5
三〉品质目标
序号率
10%/月
批不良率
3.0%
出货DPPM
≦ （制定中）
品质稽核不合格项数
5/每次
返修/返工/报废率
3%
进料检验(24H内)完成率
100%
校验完成率
100%
重大安全事故
0
备注
6
四〉品质控制
1>.推动要点： ①.完善产品品质管控流程 ②.教育训练,品质预防能力提升 ③.关键点控制计划 2>.推动说明： ①.制定产品制程品质管控流程 ②.推动制程品质改善。 ③.制定关键点控制，确保产品品质提升。
2>.推动说明： 及时发现问题,预防问题,解决问题
3>.预期目标： 现场检验及制程作业均按品质流程执行,提升检验员及作业员的 执行力
4>.品质稽核计划： ==》品质日常稽核每日进行-----由品质部负责 ==》品质月稽预计每月进行-----由品质部负责 ==》供应商稽核计划待定 ==》外部/内部稽核每半年一次
大家好
1
品质部工作计划
品质部：刘群良 2016年03月02日
2
工作计划目录：
公司品质发展的方向
一〉品质部组织架构
八〉品质异常处理/客户服务
二〉品质部主要工作职责
九〉品质稽核
三〉品质目标
十〉品质教育
四〉品质控制
十一〉品质绩效考核
六〉品质检验
十二〉品质记录
七〉品质报告
十三〉供应商品质管理
十四> 品质例会
蒋启彩
蒋启彩
■口试 □笔试
■口试 □笔试 ■口试 □笔试 ■口试 □笔试 □口试 ■笔试 □口试 ■笔试 □口试 ■笔试 □口试 ■笔试 □口试 ■笔试 □口试 ■笔试 ■口试 □笔试
□口试 ■笔试
□口试 ■笔试
编号：QR－Q－120 备注
13
十一〉品质绩效考核
1>.推动要点： ①.检验员绩效考核 ②.CQE绩效考核 2>.推动说明： ①.对检验员及QE、CQE实施绩效管理 ②.建立品质曝光看板 3>.预期目标： 绩效考核目视化﹑数字化；促进产品品质提升；规范品质部管理 4>.品质绩效考核持续每天进行，月底总结
2>推动说明： ①.树立全员品质观念，发动全员把关的品质管理。 ②.灌输品质观念，提升员工技能。 ③.营造企业品质文化。 ④.推动品管活动，促进全员参与管理。
3>预期目的：提高产品品质、降低成本、提高管理水平，增进企业 竞争力。
18
THE END ! Thank You !
19
7
六〉品质检验
1>.推动要点： ①.进料品质检验 ②.制程品质检验 ③.出货品质检验
2>.推动说明： ①.完善检验流程 ②.完善检验标准 ③.品质检验能力提升
3>.预期目标： ①.进料检验（24H内检验完成）完成率:100% ②.制程合格率目标:97% ③.出货品质DPPM ≦ （制定中）
4>.品质检验流程及标准制定计划： ==》制程检验标准制定：侯小龙、王波 ==》进料检验标准更新：侯小龙 ==》品质检验流程更新-----预计3月底完成
1>.推动要点： 品质改善,客诉处理流程的完善 2>.推动说明： 品质异常分析﹑检讨及改善推动,异常处理及客诉处理的时效性 提升 3>.预期目标： 异常重复发生率为0;客诉处理时效3天内完成 4>.品质异常处理及客诉处理流程持续完善，并按流程执行处理
10
九〉品质稽核
1>.推动要点： ①.日常稽核 ②.月稽核 ③.重点供应商品质稽核 ④.外部稽核
8
七〉品质报告
1>.推动要点： ①.进料检验报告审核 ②.制程检验报告审核 ③.出货检验报告审核 2>.推动说明： 制定检验报告审核规范，保证检验结果及时准确发出。 3>.预期目标： ①.进料、制程、出货检验报告审核，保证所用材质特性、尺寸、 行为公差符合客户技术要求。
9
八〉品质异常处理/客户服务
14
十二〉品质记录
1>.推动要点： 完善资料保存 2>.推动说明： ①.品质检验记录 ②.品质教育训练记录 ③.其它与品质相关之记录 3>.预期目标： 100%追溯性 4>.品质记录每日归档一次
==》品质文员收集整理
15
十三〉供应商品质管理
1>.推动要点： 供应商品质辅导，开发新供应商时品质部的品质管控标准的介入
2>推动说明： ①.特大、批量、重复品质问题召集相关部门现场会议。 ②.每周召开部门品质会议。 ③.每月组织相关部门召开月品质会议。
3>预期目标： 分析问题原因，处理已发生问题，制定纠正预防措施，解决客户投诉， 确保品质事故重复发生，提高产品品质。
17
十五：全员参与
1>推动要点： ①.全过程的品质管理 ②.全员的品质管理 ③.全企业的品质管理
ROSH培训
8
色差仪基本操作
9
8D
10
加工工艺培训
11 三次元测量仪器基本操作
品质全体
品质全体 品质全体 品质全体 品质全体 品质全体 品质全体 品质全体 品质全体 品质全体 品质全体
量规仪器使用及保养培训 12
抽样计划及允收水准培训
品质全体 品质全体
王波
卢总 刘群良 刘群良 侯小龙 蒋启彩 侯小龙 刘群良 刘群良 李添财 王波
编制
实 际
差 异
品质工程师：
1 10
2 2 0 CQE：
1 1 0 PQE
1 10
1 0 -1
SQE
1 10
3
0 -3
2
1 -1
主要工作职责
品质部人力编制说明：共计11人（品质文员与工程文员同一人） 1.品质工程师4人:主要负责进料、制程、客户、体系、样品检测,仪器的校验，三次元的测量的品质管理。 2.品检员6人:主要负责进料/制程/成品/出货段的产品检验,产品检测及量测仪器的维护.
4>.品质培训计划：（已制定）
12
月 份
培训课题
1
抽样与检验
2
ISO基础知识一
2016年品质部培训计划
参训人员 品质全体 品质全体
讲师 刘群良 侯小龙
考核方试 □口试 ■笔试 □口试 ■笔试
卡尺、千分尺、测量仪使用方 法
3
机械识图基本知识
产品检验规范
4
品质检验流程
5
QC七大手法
6
标准件的基础知识
7
2>.推动说明： ①.品质系统培训 ②.品质技能培训 ③.供应商对公司进料检验标准的了解 ④.重点供应商品质稽核
3>.预期目标： 提升供应商的交货率、品质合格率。
4>.与采购部一起每月对重点供应商的一次稽核 ==》预计1月份开始实施
16
十四：品质会议
1>推动要点： ①.现场会议 ②.部门周例会 ③.公司品质例会
十五> 全员参与
3
一〉品质部组织架构图
品质部长 刘群良
CQE 蒋启彩
CQE 王波
SQE暂缺1人
PQE 侯小龙
文
IQ
I
员
C
PQ
C
李 艳 婷
李
CNC2人
喷涂1
咏
暂缺
人暂缺
O Q C
2人， 暂缺1
人
4
二〉品质部实际及编制人力/主要工作职责
项目
品质部长 CQE PQE
品质文员 SQE IQC IPQC OQC
11
十〉品质教育
1>.推动要点： ①.检验员上岗证 ②.检验员日常教育训练 ③.作业员品质教育训练 ④.重点供应商品质辅导
2>.推动说明： ①.上岗证培训﹑考核及上岗证发放 ②.品质系统及品质技能培训 ③.生产作业员品质技能培训 ④.供应商品质系统/品质技能培训
3>.预期目标： 品检员人人凭上岗证上岗;人人能熟练运用品质系统;品质判定正 确率100%;提升作业员自主检查能力;提升供应商交货品质能力