三、工作岗位分析信息的主要来源P4
简单记忆为：秘（任）书通（同）知 （直）
（一）书面资料
（二）任职者的报告
（三）同事的报告
（四）直接的观察
四、岗位规范和工作说明书P4
（一）岗位规范P4 （**记忆为：员工培训劳动，定员定额标准）
（二）工作说明书P6
３分类（岗位、部门、公司） １２项内容——形象记忆为：资（资历）深（身体条件）的三个老 （劳动条件和环境）公（工作内容和要求、权限、时间）乘专（专业知 识和技能要求）机（绩效考评）向老婆发自心地表白要从基本（资料） 的岗位（职责）监督（与岗位关系）自己
定工作任务、性质和价值以及适合从事工作的人。
工作分析（或称职务分析、岗位分析等）是现 代人力资源管理所有职能，即人力资源获取、整合、 保持与激励、控制与调整、开发等职能工作的基础 和前提。
案例:华益食品公司的报酬问题
华益国际公司规模急剧扩张，人员增加到上千 人，管理暴露出报酬问题。各部门都觉得付出比别 人多，而得到并不比别人多：生产部门的人强调自 己的劳动强度大。经营部门强调辛苦又承受巨大心 理压力。分奖金时，经理聘请外界专家协助解决。 专家们调查研究，决定从工作分析开始。
1、为什么专家们决定从工作分析开始？工作 分析有助于解决该公司的哪些具体问题?
2、组织中出现什么问题时应该进行工作分析?
答1：表面看公司问题是薪酬管理问题，但工作分析是企 业合理报酬制度的重要依据，因此只有工作分析，才能制定出 公平合理报酬制度，所以专家决定从工作分析开始，
1、建立合理的报酬制度；
知识要求
一、人力资源规划的基本概念P1 （广义——战略规划和战术计划；狭义——功绩需求平衡）
（一）人力资源规划的内涵
（二）人力资源规划的内容——简单记忆为：废（费）人暂（战） 阻（组）止（制）
（战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划）
(三)人力资源规划与其它规划的关系 （人力资源是企业内最活跃的因素、决定性作用）
(四) 人力资源规划与企业管理活动系统的管理 （纽带、重要前提、重要地位和作用）
二、工作岗位分析概述 P2
（一）工作岗位分析的概念P2
（性质任务＼职责权限＼岗位关系＼劳动环境＼资格条件）
（一）工作岗位分析的内容Ｐ２
（岗位工作范围和内容、岗位员工素质要求、工作说明书及岗位规 范）
（一）工作岗位分析的作用 Ｐ３
忽视或低估工作分析作用导致的结果
工作分析是现代人力资源获取、整合、 保持激励、控制调整和开发等职能工作的基 础和前提.
忽视或低估工作分析作用，导致在绩效 评估时无现成依据、确定报酬时有失公平、 目标管理责任制没完全落实等，挫伤员工积 极性和影响企业效益.
什么是工作分析？ 通过对工作内容与工作责任的研究分析，确
第三节 人力资源管理制度规划P42 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制P51
第一单元 人力资源费用预算的审核P51 第二单元 人力资源费用支出的控制P56
企业人力资源规划脉络图
人力资源规划
工作岗位分析与设计
工作岗位分析
劳动定员管理
工作岗位设计
定员人数的核算方法 标准编写的格式与要求
人力资源管理制度规划
（☆招选任奠基础，考晋升提依据、改设优必条件 、 供需求重前提、岗评价奠薪酬）
为什么要进行工作分析？
为什么有人工作量很大，做也做不完？而有人没活干，整 天喝茶看报纸、上网、聊天、打游戏？
为什么有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 而有工作没人去做，贻误战机？
为什么招聘的员工会常常不符合要求？为什么有的员工不 知道自己该做些什么？
2、可以制定合理的各项工作的考核依据；
3、可以确定公司的管理关系，提高职务效率；
4、为公司科学合理的人力资源规划提供依据。
答2、出现以下问题时需要进行工作分析:
1、企业变革
2、企业内外环境的变动
3、工作设计不合理，工作量安排忙闲不均
4、工作设计脱离实际 5、员工绩效持续下降
6、建立新的企业的薪酬设计
企业要实现发展战略目标，就必须保证组织 机构正常运转。而组织机构制定和实施人力资源 规划，则是实现发展战略目标的重要工作。
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析P1
学习目标： 通过学习，掌握工作岗位
分析的基本原理，岗位信息的 来源，工作说明书的内容，以 及工作岗位分析及编写工作说 明书的程序和步骤。
为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？而主管 难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？
为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资 太低、福利太少？
为什么公司投入了培训却没有达到期望效果？而员工抱怨 公司没有提供足够的培训学习机会？
进行工作分析的原因
不了解每个人的工作量是多少？ 不了解到底需要多少工作人员？ 不了解如何有效地考核员工的工作？ 不了解如何有效发挥每个人的作用？ 不了解员工的职业生涯？ 不了解员工到底需要什么？
制度规范的理论和类型 制度体系构成和特点 原则和基本要求
基本步骤和程序
费用预算的审核与支出控制
费用预算的审核
费用支出的控制
ห้องสมุดไป่ตู้业人力资源规划的重要性
企业人力资源规划是企业总体规划的重要组 成部分，在人力资源管理活动中占有重要地位， 是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它 直接影响着企业整体人力资源管理的效率。
国家职业资格培训课程
企业人力资源管理师(三级)
人力资源管理师工作要求
企业人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系管理
企业人力资源规划（提纲）
第一节 工作岗位分析与设计P1 第一单元 工作岗位分析P1 第二单元 工作岗位设计P13
第二节 企业劳动定员管理P24 第一单元 企业定员人数的核算方法P24 第二单元 定员标准编写格式和要求P36
工作分析的重点（6W1H）
Who：谁来完成这项职务 What：这项职务具体做什么事情 When ：职务时间的安排 Where：职务地点在哪里 Why：为什么履行职务 ( 职务意义是什么?) for Who：他在为谁履行职务 How：他是如何履行职务
工作分析的六个导向
任务导向分析——工作做什么； 行为导向分析——工作要如何做； 个人导向分析——任职条件是什么； 目标导向分析——工作绩效是什么； 条件导向分析——工作环境是什么； 责任导向分析——工作责任是什么。