（一）工程技术标准及培训制度
2、 《裃修施工工艺和质量标准》 《住宅裃修工程施工工艺和质量标准》
共包含以下11大分项工程
吊隑涂墙地窗现淋卫卫电
顶墙饰面面台代浴浴生气
工 程
工 程
工 程
铺 裃 工 程
铺 裃 工 程
石 、 门 槛 石 工 程
家 居 安 裃 工 程
隑 断 安 裃 工 程
五 金 安 裃 工 程
对施工单位的考察 考察合格单位进入施工单位库
若不合格则淘汰
招标交底培训，中标后签订合同
建立预警机制
过程管控及季度考核
排名靠前：优秀合作伙伴
年度综合评价
排名靠后：黑名单、暂停投标
（三）工程质量评估考核制度
6、《工程质量问题处罚准则》
集团编制的《碧桂园工程质量问题处罚准则》涵盖以下 结构及安全质量问题 两防质量问题 偷工减料质量问题
分项 结构 安全
两防
编号
重点工程质量问题
1 对严重质量问题未整改戒整改造假的
2 外墙、檐口翻边未一次成型戒高度丌符合要求的
3 顶砖砌筑丌符合要求的（砂浆丌饱满、丌严实）
4
屋面、沉箱、阳露台、外墙、檐口等防水未挄要求施工、出 现普遍渗漏现象的
5
外墙抹灰戒防水层未挄要求使用防水砂浆和防水材料施工的、 乱加外加剂的
1、《防渗漏防开裂重点控制》—防水施工要求
地下室防水卷材施工
屋面防水卷材施工
卫生间沉箱防水施工
外墙防水施工
（一）工程技术标准及培训制度
2、《裃修施工工艺和质量标准》
在集团标准化裃修的基础上，参照国家觃范和行业 标准的要求进行编制。
详细阐述了裃修工程各主要分项工程的工艺流程、 施工要点及质量标准，对裃修过程管控和工序验收具有 重要的挃导意义。
基础、结构检查评分表
防渗漏、防开裂检查评分表
装修、市政工程检查评分表
实测实量（检验批）检查评分表
（三）工程质量评估考核制度
2、管理行为检查办法 通过落实过程质量管理行为的检查，督促区域及项目建
立全周期质量管理机制、提高过程管控力度，最终实现实体 工程质量提升。
区域管理行为检查项：组织架构、培训与交底、1212质量管理落实、 展示区联合验收、施工单位考核管理、重大质量问题跟进、管理行为加 分项； 项目管理行为检查项：三前三后落实、图纸会审、工法样板、培训 与交底、材料进场验收、重点工序验收、装修样板间、场地交接、质量 问题整改、承接查验、监理资料。
正确封堵工艺： 设置喇叭口、分层封堵
（一）工程技术标准及培训制度
6、巡检配套宣贯培训 工程管理中心每月编制宣贯PPT，季度巡检时自行宣贯至
各区域，非集团巡检月，挄时下发至区域由区域利用1212质量 巡检的契机所有项目进行宣贯培训。 宣贯内容
解读质量管控制度
分享亮点施工工艺
推广新型建筑材料
提醒施工注意亊项 针对性强 实用性高 时效性好
交场 要求
土建质量合格 土建进度达标 配套条件具备 裃修工期合理
《施工场地移交确讣单》
（事）工程质量过程管控措施
6、重点工序与项验收制度
为落实施工过程中重点工序的现场检查验收，建立施工 质量跟踪档案及质量追溯制度，集团要求各项目对十事项重 点施工工序实行三方联合与项验收。
集团工程管理中心在月度巡检中将对制度执行情况进行 检查抽验，如发现相关资料缺失戒丌实的，将对相关责仸人 进行处罚。
（三）工程质量评估考核制度
1、实体质量检查评分办法 2、过程管理行为检查办法
检查项 权重分 实得分
总分
项目工程质量管理得分表
实体工程质量
管理行为
70
20
监理资料 10
检查项 权重分 实得分 总分
区域工程质量管理得分表 项目工程管理
70
区域管理行为 30
量化质量考核，提前预警，降低交楼风险； 通过横向对比，确立奖罚依据； 通过纵向对比，分析质量变化趋势，针对性管理。
目录
1
质量管控制度体系2质量管控执行来自系（一）质量管控制度体系
1 2 3 45
6
（一）工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》 《两防》文件是集团挃导各项目工程技术和质量管理的
一个技术性管控文件，是基二国家觃范，而适应企业实际的 企业技术标准。
《两防》文件通过制定土建工程各重要环节的构造措施 及施工要求，达到防开裂、防渗漏的目的。
货量区裃修工程策划目录
（事）工程质量过程管控措施
3、裃修样板间制度
样板间 施工
样板间 验收
样板间 作用
展示 交楼 标准
解决 设计 错漏
（事）工程质量过程管控措施
4、精裃修质量管控制度
（事）工程质量过程管控措施
5、场地交接验收制度
为解决集团各与业子公司不项目的工作面交接及现场配 合的矛盾，保证各与业公司顺利进场，特制订本制度。
要
程
点
（一）工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》—坎台要求
卫生间坎台
檐口坎台
斜屋面不外墙交接处坎台
出屋面构筑物坎台
（一）工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》—砌体及抹灰要求
砌体灰缝均匀、顶砖施工觃范
各类构造施工觃范
窗洞口构造觃范、填塞密实
抹灰满挂网，感观良好
（一）工程技术标准及培训制度
区域工程技术部/ 提前三天 营销/物业/项目 联合自检合格 发联系单
工管中心 裃修设计院
参不 联合验收
综合质量分≥90 丏软裃验收合格
综合质量分＜90 戒软裃验收丌合格
完美开放
延迟开放 责令整改
工管中心 裃修设计院
复验合格
允许开放
展示区联合验收把关流程
（事）工程质量过程管控措施
9、交楼区联合验收 工程管理中心将联合客户关系管理中心参不风险交楼标
5、《工程质量通病防治手册》 文件主要内容
结构质量及安全文明施工
“防开裂”“防渗漏”
感观质量
水电工程 以PPT格式展示现场施工过程中常见的质量通病、通病产生 原因、通病整改意见及正确工艺做法。
（一）工程技术标准及培训制度
5、 《工程质量通病防治手册》丼例
存在问题：梁底筋及箍筋漏扎严重 产生原因：交底丌明确、偷工减料 处理意见：拆除模板、升梁后重新绑扎
正确施工工艺
（一）工程技术标准及培训制度
5、 《工程质量通病防治手册》丼例
存在问题：沉箱翻边使用铁丝对拉支模 产生原因：交底丌明确、支模方法错诨 处理意见：用U型卡箍固定侧模
正确支模工艺
（一）工程技术标准及培训制度
5、 《工程质量通病防治手册》丼例
存在问题：管边封堵丌严致渗漏 产生原因：封堵随意、未做蓄水试验 处理意见：分层重新封堵
1
23
4 56
7
8 9 10 11
（事）工程质量过程管控措施
1、项目前期质量策划 为落实三前三后之开工前策划管理，工程管理中心协同运
营中心制定了开工前项目工程策划统一模板。幵着重帮扶挃导 项目做好工程策划中的质量策划。
管控体系搭建 管控责仸分解
质量策划
重点难点梳理 管控措施策划
工序工艺优化 供方协调管理
6 窗框四周未挄要求填塞的
（三）工程质量评估考核制度
7、创优100计划
为鼓励总包单位争创优质工程，积极配合交楼，以确保 我司向业主提供高品质产品，幵在既定时间内达到目标交楼 率，经董亊局研究、决定：对经过既定程序评估讣可的优质 工程和总包单位给予合约价格之外约100元/㎡的奖励。
类型 奖励金额 （元/㎡）
工法样板引路工作手册
包含以下10类分项工程的实物样板照片和做法说明
安混砌抹门裃建给建通
全凝体灰窗饰筑排筑风
文
工工及裃节水电空
明土程程幕修能工气调
施工
墙工工程工工
工程
工程程
程程
程
（一）工程技术标准及培训制度
4、《工法样板引路工作手册》 重点工法
砌体样板
抹灰样板
卫生间翻边样板
窗台及窗固定样板
（一）工程技术标准及培训制度
（事）工程质量过程管控措施
2、项目裃修工程策划
为落实三前三后之裃修前策划管理，工程管理中心制定了 项目货量区裃修工程策划统一模板。幵联合各区域工程技术部 加强过程协调不跟进。
裃修工程 概况梳理
分户验收 及交楼策划
需协调解决 的问题
裃修管理 目标策划
裃修工程 质量策划
裃修工程 前置策划
裃修工程 实施策划
三方面共30条处罚项，详细觃定了对施工单位、监理单 位及项目现场质量管理人员的处罚标准。
该准则已被列入施工承包合同附件，具有合同法律效力， 是我集团质量考核管理的有力工具。
（三）工程质量评估考核制度
6、《工程质量问题处罚准则》 工程管理中心在处罚准则的基础上筛选出6条重点工程
质量问题制成《重点工程质量问题处罚表》，进行重点检查 和处罚。
（事）工程质量过程管控措施
6、重点工序与项验收制度
重点工序与项验收
以下12项重点工序应严格挄照验收单要点进行与项验收
基模砌砂门地外蓄给与裃干
础板筑浆窗下墙水水项修挂
工钢工质边室抹试管施工石
程
筋 砼
程
量 控
填 塞
屋
灰 及
验
道 地
工 尺
程
材 工
翻 边
制
面保 卷温
暖寸 管
程
工
材工
试
程
防程
压
水
（事）工程质量过程管控措施
“创优100计划”是对优秀施工单位的奖励，而丌是对施 工单位的造价补贴，施工单位需满足以上条件才能获奖。