旅游学概论旅游业
经营场所应当符合下列要求:
2、我国旅行社设立条件用房(,一)或者申请申请者者拥租有产用的权的、租营业
期不少于1年的营业用房; 第六条:申请设立旅行社,经营国内旅游(业二务)和营入业境用旅房游应业当务满的足,申应请者
当具备下列条件:
务经营的需要。
(一)有固定的经营场所;
(二)有必要的营业设施;
(三)有不少于30万元的注册资本。
招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务,主要包括: (一)安排交通服务; (二)安排住宿服务; (三)安排餐饮服务; (四)安排观光游览、休闲度假等服务; (五)导游、领队服务; (六)旅游咨询、旅游活动设计服务。 旅行社还可以接受委托,提供下列旅游服务: (一)接受旅游者的委托,代订交通客票、代订住宿和代办出境、
2、旅游经营商(Tour Whole saler) :通过 自己的零售网点或代理商向公众销售旅游 产品的旅行社。它们从旅游批发商手中购 买旅游产品后,负责组织旅游团和具体接 待服务。
3、旅游零售商(Travel Agent):是代理旅 游经营商、交通部门或饭店等部门向旅游 者销售旅游产品、交通票据或预定客房的 中介组织,其主要工作是负责宣传、推销 和旅行服务。其收入来源是被代理企业所 支付的佣金。
(二)我国的旅行社
1、我国旅行社的分类
1985-1996年间,根据《旅行社管理暂行条 例》,按照经营业务范围不同,分为一类社、 二类社、三类社。(经营范围:一类招徕、接 待海外旅游者;二类只是接待海外旅游者;三 类只能经营国内旅游业务)
1996-2009,根据《旅行社管理条例》,按照 经营业务范围不同,分为国际旅行社和国内旅 行社 。
1、旅游批发商(Tour Whole saler) :是组合旅游产品 的旅行社。它们以最低价格批量预定交通、住 宿、旅游设施及景点等使用权利,并将其组合 成整套旅游产品(旅游线路、项目和日程)后, 以包价批发形式出售给旅游经营商。
根据法律规定,旅游批发商不与旅游者发生直 接关系,不直接向公众出售旅游产品,不从事 旅游接待服务。我国目前不存在此类企业。
入境、签证手续等; (二)接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其差旅、考察、
会议、展览等公务活动,代办交通、住宿、餐饮、会务等事务; (三)接受企业委托,为其各类商务活动、奖励旅游等,代办交
通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务; (四)其他旅游服务。
二、旅行社的分类
(一)欧美国家的旅行社分类
2009年《旅行社条例》取消旅行社分类,一 般旅行社和有经营出境游资质的旅行社两类
同外国的旅行社相比,我国的旅行社既经营 “批发”业务,也经营零售业务。就批发业务 而言,两者并无大的不同;但就零售业务而言, 两者尤其在代理预订方面存在较大差异,我国 的旅行社多是向旅游者收取手续费而一般不向 被代理企业收取代理佣金。
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旅游事业:是特指那些由政府机关、社会团体、教育部门等非营利性机构所从事 的旅游行政工作与社会活动,如政策制定、行政管理、监督指导、学术研究、 宣传教育等,又称为旅游行政事业。
四、旅游业的特点
综合性 服务性 劳动密集性 季节性 脆弱性
旅游业的综合性
第二节 旅行社
一、旅行社的概念
2009年1月21日国务院第47次常务会议通过 的《旅行社条例》(2009年5月1日起施行 ) 规定,旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游 者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展 国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业 务的企业法人。
第五章 旅游活动的媒体 ——旅游业
第一节 旅游业概述
一、旅游业的概念
旅游业就是以旅游资源为凭借,以旅游设 施为条件,以旅游者为对象,为其提供所 需商品和服务的综合性产业。
是旅游需求取向的定义,不是旅游供给取 向的定义
作为一项产业,其界定标准是其服务对象, 而不是业务或产品
二、旅游业的构成
从旅游活动的过程来看,旅游业有三方面内容: (1)有关旅游“准备”的行业,如办理旅游问讯 和预订业务的旅行社等;(2)有关旅游“移动” 的行业,如交通运输部门;(3)与旅游“逗留” 有关的行业,如旅馆业、餐饮业、景区景点等。
◎根据联合国《国际产业划分标准》,旅游业的构 成包括直接旅游部门和间接旅游部门两大类。
◎我国把旅行社、旅游饭店和旅游交通作为旅游业 三大支柱。
从国家或地区的旅游发展角度来看,旅游 业主要由五大部分组成:旅行业务组织部 门、住宿接待部门、交通运输部门、游览 场所经营部门和各级旅游管理组织。
三、旅游业的性质
行政管理部门办理设立登记;不予许可的,书面通知申请人并说明理
由。
第八条 旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅 游者合法权益受到行政机关罚款以处罚的,可以申 请经营出境旅游业务。
第九条 申请经营出境旅游业务的,应当向国务院旅 游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅 游行政管理部门提出申请,受理申请的旅游行政管理 部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或 者不予许可的决定。予以许可的,向申请人换发旅行 社业务经营许可证,旅行社应当持换发的旅行社业务 经营许可证到工商行政管理部门办理变更登记;不予 许可的,书面通知申请人并说明理由。
经济性产业
经济性:发展旅游业讲求经济效益、社会效益和环境效益相统一, 但根本目的是为了获得经济效益 产业性:旅游业的基础构成主要是各类旅游企业,这些企业的共同目 标在于通过对旅游的推动、促进和提供便利服务来从中获取收入;而 “事业”是“没有生产性收入、由国家财经拨款、不进行经济核算的” (1983年版《现代汉语词典》)