2分）（2）电子政务是一项庞大的系统工程，一个政府部门无论是在职能上，还是在人员编制、管理体制、运作机制上都不可能养一支专门的队伍来进行电子政务系统的开发和维护。
这就要求各级政府部门引入市场竞争机制进行电子政务建设。
把大量的政府业务系统开发、政府网络维护等工作通过招标等方式，外包给专业化的IT公司去做。
对于公务员，通过相应的培训提高其计算机应用水平，能够在日常工作中实现无纸化办公和网上互动式操作就行了。
只有这样，才能经济、高效地把电子政务开展起来。
（4分）（3）政府部门在选择IT厂商时要注意如下事项：1）要看IT厂商对用户需求的把握能力（1分）2）要考察IT厂商有无相关项目经验（1分）3）要仔细观察项目团队，特别是项目负责人（1分）4）要重视IT厂商的售后服务水平（1分）三、论述题（共20分）我国电子政务发展的趋势：（1）通过电子政务推动行政体制改革；（2）通过信息共享和业务协同打造服务型政府；（3）电子政务向深度融合与绩效导向发展；（4）服务向下延伸与数据向上集中；（5）信息安全问题仍将成为重中之重。