金融营销是指金融机构对金融产品的营销活动，指金融机构以市场需求为基础，以客户为核心，利用自己的资源优势，通过创造、提供与交换金融产品和服务，满足客户的需求，实现金融机构的赢利目标的一系列社会与管理活动。

通过这一概念可以看出，金融营销具有一般营销的性质与特点。

但这种营销又具有特殊性，这是因为金融业的一些特点所决定的，即金融业所提供的产品和服务明显区别于工商企业的产品，针对这些特殊性，金融营销在实际操作上也有值得特别关注的地方。

1.金融产品的不可分割性。

普通企业产品的生产和销售可在时间地点上分离，而金融产品是一种综合行服务，产品的提供必须与相关服务在时间和地点上同步。

2.金融业务的非差异性。

对于一般企业，生产的产品是有形产品，可以申请专利，免受仿制或伪造。

而金融业务大多是无形产品，不同金融机构所提供的产品非常相似，产品的创新又缺乏法律保护，金融机构间很容易相互模仿。

3.客户的双重性。

一般企业进行市场营销时面对的都是单一的买方，而金融机构的营销必须是双重的，一方面是资金和信用的买方，另一方面是资金的卖方。

这要求营销的策略也必须是双重的。

4.金融营销的安全性。

由于金融机构的营销内容大多是资金货币等，且金融机构对其营销的资金大多也只有使用权，到底必须足额偿还，所以金融的营销活动必须以安全行为前提。

我国金融营销发展的现状：
20世纪90年代到2001年底，是金融营销在我国快速发展的阶段。

取得了较大的成果。

金融服务理念的树立；金融产品不断创新；金融产品价格的市场化趋势加强；分销渠道的拓宽；开始运用广告和公关等促销手段。

由于我国金融营销起步晚，又缺乏系统的营销理论指导，与发达国家相比还存在较大差距，主要表现在以下几个方面：
1．市场营销意识淡薄，认识不到位。

营销观念是一种贯穿于金融业经营管理活动始终的经营哲学，是一种时时处处都要体现以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的经营理念，而不是一时的权宜之计。

内部各部门之间缺乏营销配合，影响整体合力的发挥；把市场营销片面地理解为广告与促销，其实广告与促销仅是营销的一种方式，而不是金融营销的全部内容。

2．金融产品创新的品种虽多，但技术主创的品牌较少。

近年来，一些金融企业不大注重发挥自身的优势，只是盲目地跟随，模仿竞争者，使营销行为趋于同化，创新速度也滞后于公众对银行服务的实际需要。

3．价格作为提高金融业竞争力的主要营销手段并没有真正发挥作用。

价格是营销组合中的重要因素，但是由于我国的特殊国情，在当前并没有发挥其应有的作用。

4．促销方式较多，但营销组合决策不足。

从产品的促销活动方式来看，其基本方式主要有四种：广告、人员推销、营业推广、公共关系。

目前，商业银行的金融产品促销方法从广告方式来看，有印刷广告、视听广告、户外广告以及橱窗陈列、招贴等营业现场广告。

这些广告虽然媒体日趋多样化，但是目标都仅是广而告之，以强调说服为目标和强化提醒为目标的广告甚少。

在人员推销方面，内容显得单调，出售的多为存款商品，且客户面较小，相
对成本较高。

在营业推广方面，目前商业银行的员工进行的多为无差异营销，难以使客户对金融产品形成长期的品牌偏好。

在公共关系方面，虽然公关手段得到了一定的重视，但银行与企业、团体以及个人的信息沟通、联系力度仍有待加强。

四、我国金融营销的对策
随着金融市场的不断开放，我国金融机构也迎来了前所未有的机遇和挑战，为了更好的适应竞争，必须积极采取对策，大力发展金融营销。

结合目前金融营销的现状，具体来说主要可以从以下几个方面下手。

1.金融产品具有较强的专业性，就我国金融消费市场的现状来看，我国的金融消费者对金融产品缺乏足够的了解。

就金融营销工作来讲，可能很多时候处于一个教育的角色。

2.我国的金融市场是一个多元化的市场,各家金融机构在体制、规模、文化、客户资源方面有很大差异。

各家银行的资源都是有限的，而各种顾客对金融服务的需要又迥然不同，因此各家商业银行都必须在市场细分的基础上进行明确的定位，首先锁定自己的目标市场。

所选定的目标市场不仅要有充足的客户源，还要有能实现赢利的客户量。

3.作为服务型企业，在确定顾客的真正需求的基础上，就应为满足客户需求而提供产品和服务。

虽然面对客户的是一线柜员或营销人员，但要提供出高效、便捷、优质的产品和服务决不是仅有一线柜员或营销人员能够完成的。

4.想要在激烈的竞争中独树一帜，金融企业形象与品牌就显得尤为重要。

金融品牌有利于增强金融消费者的认同感，继而为金融企业创造更多的利润。

现代营销理论认为，品牌是一种巨大的无形资产。

金融机构可以通过对金融产品或金融机构整体进行品牌创立、塑造及其有效的营销传播，扩大其品牌影响力。

金融营销是金融业发展的必然结果，他对于促进金融机构的业务扩大、效益提升都具有重大意义。

虽然我国金融营销起步比较晚，但随着我国金融业对金融营销的重视和国内外金融机构竞争不断加剧，相信通过金融机构自身不断的努力，我国金融营销一定会的到迅猛的发展。