企业与品牌
Enterprise and Brand 企业介绍 品牌诠释
3 工程项目管理规划
公司简介Company Profile
XX集团成立于1951年，历经 三代人不懈努力，目前已经成长 为知名的XX企业。
3 工程项目管理规划
企业文化Company culture
企业愿景：创建床垫品牌
企业精神：海纳百川，自强不息
3 工程项目管理规具划有品牌认
月均销售50-60 万元
具有一定品牌
月均销售60-80万 年终活动促销及双十一预 计达200万
活动策划Event Planning
爆款打造（2018.8）
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开业活动（2018.7）
详细计划
渠道
活动内容
千牛群短信 天猫
天猫平台 站外平台
每月开展会员活动，定期回访会员，调查会 员对产品的相关意见和建议，节假日祝福慰
问，生日折上折优惠以及生日礼包赠送
参加天猫全年的所有大活动，例如元旦、双 十一、双十二等，在配合天猫宣传推广的同 时进行品牌产品推广和品牌营销，互惠互利
合作双赢
主题活动为本品牌专属的活动，以品牌产品 优惠，公司周年活动、公司常规品牌活动等 为主，主要为了建立线上品牌形象，建立品
宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化
微淘、微博
3 工程项目管理策规划划年终大促活动
账户开通、基础 维护
明确活动产品
微信、微淘、微博账户开通，进行初步文章维护以及品牌宣 传推广
明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提 升销售额
品牌推广Brand Promotion
时间：第612月
预计宣传推广费用为 100万
配合满就送、淘宝客、钻
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天猫店铺准备就绪之后，
投入运营的第一个星期举 办开业活动，主要推广渠 道为直通车、钻展，配合
产品促
展、优惠券、直通车、站 外引流等方式打造一个爆 款产品，以提升天猫店营 业额
活动以满就送、红包、会 员优惠等为主
促销管理
做好产品促销计划，有 规划地进行产品促销工 作；
运营方案Operation Plan
战略目标
2018年运营分为三个阶段：推广期、稳健生长期和稳健发展期；
品 牌 价 值 销 量
孕育期
生长期
成熟期 发展期
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7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月
阶段目标
月均销售2040万
根据市场，做出详细的产品分析，根据所选爆款做出大力度 的店内活动策划，包含打折、优惠券、满就减等形式 设计爆款详情模板，突出产品卖点
根据爆款的选定，制作最少3个关联营销，直通车款每款至 少一款关联营销，以便提升关联销售
制定完善VIP制度，并且针对会员设置各项优惠并通过工具 群发消息
进行投放，统计投放数据及转化
企业宗旨：追求卓越，不断创新
企业目标：建好的企业，创行业名牌
核心价值观：诚信正直、品质至上、 成就客户、和谐共赢
经营宗旨：客户为本、品质至上；专 家品质、精益求精
经营方针：产品精益求精、服务精诚 所至、管理精耕细作、技术精雕细刻
经营理念：科学为先、技术为本、质 量为魂、诚信为基。以用户价值为依 归
企业理念：以创新立业，以品质兴企
开业后第三个月开始使用，计划在销售旺季 每周做一次聚划算，平时一月一次
用于其他渠道的宣传推广
微博
5万
站外引流
5万
3 工程项目管理规划
公司宣传人员运营，成本较低，主要用于宣 传推广和引流
相关的论坛、网站、贴吧等平台，开业后三 个月内不断引流
品牌活动Brand Activity
活动
会员维护 天猫活动
主题活动
策划
少一款关联营销，以便提升关联销售
测款并选定十个 选定十个有引流潜力的宝贝，然后将价下调到0利润价位，
引流宝贝
进行直通车测试，再将销量最好的六个选为引流宝贝
申请优质钻展端 口开放
进行投放，统计投放数据及转化
SEO基本优化
宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化
微淘、微博 策划大促活动 周期数据分析及总结
测设备，以及专业的生产线上为公司自营天猫旗款退货，所有售后工作以
团队
舰店
客户便利为主
研发
质检
物流
公司建立研发团队，坚 每一款产品每一个批次公司与多家物流公司合
持创新和卓越的品质， 都要进行两道工序的质作，保证能为全国消费
研发更多的优质产品 检，保证品牌产品的完者提供物流服务
美质量
3 工程项目管理规划
销售额整合期100万 销售额蜕变期160万 双十一销售额预计达
200万 双十二、年货节预计
达200万
项目
完成目标
具体工作内容及操作
新推3-5款包括
关联营销策划及套餐搭 配
更新引流宝贝
广告投放
SEO优化
每款成交2000单 爆款规划、卖点、整体计划、基础销量、直通车推广，数据
以上
分析
多样式关联营销 根据爆款的选定，制作最少6个关联营销，直通车款每款至
质量方针：质量精益求精、顾客满意 至上
3 工程项目管理规划
品牌介绍Brand Introduction
XX 品牌定位：床垫开拓者，简约时尚韩国元素，把简单做到极致，却有无比认真细致地照顾到生活 所需，简单快乐地生活。 目标用户群体：以年轻人群为主，追求简约时尚的一类人。
3 工程项目管理规划
产品销售Product Sales
产品优势Product Advantage
产品口碑
生产优势
优 势
3 工程项目管理规划
已经国内外大牌
公司拥有专业的
代工多年，拥较
生产线和一流的
高知名度和影响
生产设备，多年
力
生产经验，保证
1 2 产品质量
成本优势 3 4 研发优势
价格成本可控， 与原材料源头直 接合作，不经其 他中间环节，节
省生产成本
前期工作Preliminary Work
店铺管理
制定完善的管理方案， 做好运营和团队管理；
起步 阶段
2018.7
策略调整
制定完善的产品和运 营3 工策程略项，目并管理在规实划施中
产品管理
规范产品销售流程，包括 从产品进入仓库、包装、 物流到售后服务；
客服培训
做好客服的售前售后培 训工作，包括产品认识、 销售技巧、服务态度等；
仓储物流部：负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工
作；保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；按发货单正确执行商品 包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号，更改发货 状态，对问题件、退货及时处理。
3 工程项目管理规划
产品展示Product Show
3 工程项目管理规划
销售服务Sales Service
品牌官方正品保障
72小时内发货 七天无理由退换货
3 工程项目管理规划
加快产品更新 出库2道质检工序
专业客服导购
3 工程项目管理规划
感谢下 载
3 工程项目管理规划
首页排版设计
网站活动策划
预计推广费用为40万 销售额：划及套餐搭 配
会员维护及信息发布
广告投放
SEO优化
首页整体装修完 成
爆款的选定以及 店内活动的策划
设计爆款详情页 模板
多样式关联营销 策划
VIP规则制定及 执行
申请优质钻展端 口开放
SEO基本优化
综合市场分析，设计品牌首页，突出产品品牌特点，培养品 牌设计风格，增加顾客品牌印象
XXXX
特XXX
品牌运营计划
3 工程项目管理规划
XXXX有限公司
目 录
Table of Contents
1
企业与品牌 Business and brand
2
团队与产品 Team and product
3 推广计划 Promotion Plan
4 服务体系 Service System
3 工程项目管理规划
序号 1 2
3 4 5
产品 弹簧床垫系列
100%乳胶床垫 系列
100%乳胶枕头
数量 8款 2款
10款
链接
3 工程项目管理规划
团队与产品
The team and products 团队介绍 核心产品
3 工程项目管理规划
公司架构Organization
董事长 总经理 总经办
3 工程项目管理规划
国际事业部 电商部 财务部 仓储部 行政部 市场部 人事部
3 工程项目管理规划
年货节
通过年货节活动，运用直通车、淘宝客、 聚划算、钻展等方式进行产品促销和品 牌知名度打造
品牌推广Brand Promotion
时间：前3个 月
项目
产品主推必备 品牌定位
完成目标
具体工作内容及操作
明确价格 明确品牌定位
确定产品价格，产品需要，根据产品参数来制定SKU 根据产品线，进行产品卖点研发和品牌宣传
答顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后 服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉纠纷问题，用户体验 提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；
视觉设计部：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描
述文字，促销活动文案的构思和撰写。