微博、微信营销方案
一微博和微信营销策划目的
信息的传播速度超乎了人们的想象 ,微博和微信成为了全民参与度最高的量大平台。

微博仅 140 字就
展现出传播的力量。

微信则是一个全民参与的平台。

微博与微信的营销可扩大公司品牌和产品的宣传，联动组合推广、实现客户商互动的精准营销，提高广告效益。

二策划的详细内容
1、背景
微博和微信的应用广泛，且凝聚了许多网民力量。

而微信公众平台的出现，也让人们越来越关注微信这一移动互联网平台，被公认为是将来的营销的蓝海。

这也成为了营销的巨大潜质，利用微博和微信营销，带来的巨大经济效益。

2、微博和微信营销的前景
（1）微博和微信是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划。

（2）微博和微信是植入式广告的最好载体之一。

微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。

（3）微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。

而微信则是公众交流最新信息的一个最快平台。

3、微博和微信营销的价值
（1）微博和微信给网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。

（2）建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。

这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。

（3）每一个微博、微信的后面都是一个消费者，一个用户。

维护好平台用户，便可为品牌营销的增添光彩。

4、环境分析
微信报告：
1. 微信用户男性为主，超过 40%用户为企业员工
2. 超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过 1 小时
3. 拥有 200 位以上好友的微信用户占比最高， 61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈”
4. 微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付,转账额度超过 100 元
5. 促成用户微信分享新闻三要素：价值，趣味，感动
6. 泛媒体类公众号比例最高，超过 1/4,服务行业公众号占比约 1/5
微博报告：
1. 微博忠实用户和新增用户中女性和90 后 /00 后群体占比较高，而在微博流失用户中男性高知群体
占比较高；
2. 微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同；
3. 四成微信微博双用户在看微博上花费时间更长；
4. 强制关注陌生帐号是九成现有用户痛点；
5. 图文和短视频是最吸睛的内容形式；
6. 31.2%的微博用户有过和微博有关的消费行为。

微博支付的整体渗透率约为9%。

购买微博推荐商
品和打赏文章在微博消费行为中排名靠前；
7. 微博红包对消费和支付的带动效果并不明显。

在有过“抢微博红包”行为的调查者中，进一步构成了微博其他支付和消费的比例约为 38.6%，比微博消费的整体渗透率高 7.4%。

5、微博和微信营销目标和时间规划短期目标：在主题为环保壁材的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并且利用微信和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。

中期目标：有固定的粉丝队伍，粉丝人每月增 100 人。

在微博版块里有自己的特色，能经常被别人 @ 到。

长远目标：关注的人数控制在 50 人以下，粉丝数量持续递增。

6、营销策略
微博策略：
( 1) 根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球；
( 2) 创造有意义的话题和互动，促进粉丝转发与交流；
(3)善用大众热门话题如#XXX#因为它适合微博和微信的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活；
( 4) 有规律地对微博进行更新，每天 2-3 条，保证微博的信息不被用户的其他广播覆盖掉，并且不是用微信保持粉丝的关注度。

( 5) 上班或上学、午休、下午四点后、晚上 8 点，抓住这些用户微博在线高峰发帖时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率；
( 6)不要关注超过 50 个人 ,提现微博和微信的专业性和话语的权威性，以便得到粉丝的认同。

( 7)定期举办活动或配合线下活动，能够带来快速的粉丝增长，亲近粉丝增加其忠诚度。

微信策略：
( 1 ) 写作内容要点
有趣：内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。

需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意；利益：发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等；
个性：内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被识别，与其他微信用户“划清界限”。

( 2 ) 内容写作技巧
1. 最佳比例： 80%的微信内容要对粉丝有价值， 20%的内容自我推广；
2. 内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征；
3. 内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣；
4. 转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌；
5. 避免微信风格巨大转变。

6. 定期推送企业信息，折扣、活动信息等。

第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里。

( 3) 发布时间 (适用于微博)
1. 企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃，周一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。

2. 周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。

但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。

3. 周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发
4. 工作日下班后的时间段营销价值大
5. 上午 9-11 点、下午 2-3 点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不
高
6. 晚间 18 点 -23 点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容量急剧减少。

18 点 -23 点是企业可开
发时间段
7. 周末午饭后（ 1-2 点）和晚饭前后（ 5 点-8 点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极；
7、粉丝运营
1. 与粉丝多互动多对话；
2. 粉丝质量重于粉丝数量；
3. 与粉丝建立联系和信任关系；
4. 要与你的活跃粉丝多交流；
5. 不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通；
6. 关注你生活圈以外用户，获取更多信息；
7. 态度：经营微信和交朋友一样，诚恳的态度是关键。

个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气，诚恳的互动才能一呼百应。

8. 聆听 : 倾听用户（不仅是粉丝）关于企业的讨论和想法，了解整个微信上对企业的整体的看法，着重、及时监听是否有负面信息出现
9. 沟通 : 微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微信营销的基本原则，也是其最突出的优点。

8、回复：
1、及时回复
2、回应时善用表情符号及颜色文字。