服务类型（现象） 打印机不打印 IE主页被修改 颜色单一 偶尔屏幕变黑 鼠标指针自己动 鼠标的右键菜单没有 开机花屏时而乱抖 系统日期不对 显示器偏色 开机不能引导 主机间断报警 机器反复重起 待机唤醒时死机 Windows注册损坏 复印机有黑印 开机特别慢5分钟 关机时停在保存系统 开机一长三短 开机一长三短 自动进入安全模式 CTR显示器显示图像倒转 新农合病费清单上传不了。 注册表出错 打印有黑边 网速特慢 开机No80cacheinstall 随机性死机 系统不能启动 示器屏幕模糊不清 桌面上图标没有了 不定时黑屏 提示内存不足 错误0x0000007B 显示器缺色 启动登录后自动注销 自检到cpu死机 精子分析析工作电脑启动不了 显示器画面抖动 启动提示文件错误 打印医保票据首联不清楚 屏幕有两根细线 无规律死机 显示器有水波纹 启动自动弹出文件夹 提示装载系统出错 光驱不弹出 关机时到注销停止 键盘按键不回谈
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报修部门 妇外科 病案室 心电室 B超室 妇外科 院办 住院收费处 住院收费处 住院收费处 办公室 护理部 B超室 急诊科 急诊科 B超室 院长室 财务室 妇产科 妇外科 财务室 门诊收费处 门诊办公室 内儿科 住院办公室 妇外科 内儿科 住院收费处 妇外科 住院收费处 内儿科 药库 妇外科 检验科 妇外科 门诊收费处 放射科 办公室 中心机房 住院办公室 住院办公室 办公室 B超室 妇外科 检验科 住院收费处 内儿科 检验科
第 3 页， 护理部 内儿科 院办 妇外科 药剂科 院长室 药库 院办 妇外科 药库 妇产科 医务科 病案室 门诊办公室 药剂科 药剂科 检验科 办公室 放射科 妇外科 财务科 检验科 检验科 门诊收费处 病案室 机房 住院收费处 检验科 检验科 住院收费处 门诊收费处 检验科 妇外科 放射科 内儿科 门诊收费处 病案室 心电室 B超室 妇外科 护理部 急诊科 妇产科
报修日期 2010/6/8 2010/6/16 2010/6/22 2010/6/30 2010/7/2 2010/7/7 2010/7/16 2010/7/22 2010/7/30 2010/8/6 2010/8/11 2010/8/18 2010/8/27 2010/9/3 2010/9/9 2010/9/17 2010/9/22 2010/9/28 2010/9/28 2010/10/10 2010/10/11 2010/10/15 2010/10/18 2010/10/27 2010/11/1 2010/11/11 2010/11/18 2010/11/22 2010/11/30 2010/12/2 2010/12/8 2010/12/17 2010/12/22 2010/12/28 2011/1/7 2011/1/11 2011/1/15 2011/1/18 2011/1/27 2011/2/5 2011/2/11 2011/2/18 2011/2/22 2011/2/28 2011/3/3 2011/3/11 2011/3/16 2011/3/25
报修日期 2011/3/31 2011/4/6 2011/4/11 2011/4/18 2011/4/27 2011/5/2 2011/5/9 2011/5/18 2011/5/25 2011/5/31 2011/6/2 2011/6/6 2011/6/17 2011/6/22 2011/6/28 2011/7/7 2011/7/18 2011/7/27 2011/8/5 2011/8/18 2011/8/26 2011/9/9 2011/9/16 2011/9/22 2011/9/29 2011/10/10 2011/10/13 2011/10/18 2011/10/27 2011/11/11 2011/11/22 2011/11/30 2011/12/7 2011/12/19 2011/12/27 2012/1/6 2012/1/17 2012/1/18 2012/1/26 2012/2/10 2012/2/17 2012/2/28 2012/3/6 2012/3/22 2012/4/4 2012/4/24 2012/5/8
*医院信息系统运行维护记录
报修部门 内儿科 内儿科 门诊收费处 院办 妇外科 妇外科 妇外科 门诊收费处 住院收费处 放射科 门诊收费处 住院收费处 财务科 脑电图室 住院收费处 放射科 住院收费处 门诊收费处 门诊收费处 妇产科 院长办公室 B超室 院办 针推科 门诊办公室 办公室 住院收费处 财务室 门诊收费处 检验科 住院收费处 门诊收费处 检验科 妇外科 院办 护理部 检验科 住院收费处 财务科 内儿科 门诊收费处 财务室 办公室 机房 妇外科 针推科 报修日期 2009/7/17 2009/7/22 2009/7/30 2009/8/3 2009/8/7 2009/8/12 2009/8/21 2009/8/27 2009/8/31 2009/9/4 2009/9/10 2009/9/16 2009/9/25 2009/9/30 2009/10/10 2009/10/16 2009/10/22 2009/10/28 2009/11/2 2009/11/13 2009/11/28 2009/12/2 2009/12/11 2009/12/21 2009/12/30 2010/1/18 2010/1/28 2010/2/2 2010/2/3 2010/2/17 2010/2/18 2010/3/2 2010/3/3 2010/3/11 2010/3/18 2010/3/22 2010/3/30 2010/4/2 2010/4/9 2010/4/16 2010/4/30 2010/5/5 2010/5/12 2010/5/20 2010/5/28 2010/6/2 服务类型（现象） 加电无显无报警 HIS无法登陆 鼠标不动 打印机故障 电脑不通电 开机后反复重启 显示器黑屏 登陆桌面黑屏 显示无硬盘 主机喇叭报警 使用中关机 开机立刻蓝屏 启动提示服务错误 提示少psi.sys文件 加电无显无报警 开机报警 登陆HIS系统报错 主机频繁死机 打印头不动 显示器不加电 机器反应慢 无规律自动关机 任务条的属性点不开 提示程序非法操作 错误0X0000008E word菜单栏不见了 输入法没了 不能打开WORD文件 无法读取医保卡 内存不足 住院系统无法进去 退费失败 颜色显示不正常 网络不通 打印机打印不全 IE主页被修改 CMOS设置不能保存 主机不加电 安ACDSEE引擎失败 显示花屏 死机 提示Explorer错误 开机自动运行网页 复印机发黑 屏幕有异常图案 IE出现运行错误 状态及原因 已处理，内存接触不良 已处理，网线故障 已处理，散热不良死机 已处理，重装驱动 已处理，更换电源线 已处理，更换BIOS电池 已处理，用吹风机清灰 已处理，恢复系统备份 已处理，更换硬盘线 已处理，拔插内存 已处理，更换CPU风扇 已处理，更换内存 已处理，恢复系统备份 已处理，重新复制文件 已处理，更换RESET开关 已处理，内存接触不良 已处理，防火墙误拦截 已处理，更换CPU风扇 已处理，轨道上油 已处理，送修 已处理，重装系统 已处理，更换主机电源 已处理，修改注册表 已处理，复制链接库文件 已处理，更换内存插槽 已处理，删除Normal.dot 已处理，重新添加 已处理，升级word版本 已处理，更换读卡器 已处理，增加虚拟内存 已处理，更换住院系统客户端 已处理，查找问题，协助解决 已处理，更换VGA线 已处理，网卡被误禁用 已处理，加粉 已处理，修复IE 已处理，更换电池 已处理，换主机电源保险 已处理，修改注册表 已处理，清洁金手指 已处理，清洁灰尘 已处理，升级IE 已处理，更改MSCOONFIG 已处理，清洁粉仓 已处理，显卡更换 已处理，恢复默认设置
状态及原因 已处理，重启动打印服务 已处理，用黄山修改 已处理，重装显卡驱动 已处理，送修显示器 已处理，更换 已处理，修复注册表 已处理，更换显卡电容 已处理，更换主板电池 已处理，消磁 已处理，重设BIOS 已处理，改CPU报警温度 已处理，重装系统 已处理，设置bios风扇 已处理，更换内存 已处理，更换硒鼓 已处理，开启BIOS缓存 已处理，修改注册表 已处理，更换键盘 已处理，更换键盘 已处理，内存更换插槽 已处理，按Alt+Crlt+F7切换。 已处理，重新设置系统日期时间格式。 已处理，更换内存 已处理，更换硒鼓总成 已处理，更换网卡 已处理，更换硬盘线 已处理，清理灰尘 已处理，修复引导记录 已处理，受潮了 已处理，修改注册表 已处理，送修，虚焊 已处理，清理硬盘空间 已处理，更换驱动程序 已处理，更换VGA线 已处理，修改注册表 已处理，重新拔插 更换主机，重装精子分析义软件。 已处理，电磁干扰 已处理，引导修复 色带脱离打印头，将色带重放打印头的位置。 已处理，损坏，更换 已处理，更换主板电容 已处理，提高刷新率 已处理，修改MSCONFIG 已处理，重装系统 已处理，更换皮带 已处理，修改注册表 已处理，更换
状态及原因 已处理，删除设备重启 已处理，进纸仓卡纸 已处理，格式化坏道 已处理，更换保险 已处理，送修 已处理，卸载对应软件 已处理，初始化BIOS 已处理，更换数据线 已处理，修改BIOS 已处理，更换CPU风扇 已处理，重刷BIOS 已处理，清洗墨头 已处理，打补丁 已处理，更换数据线 已处理，清洗墨头 已处理，更新声卡驱动 已处理，初始化BIOS 已处理，重设分辨率 已处理，打补丁 已处理，恢复系统备份 已处理，更换主板 已处理，送修更换IC 已处理，卸载输入法 已处理，更换电源 已处理，更换 已处理，更新驱动 已处理，新农合病人缺身份证项，告知合管办完 善病人信息。 已处理，更换主板电池 已处理，重装驱动 已处理，更换内存插槽 已处理，更换硬盘线 已处理，运行磁盘扫描 已处理，更换电容 已处理，更换显卡驱动 已处理，更换进纸传感器 已处理，更换电源风扇 已处理，更管硒鼓芯 已处理，更管硒鼓芯 已处理，格式化硬盘 已处理，并口被禁用 已处理，杀毒 已处理，清理灰尘 已处理，更换交换机端口 已处理，清理传感器 已处理，更换硬盘线 已处理，重新复制文件 已送修，