第四章 事务处理系统
一、应用系统多维模型
– 1.划分维度
»管理层次 »管理职能 »组织 »技术 »信息支持
部分概念重叠
第四章 事务处理系统
一、应用系统多维模型
– 1.1层次、职能与组织
管理层次
组织 银行 饭店 工厂 学校
市场 生产 财务 人事
职能
第四章 事务处理系统
一、应用系统多维模型
– 1.2技术、职能与层次
– 4.数据维护
»数据完整性检查 »数据与实际对应检查，如实际库存与电子数据
第四章 事务处理系统
二、事务处理系统
– 5. 数据输出
»文件
行动文件 信息文件 周转文件
»报表 »查询
– 3. 业务处理
»批处理：定期收集数据源，然后成批处理
经济，对资源要求低 不及时，数据不同步
»实时处理：在业务发生时立即进行处理并更新系统数 据（OLTP）
及时 对资源要求高，容错要求高
支票 读入
业务 文件
顾客文件
会计 处理
主文件
管理报告
更新后 主文件 Next
第四章 事务处理系统
二、事务处理系统
管理层次
技术 智能系统
CSCW OA EDP
市场 生产 财务 人事
职能
第四章 事务处理系统
一、应用系统多维模型
– 2.组织内的应用系统分类关系
DSS EDP OA CSCW
IMS
TPS
EIS/ESS
职能
终端用户
人事
财务
TPS
销售
采购 TPS IMS DSS
第四章 事务处理系统
二、事务处理系统
– 1.定义：供基础Βιβλιοθήκη 员使用完成具体业务工作的信 息系统。
第四章 事务处理系统
二、事务处理系统
– 2.数据输入
»手工输入
键盘、鼠标、数字化仪 手写识别
»自动输入
条码 光笔 扫描仪（OCR） 磁卡 传感器（人脸识别，温度） 光电阅读器（标准化阅卷）
第四章 事务处理系统
二、事务处理系统