通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。
A.惩罚
B.正强化
C.自然消退
D.消极强化
答案:C 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A.尊重需要
B.交往需要
C.安全需要
D.生理需要
2．第4题
弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
A.自我
B.本我
C.超我
D.以上都对
答案:B
3．第5题
对于高层领导者而言，最重要的能力是(？？？？ )
A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力？
D.沟通能力
答案:C
4．第6题
双因素理论的提出者是( ）
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.麦克利兰
D.波特
答案:B
在霍桑实验的基础上，
同的人性假设，即（）。
A.经济人假设？
B.社会人假设？
C.复杂人假设
D.自我实现人假设
答案:B
通过社会知觉获得某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，种知觉属于（）。
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.定性效应
答案:B
7．第9题
在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避
答案:A
8．第16题
把性格划分为外倾型与内倾型，
哪类划分标准(？？？？ )
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
答案:C
学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，
主要有( )。
A.分工、竞争和反应性
B.竞争
C.反应性
D.协作
答案:A
10．第18题
最早提出需要层次论的是（）。
A.梅奥
B.马斯洛
C.赫兹伯格
D.泰罗
答案:B
11．第19题
领导生命周期理论认为，
经表现出相当程度的工作成熟度时，
的领导方式是(？？？？ )
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
答案:C
12．第20题
过程型激励理论包括( )
A.期望理论、公平理论
B.需要层次论、双因素理论、
C.X理论、Y理论
D.挫折理论、归因理论、强化理论
答案:A
13．第21题
神经活动过程强、均衡、灵活属于（）气
质类型。
A.多血质
B.胆汗质
C.黏液质
D.抑郁质
答案:A
14．第22题
赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（
A.提供给员工更高的工作报酬
B.加强对员工的监督和控制
C.设计出一种能让员工感到工作本身就是
激励的工作任务
D.创造良好的工作条件
答案:C
15．第10题
领导是指引和影响（）在一定条件下实现
目标的行动过程。
A.个人
B.群体
C.组织
D.社会成员
答案:D
16．第24题
组织行为学的研究方法包括：( ）
A.调查法
B.面谈法
C.实验法
D.个案研究法
E.观察法
答案:A,C,D,E
17．第25题
气质差异的应用应遵循的原则是：( ）
A.气质绝对原则
B.气质互补原则
C.气质合理安排原则
D.气质发展原则
E.阀值原则
答案:A,B,D
18．第27题
非正式组织具有以下特点（）。
A.自发性
B.内聚性
C.领袖作用大
D.稳定性
答案:A,C
19．第34题
斯布兰格按何种生活方式最有价值，
分为：( ）
A.理性型
B.政治型和审美型
C.社会型
D.宗教型
E.经济性
答案:A,B,C,D,E
A.纵向变动
B.横向变动
C.核心变动
D.水平变动
E.外围变动
答案:A,B,C
21．第36题
学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，
主要有( )
A.分工
B.竞争
C.反应性
D.协作
答案:A,B,C
从众是指在从众规范压力下，
的（），从而与其他成员保持一致。
A.态度
B.行为
C.形象
D.言论
答案:B
气质差异主要应用于：( ）
A.人机关系
B.人际关系
C.思想教育
D.官员选拔
E.行为预测
答案:A,B,C
按何种心理机制占优势来划分，
为：( ）
A.理智型
B.内倾型
C.情绪型
D.意志型
E.中间型
答案:A,C,D,E
25．第41题
激励理论可划分为哪几大类( ）
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.改造型激励理论
D.强化理论
E.需求层次论
答案:A,B,C
26．第42题
知觉偏差主要表现有：（）
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.近因效应
E.定型效应
答案:A,B,C,D,E
27．第43题
学习型组织具有以下几个特征（）
A.有一个人人赞成的共同远景
B.人们能够摈弃其原有的思考方式，
决问题或执行工作的标准规程
C.组织成员把组织的过程、活动、
与环境的交互作用看成是一个相互联系的
系统整体的一部分
D.人们能够坦率地交流
限），不必担心受到批评和惩罚
E.人们升华个人利益和部门利益，
的共同愿景一起工作
答案:A,B,C,D,E
归因是指个体对他人或自己行为的（）进
行理解的过程。
A.结果
B.原因
C.态度
D.过程
答案:B
答案:由美国心理学家赫兹伯格在20世纪50
提出（1
可以构成对职工的很大强度的激励和对工作的满足感。
而有些来自工作环境打印素有缺陷或不具备时，会引起职工的不满意。
改善这些因素指挥消除不满而不能再促进生产率的增长。
高绩效团队
答案:团队是由一群不同背景、不同技能、
识的人所组成的一种特殊类型的群体，它以成员高度的互补性、知识技能的
良好的沟通、恰当领导和内外部支持的团队通常绩效较佳，被视为高绩效团队。
个性有哪些特点？影响个性形成的因素是什么？
答案:个性的特点有：1、社会性；2、组合性；3独立性；4、稳定性；5、倾向性；6
响个性形成的因素有两种不同的性质，有一些影响因素几乎是完全由先天遗传所决定的，而另一些因素又是完全决定于后天环境的特点。
而影响个性形成的后天环境因素有：1、家庭的影响；2社会文化传统的影响；3、社会阶层的影响。
管理者在进行组织文化变革时，
取哪些措施？
答案:
(1)
观体系的载体；(2)组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范；(3)
新价值观的组织成员；(4)
与，创造出统一的组织舆论；(5)
章制度代替旧的、不成文的行为准则。
组织文化通常历经多年而形成，并根植于组织成员所坚信的深层价值观中，这意味着变革组织文化会威胁到组织成员的切身利益。
因此，管理者在重塑组织文化时，不但要选择恰当的时机，还必须取得组织成员的理解和支持，否则就有可能引起组织动荡。
答案:影响个体行为的因素：任何事物的运
动都有其内部原因和外部原因，
不例外。
影响人的行为的因素我们可以从
内、外两个方面去寻找原因。
1、个人主观化因素；④经济因素。
2、客观外在环境因素：①组织的内部环境因素；
环境因素。
公平理论的内容及意义是什么？
答案:公平理论的基本观点是：当员工作出
了成绩并取得了报酬以后，
所得报酬的绝对量，
的相对量。
因此，
自己所获得报酬是否合理，
接影响今后工作的积极性。
简述组织文化的作用。
答案:组织文化的积极作用主要表现在以下几个方面：（1）目标导向作用（2）团结凝聚作用（3激励振奋作用（4）约束教育作用（5）适应和辐射作用。
组织文化的负面作用主要表现在：（1对变革的影响（2）对个性的影响（3）对组织兼并、收购的影响。
期望理论在管理中的有哪些应用?
答案:
值。
以大些。