大学校园保安服务方案目录（一）服务理念 (3)1、专业化的保安队伍 (3)2、建立健全的保安管理制度 (3)3、加强安全防范，做好治安联防工作 (3)4、注重消防管理 (3)5、维护公共秩序，规范交通车辆管理 (3)（二）管理定位 (4)（三）管理目标 (4)1、培训方面 (5)2、日常管理工作 (5)3、资料方面 (6)（四）安保服务的主要内容 (6)（五）安保工作的岗位要求 (7)（六）上岗具体要求 (9)（七）岗位设置 (12)（八）安保服务标准 (13)项目技术要求标准 (15)1、项目供应商提供保安服务之人员素质 (15)2、项目供应商提供保安服务人员之服装装备 (16)（九）校区保安勤务的主要措施 (19)（十）公司内部服务质量考核标准及相关措施 (25)（十一）保安公司管理规章制度 (33)第一节、保密守则 (33)第二节、总则 (33)第三节、管理人员保密规定 (34)第四节、保安档案管理制度 (34)第五节、员工着装制度 (35)第六节、请销假制度 (35)第七节、交接班管理规定 (36)第八节、物料采购、保管、领用制度 (36)第九节、仪容仪表规范 (37)第十节、对讲机使用规定 (37)第十一节、机房安全保卫制度 (38)第十二节、工具管理制度 (38)第十三节、公共部位钥匙管理程序 (38)第十四节、安全检查制度 (39)第十五节、节能降耗管理规定 (40)（十二）保安人员仪容仪表 (40)1、工作时间着统一的工作服 (40)2、保安员的行为举止 (41)3、保安员的仪容卫生 (42)4、仪容风纪一般规定 (43)5、举止礼仪 (43)（十三）安保服务措施 (43)第一节、强调安全第一和预防为主的安全管理原则 (44)（1）消防安全方面 (44)（2）治安防范方面 (44)（3）工作管理措施 (45)第二节、服务质量保证措施 (47)1、服务保证 (47)2、管理保证 (47)3、人员供应保证 (48)第三节、人员稳定保障制度 (48)1、认真贯彻实施I S 0 9000质量管理体系。
(48)2、进一步加大对保安管理干部的管理力度。
(49)3、严格队伍的培训和管理，推动保安服务质量跃上新台阶。
(49)4、加强与客户单位的密切合作，取得工作上支持和配合。
(50)5、深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流。
(50)第四节、临时工流动率控制制度 (50)第五节、队伍建设保障制度 (52)1、健全组织管理机制，搭建保安队伍架构。
(52)2、健全监督考核机制，督促引导保安工作。
(52)3、健全教育培训机制，提升保安队员素质。
(53)4、健全激励保障机制，激发队员工作热情。
(53)5、健全长效管理机制，促进队伍长远发展。
(54)1、专业化的保安队伍以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。
高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。
2、建立健全的保安管理制度以ISO9001：2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立健全切实可行且符合XXX大学XXX年保安服务项目公开招标安保服务项目的保安管理制度。
3、加强安全防范，做好治安联防工作视“安全”为“命脉”，结合校园的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与学校的联络沟通，在“群防群治”环境下做好学校校园保安服务的各项安全防范工作。
4、注重消防管理坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立特级防火责任制，做好防火安全检查，确保校园内的消防安全。
5、维护公共秩序，规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护校园的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及学习环境。
1、项目介绍为切实做好新校区安保工作，整合资源，合理设置保安岗位，有效预防各类安全事故发生，确保学校正常教学和校园安全秩序等各项工作的顺利开展，构建学校人防、物防、技防三位一体的群防群治安全防控体系，根据学校要求和统一安排部署，新校区保安设置岗位计68人，另加4个管理岗，共计至少72人。
安保服务工作因其区域特色更决定了其安保管理的定位也必然有更为高远的追求。
经过严密论证和考察，本公司将安保服务的安保管理定位为：做好本职工作，协助学校保卫处及各级相关部门，使XXX 大学保安服务成为行业安全管理的典范。
坚持以“诚信为本、服务至上、精进开拓、科学管理、”为服务宗旨，以“求实、创新、协作、敬业”的企业精神为指导，以“创品牌、树形象、抓规范、拓市场”为总要求，视“规范服务”为企业的生命，注重技术改造，提倡科学管理，以实现社会效益、环境效益、经济效益的全面提高。
我公司按照“高起点、高标准、高效率”的方针，坚持走“智能化、专业化”发展道路，为学校提供最优质的安防服务。
努力做好本项目安保服务精神文明和物质文明的窗口，树立学校友善、博学、务实、奋进的品牌形象。
（三）管理目标自接管之日起：充分体现本安保项目的服务风格，尽心做好秩序防范维护工作，通过追求人、机、环境的和谐统一，实现系统无缺陷、管理无漏洞、建设优质安全型学校，促进学校安全文化建设扎实有效地开展，为学生及职工提供创造安全、学习的工作和生活环境。
1、培训方面a、要求每月组织一次对学校保安员尤其是新入职员工消防培训；b、按照公司每年度部门培训计划对部门展开；c、按照《消防法》要求每半年定期组织一次消防演习以及每月一次全体员工消防知识培训；2、日常管理工作a、争取每年度安全责任事故最低；b、控制部门员工每六个月5%比例以下的流失率控制；c、保安人员对自己岗位上的事情要负责到位，保安队长每日进行抽查；d、保安队长每日要准时开班前、班后例会并及时处理岗位上发生的事情；e、对学校发生的安全事件要及时上报学校保卫部门；f、学校内重要活动和重要接待工作，保安队长必须现场组织指挥；g、积极协助公安机关和消防部门以及上级有关单位，确保学校各项检查工作顺利完成；h、积极协调学校保卫部门，确保秩序正常；3、资料方面a、学校应急措施要健全；b、学校安全制度要健全；c、部门交接班记录要完整，保安队长每日进行检查；d、其他各项登记薄要登记完整，保安队长每日进行检查；（四）安保服务的主要内容1、负责进出校园的机动车、非机动车、行人的检查和登记，负责各类货物进出校园的检查登记，对可疑人员的检查和登记；处理校门及其周边三包范围内的各项突发事件。
阻止外来乞讨者、精神失常者等异常人员进入校园。
2、负责维护校园秩序的，对校园内隔离桩、自行车架、标识牌等三防设施看守、归位，遇有损坏情况及时报告；制止违规停放的各类车辆，保持消防通道畅通；清理校园内各种从事营销活动等摆摊设点；制止闲杂人员在校园内收废品和捡拾垃圾；发现散发“法轮功”等非法宣传品要及时收缴，对不法人员及时扭送至安全工作处值班室；清理制止未经审批悬挂、张贴宣传横幅及广告。
3、校园内24小时巡逻检查，及时发现并报告不安全因素，避免危害校园安全的事件发生；对可疑人员进行盘查，指导并带领学生义务巡逻队治安巡逻，并制止校园不文明举止；进行防火、防盗、防破坏巡查，发现情况及时报告并妥善处置；进行校园公共部位安全隐患排查，及时发现、上报并消除安全隐患，纠正违规；守护重点、要害部位；有针对性地开展安全教育和提示。
4、做好校园突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，发现和制止校内暴力事件，遇师生员工求助随时出警，为师生提供紧急救助服务；配合学校主管单位，处置校区内各类纠纷和治安案件，制止各类治安纠纷，缓解冲突；协助主管单位打击校园内部的违法犯罪活动，进行案件排查，保护案发现场不被破坏；配合主管单位，及时处置校园内的各类突发事件及反恐防暴的应急处理。
5、在学校主管部门领导下，做好校园内部治安综合治理工作；完成学校主管部门交办的与安保工作有关的其他任务。
6、对学校日常开放的校门实行24小时门卫管理。
7、负责校区内安全重点部位的防破坏、防事故、防盗、防外来人员私自进入等守护、守卫工作。
8、负责对外来机动车辆收费，外来人员、出入校门物资（品）检查、登记等门卫值勤工作。
9、负责组织治安巡逻，及时发现各类安全隐患，制止校园不文明举止，发现和制止校园恐怖、暴力事件，随时准备为师生提供紧急救助。
10、配合保卫处执行各项管理制度，维护校园内教学、交通、生活秩序，执行率100%；接受保卫处的监督检查、考核及业务指导。
参与校内突发事件处置、灾害预防、火灾扑救、大型活动安保等。
11、其它属于保安服务范围内的工作以及学校临时交办的任务。
（五）安保工作的岗位要求1、管理岗人员负责代表保安公司全面负责保安队伍的日常管理事务；加强对保安业务的管理，确保保安在校园内无违规事件发生。
严格保安队伍纪律管理，奖优罚劣，承担保安违规违纪的连带责任；实施管理，掌握保安的思想动态，调动保安积极性，保证队伍稳定；传达落实招标方的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善校园安全保卫整体方案；结合招标方发展实际情况与要求，适时调整人员，完善各类岗位职责；定期向招标方汇报工作开展情况及治安信息，重大情况及时报告；配合招标方对违规事件进行处理；组织开展保安安全教育、业务培训、学习和预案演练，协助招标方制定校园内重大活动的安全保卫工作方案。
2、门卫负责严格人员、车辆、物资进出管理；按时站岗，礼貌待人，树立良好的窗口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园；対携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；维护责任区域秩序，与各岗门卫互通信息；保持岗亭内无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包；能熟练掌握、使用车牌识别系统、门禁等相关设备，听从班长工作安排与指挥调度，完成校区交办的其他事项。
3、巡逻保安负责区域巡查与定点守卫相结合，发现和排除各种不安定因素，及时处置各种违法犯罪行为；善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更踩点不流于形式，做好校园秩序维护工作；如实记录汇报巡逻记录；熟悉巡逻区域的情况特点，及时处置突发事件；维护责任区域，开展校园交通秩序管理；发现可疑人员主动盘查，发现违规行为大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各种违法犯罪行为，维护校园正常的经营秩序，禁止乱设摊点。
及时清理校园乱贴乱画，发现反动标语、宣传物等及时报告，并按规定处理。
4、以上所有保安岗位（含形象岗）均有以下责任：反恐防暴的一线责任；应对自然灾害的一线责任；处置初期火灾的一线责任。