相关资质
认可或执
业许可证
明文件及
有效期
无
绩效和
受奖惩及
诉讼投诉
情况
无
接受捐赠
资助及其
使用情况
无
填表人：XXX联系电话：********报送日期：2015年3月26日
事证第
*********
号
事业单位法人年度报告书
（
2014
）年度
单 位 名 称
四川省**县保护消费者权益委员会秘书组
法定代表人
周德雄
国家事业单位登记管理局制
《事业
单位
法人
证书》
登载
事项
单位名称
四川省**县保护消费者权益委员会秘书组
宗旨和
业务范围
为消费者提供法律咨询，受理、调解消费者的消费纠纷，法律、法规规定的职能。
务
活
动
情
况
一、借助各种载体，开展消费教育活动1、利用各种新闻媒体，向消费者传播消费知识，1年来，举办“新消法”培训2期，培训人员120人，在各级媒体上刊播信息7篇。其中，四川经济频道1篇；乐山新闻天天报2篇；省消委十大案例采用1篇；井研电视台采用3篇。2、做好消委简报的发送工作，消委简报作为社会各方面了解消委工作的窗口，在联系消委与各有关部门工作方面，发挥了桥梁和纽带作用。２０14年，共发送消委简报10期，１８０份，主要形式有３．１５工作动态、投诉聚焦、诚信风彩展示等，既宣传了消委工作，也宣传了诚信企业，使消委工作进一步得到社会各界的认可。3月15日，**县保护消费者权益委员会为了隆重举行“3.15”国际消费者权益日暨“新消法新权益新责任”年主题活动，13个县消委成员单位62名行政执法人员和电信、邮政、移动、联通、保险、医疗、商业等20多家企事业单位在县城迎宾大道红绿灯口举办了“3.15”宣传咨询活动。各乡镇消委分会也于3月14日和3月15日分别在辖区主要乡镇举行了宣传咨询活动。本次活动出动宣传车3辆，现场散发宣传资料16650多份；现场受理咨询830件，现场受理投诉3件，处理3件。这次活动党政领导参加6人次,设立宣传咨询服务台13个,通过新闻媒体揭露、批评损害消费者权益案件2件,参与市场监督检查8次,发布消费警示信息2条,发放宣传材料8530份,在县城主要街道及各工商所、消委分会所在地社区悬挂消费维权标语78条。通过现场咨询及12315热线共接受群众咨询830人次，受理消费者关于住房、通讯、食品、日用品等商品质量、服务、安全、价格、合同等方面投诉举报5件，均及时办结，为消费者挽回经济损失8500多元。在此期间，还向800余家企业和个体户发放消费法规知识竞赛题进行考试测试，进一步强化全民消费维权意识。二、规范企业经营行为，维护良好消费秩序建立了与重点企业、行业协会的消费维权协作机制。与龙头企业、各大超市、食品农资连锁企业合作建立了责任明确、联系密切、反应快捷的消费维权体系。在加强对原评选命名《食品安全经营示范店》22家、《农资诚信经营户》12家指导、监督和规范的基础上，消委会在广泛征求消费者和经营者意见的基础上，本着自愿的原则，按照先和解、后调解的维权程序，着力巩固县境内经营面积达500平方米以上的3家超市先行建立消费维权服务站。并在县城区城北综合市场、城南综合市场建立消费维权服务站让众多的消费者到消委会投诉前，能够先行在商场内与商家达成协商、自行和解。为了使消费维权服务站更加制度化、规范化、程序化，**县消委会要求建立维权服务站的商场、市场必须在醒目的地方按照“四统一”、“三公开”的要求进行和解投诉规范管理。即所有的维权服务站要统一牌匾、统一工作职责、统一服务承诺、统一和解程序，同时维权服务站还要向消费者公开和解工作人员姓名电话、公开和解范围、公开服务结果，真正为消费者提供最优质的服务。三、积极做好受理消费投诉工作，切实保护消费者的合法权益2013年共受理消费者咨询投诉86件，调解纠纷86件，解决率100%，为消费者挽回经济损失16.3万元；农村消费者投诉42件，占投诉总数的48.83%，为农村消费者挽回经济损失6.8万元，占总数的41.72%。移送涉及行政违法案件处罚没款2.4万元。接待来访、接受咨询22人次。四、认真做好案件录入工作、使上级适时掌握基层工作动态全年共受理消费者咨询投诉86件。家用电器21件；服装鞋帽类9件；食品类11件；烟、酒和饮料类5件；房屋及建材类8件；日用商品类8件；医药及医疗用品类4件；交通工具类6件；农用生产资料类2件；生活、及社会服务类4件；房屋装修及物业服务类2件；电信服务类3件；其他商品和服务类5件。做到了及时录入，为上级了解各地消费动态、制定决策提供了第一手资料。
住所
四川省**市**县研城镇幸福大道
法定代表人
周德雄
开办资金
0.3万元
经费来源
财政补助（核定收支、定额补助）
举办单位
**县市场和质量监督管理局
资产
损益
情况
净资产合计（所有者权益合计）
年初数（万元）
年末数（万元）
20.0
20.0
网上名称
无
从业人数
4
பைடு நூலகம்对《条
例》和
实施细
则有关
变更登
记规定
的执行
情况
无
开
展
业