工程观感质量管理及考核办法
太钢建设公司项目管理部
2004年11月28日
批准：于立兴审核：郭杰编制：闫效群
工程观感质量管理及考核办法
一、目的
根据公司领导精神，工程质量要“追求卓越，奉献精品”，在确保工程质量实体质量的同时，全面提升我公司工程观感质量，打造无与伦比的精品工程，把公司重点工程建成全国冶金优质样板工程，并争创国家优质工程鲁班奖，以质量求得生存。

二、适用范围
我公司所承担的所有重点工程建设项目。

三、依据
1、国家相关法律、法规、标准、条文。

2、太钢集团公司下发的《工程观感质量管理办法》。

3、本公司管理手册、程序文件及有关质量管理措施。

四、职责
1、责任机构
2、建设公司项目管理部主要职责
2.1负责统计分析全公司工程质量指标完成情况，保证全年度工程质量指标完成计划指标。

2.2负责全公司创优工程的统筹规划。

2.3对各工程项目部及各工程公司工程观感质量采用抽查方式进行监督检查和考核。

3、建设公司项目经理主要职责
3.1对主管项目工程的质量和用户满意度负责。

3.2对项目工程质量进行统筹规划，做出具体工作的总体计划安排，完成预定质量目标。

3.3明确各岗位职责，建立工程观感质量保证体系。

3.4负责协调与甲方、监理方的关系，做好售前、售中、售后服务，使用户满意。

3.5对工程观感质量措施、方案进行审核。

4、工程公司项目经理主要职责
4.1对本工程公司承担单项工程的质量和用户满意度负责。

4.2根据建设公司总体规划，对本公司单项奖项工程质量进行统筹规划，做出具体工作的总体计划安排，完成预定质量目标。

4.3明确公司本公司项目工程各岗位职责，建立质量保证体系。

4.4负责协调与甲方、监理方的关系，做好售前、售中、售后服务，使用户满意。

4.5对本单位工程观感质量措施、方案进行审核。

5、技术员主要职责
5.1开工前，认真进行图纸自审，编制详细的、操作性强的施工方案，在方案中必须针对太钢集团公司下发的《工程观感质量管理办法》标准，制定切实可行的工程观感质量保证措施，保证其有效性。

5.2每个分项工程施工前，做好详细的技术交底，工艺清晰，技术参数准确，质量标准明确。

细部作法要求画出详细的施工大样详图。

5.3做好首件或首样工程质量检查工作，明确质量目标。

5.4对重点或关键部位、质量控制点工序质量进行监督检查。

6、施工员主要职责
6.1对施工班组作好施工蓝图和施工方案内容的交底工作，并负责将技术员技术交底传达到至施工班组或操作人员。

6.2负责监督检查施工过程中，施工班组或操作人员是否按施工方案和技术交底进行施工。

6.3对外协队伍施工能力进行考核。

6.4保证人员持证上岗。

6.5负责将公司精神和新的质量标准传达至操作人员。

7、质量检查员主要职责
7.1明确新的质量标准，按新标准要求对每道工序的质量进行过程检查，对本工序向下工序转序的质量负责。

7.2负责联系监理人员进行工序质量专检，做好工程质量报验工作。

8、材料员主要职责
8.1负责进场材料的质量检验和验收工作，保证进场材料的外观质量、规程、型号、材质、性能符合设计要求，并做好材料的保管工作。

8.2及时进行材料的复检，做好材料报验工作。

9、设备员主要职责
9.1按施工方案组织好施工设备的进场工作，做好进场设备的检验、保养、维修工作，保证进场设备正常运转。

9.2负责进场设备的报验工作。

10、班组（外协队伍）主要职责
10.1认真按国家标准、规范、条例及施工方案和技术交底进行施工。

10.2做好每道工序的自检工作，保证自检的真实性。

10.3工程施工时，应将工程作为“工艺品”对待，每一处均进行精心进行施工。

五、工作程序
1、总则
1.1各工程项目经理为工程质量的责任主体，全面负责工程施工质量。

1.2由项目负责组建以建设公司、工程公司及分公司为组合体的项目管理部，建立健全工程质量保证机构。

1.3工程质量实行“谁施工、谁负责”，“谁管理、谁负责”的原则，坚决杜绝出现工程以包代管的现象。

1.4对质量信息实行层层反馈制，做到信息传递畅通。

1.5工程质量实行质量责任追究制，层层考核，层层落实。

2、实施
2.1工程开工前，各项工程项目部及工程公司必须根据工程项目内容，建立工程观感质量保证体系，将责任层层分解细化，做到职责分明，实现过程工序的质量控制。

2.2在工程施工组织设计、施工方案中，要有控制工程观感质量的专项措施，特别是《工程观感质量管理办法》文件中要求标准较高的项目，各工程项目部及工程公司应进行认真审核，保证方案的有效性。

2.3在施工过程中，坚持“样板”引路，对制定的方案及措施的有效性进行验证，并进一步明确质量标准。

2.4各工程项目部和工程公司必须加强外协队伍的管理工作，对参与重点工程
的外协队伍，必须具备相应的施工资质，经考查合格后，方可使用，并负责将公司质量精神传达至外协队伍，做好技术、安全、质量交底工作，制定消除质量通病措施，并严格进行过程的监督、检查、考核工程，做好工程质量的过程控制。

2.5各工程公司于每月20日前，将本单位重点工程下月阶段性质量保证体系及措施计划上报建设公司项目管理部质量技术科，质量技术科据此对工程观感质量进行监督检查和考核。

六、考核
建设公司项目管理部对工程中出现的质量观感问题，将按问题性质对项目经理部、工程公司及第一责任人进行责任追究和考核。

考核方式采用绩效考核、通报、行政处罚、罚款等方式，几种方式视问题轻重可并用。

各项目经理部和工程公司对分管责任部门和责任人进行质量责任追究和考核，并将结果上报建设公司项目管理部。

1、各项目经理部及工程公司必须严格按本管理办法组织施工，如未建立工程观感质量责任保证体系，工程管理处于失控状态，对责任单位罚款3000~5000元，第一责任人罚款500元。

2、对出现的质量问题各项目经理部及工程公司及时进行反馈和处理，并自行对问题责任进行追究考核，防止再出现。

如将问题隐瞒不报，建设公司将对隐瞒单位进行从重处罚。

3、对建设公司项目管理部或监理公司提出的质量问题，各项目经理部和工程公司应积极组织整改，并按规定期限完成。

否则，对责任单位罚款5000~10000元。

4、对已消除的质量通病，各项目经理部和工程公司应加强管理，防止问题再出现。

否则，对责任单位罚款1000元。

面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要化成一座山。