上游与供应商 开发起点
反复循环 迭代进步
下游与
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1.5 跨境电子商务
1.5.1 跨境电子商务的概念
达成=
空间
渠道
总体来看，这些概念虽然表达不同，但还是反映了一些共同的特点：一是渠道上 息技术和网络渠道为交易途径；二是空间上的国际性，即由一个经济体成员境内 内提供的贸易服务；三是方式上的数字化，即以无纸化为主要交易方式。跨境电 境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电支子商付务结技术算与，应用并课通件 过跨境物流送
大家讨论？？？部分
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1.3.4 线上和线下的融合 电子商务和传统商务之间绝不是一个取代另一个的关系。二者要想健康发展，唯
O2O
线上线下的融合正是大势所趋，也是电子商务发展的真正目标。
电商 实体店
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不符合逻辑就是无厘头
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案例1-ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 京东与永辉的“联姻”
1．交易的方式 2．交易的过程 3．交易的工具 4．交易的平台 5．交易的时空观 6．交易的环境和策略 7．交易中信息技术的应用 8．交易的丰富性和互动性 9．用户内容生成和社交网络
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1.1.3 电子商务的类型
1．按交易的参与主体分类
（1）“企业对消费者”（B to C或B2C） （2）“企业对企业”（B to B或B2B） （3）“企业对政府”（B to G或B2G） （4）“消费者对政府”（C to G或C2G） （5）“消费者对消费者”（C to C或C2C） （6）“消费者对企业”（C to B或C2B） （7）线上与线下相结合的电子商务（Online to Offline， O2O）
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1.2 电子商务的流程
1.2.2 企业间网上交易的流程
企业采购流程的对比
商务环节
传统商务
获得商品信息 购物申请 产生订单 发送订单 库存检查
提交生产计划 开具发票
发送提货单及发票 支付
选择企业形象
电视、广播、报刊等 递交手写或打印的报告 打印 递交、邮寄或传真 打印的库存清单、电话 打印生产计划书 手工或打印
新人
对于企业而言，电子商务 的观点进行分析和设计， 法来组织建设。决不能将 内部管理的事情，更不能 为建立一个孤立的网站。
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2．电子商务系统的结构 从宏观角度分析电子商务系统的组成；从组成电子商务各种实体的关系分析，
。
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3．企业的电子商务系统 4．电子商务网站
再次完善纲要的过程，可能要 此，也要对课程原定的各模块 次的设计，力求做到：
逻辑合理，层 针对目标，形
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唯品会应用架构
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案例讨论： 1。总结电子商务体系架构的几个维度是什么。 2。搜索唯品会特卖网站，了解其经营模式和营销架构的演变。 3。唯品会通过架构创新，在经营战略上获得哪些优势？ 4。唯品会逻辑架构如何配合运营架构进行工作？
1.3.2 电子商务的优势 因为一个课程是一个完整的系统，所以，课程各部分的内容务必是要按照一定的
对于消费者（购物、方便、娱乐、交友）
对于企业（快捷、准确、及时、模式改变）
对政府（公开、透明、亲民）
优 势
对于社会（资源合理分配、就业、缩小
城乡差异、养老、环保）
提高
随着全社会电子商务的发展，电子商务所带来的效益一定会越来越大。
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1.1.3 电子商务的类型
5．按网络设备的接入方式分类 （1）固定电子商务 （2）移动电子商务
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1.1.4 电子商务系统 1．电子商务系统的含义
对社会而言，电子商务也是一个十分复杂、庞大的 系统，电子商务系统是由各种交易实体通过数据通 信网络连接在一起，实现电子商务活动有效运行的 复杂系统。这个系统包括各种网络、部门、企业， 还包括各种硬件和软件系统等。
。 。
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本章小结及重要术语
1．本章小结
本章的主题是介绍电子商务的概念。由于电子商务是一个 且在不断发展的概念，单纯用一个定义很难解释清楚电子商 深刻内涵。所以本章从不同角度对电子商务的含义做了比较 以便读者在学习电子商务的其他知识前先建立一个比较完整
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2．重要术语
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1.5.2 跨境电子商务的特征和类型 整理资料是一个机械的、枯燥的过程，但这个过程也充满了淘宝的乐趣，你会发
表1-2 跨境电子商务分类
商务环节 按照交易对象的不同
按照交易渠道的不同
传 B2B、B2C、 C2C EDI、互联网
按照货物流通方向的不同 进口跨境电子商
按照海关监管方式的不同 一般跨境电子商
因特网（Internet） 内联网（Intranet）、企业网 外联网（Extranet） 电子商务（E-Commerce，EC） 电子企务（E-Business，EB） 企业对消费者的电子商务模式（B2C） 消费者对企业的电子商务模式（C2B） 企业对企业的电子商务模式（B2B）
线上线下商务模式（Online to Offl 电子资金转账系统（EFTS） 电子数据交换（EDI） 增值网络（VAN） 家庭办公（Small Office Home Offic 移动商务（Mobile Commerce，E-C 社会网络（Social Networking） 搜索成本（Search Costs） 电子商务的体系架构
1.4.3 中国电子商务的发展战略
李克强总理在政府工作报告中提出，制 计划，推动移动互联网、云计算、大数 代制造业结合，促进电子商务、工业互 健康发展，引导互联网企业拓展国际市
我想站在“互联网+”的风口上顺势而为，会使中国经济飞 起来。
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1.4.4 中国电子商务发展现状
最高深的技术是那些令人无法察觉的技 地把它们自己编织进日常生活，直到你
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1.3 电子商务和传统商务的比较
1.3.1 电子商务是传统商务的发展
1。电子商务是在传统商务基础上发展起来的。 2。电子商务不是为了取代所有传统商务模式，而是对传统商 3。传统企业+互联网的电子商务是我国发展电子商务的战略定 4。电子商务是一个不断发展的概念。
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3．电子商务业务：电子商务业务包括支付型业务和非支付型业务。
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1.6.2 电子商务功能体系 电子商务功能体系所涉及的知识结构大致分为 以下4部分：
1．电子商务的基础设施 2．电子商务的支撑技术 3．电子商务的应用 4．电子商务环境的保障
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案例1-4 唯品会基于“云”模式的服务端IT架构 唯品会创立于2008年12月，主要帮助品牌合作商消化库存，进行尾货的抛售。采 消费者。
我国电子商务企业标志性时间点
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1.4.5 电子商务面临的机遇与挑战
宽带 通讯 网上银行 加入WTO 大数据、云、移动商务、 社交网络
机遇
挑战
EC未来发展走向？？？
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1.4.6 工业电子商务
工业电子商务是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商 分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
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2020/11/27
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第1章
电子商务概
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Content
电子商务技术与应用第四版
什么是电 电子一商务 电子商务 电子商务
跨 电
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课前思考
什么是电子商务？ 电子商务的新发展？ 电子商务面临的机遇与挑战是什么？
1.4.2 国外电子商务的发展 2015年排名第一的是美国，虽然美国的电商市场在线上和线下流通市场中 市场却在稳步增长，受到业界高度关注。 另外，中国的市场规模得到进一步的扩大，但增长率放缓，排名第二。 与此同时，英国（第三名）、 德国（第五名）和法国（第六名）等欧洲国家的排名均有所上升。
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1.3.3 电子商务的缺陷
任何事物都具有双面性，电子商务也不例外。在讨论电子商务的优势的同时， 也不得不考虑影响电子商务发展的一些因素，其中包括人们的习惯和技术发展的
电子商务的问题
？？？ ？？？
1．影响电子商 务发展的不利 因素
2．不是所有的 商品都适合在 网上销售
一
二
三
3．电子商 安全和诚信 题
递交或邮寄 汇票、支票、现金 门面、装潢、高楼
1
电子商务
ISP、企业的网站、主页 发送电子邮件、供应商 电子邮件或直接在网页 电子邮件、EDI 在线数据库、Web页面 电子邮件、Web页面 在线数据库、电子票据 完成 电子邮件 EDI、电子支付 Web页面、服务承诺
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企业间电子商务信息流程
确认需求
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1.2 电子商务的流程
1.2.1 网上购物的流程 顾客直接从网上购物属于B2C类型的电子商务，是最终消费者直接利用网络
顾客在网上商店购物并用信用卡支付的一般操作流程。
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购物流程
6个主要步骤： ① 消费者登录因特网，网上搜索并浏览网页，注册为会员。 ② 消费者通过网页上的表单下订单，输入相应的商品、付款方式和送货信息 ③ 消费者选择支付方式。 ④ 网上商店客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否被认可。 ⑤ 网上商店确认消费者付款后，通知销售部门送货上门。 ⑥ 消费者的开户银行将支付款项传给消费者的信用卡公司，信用卡公司转账