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企业招待所管理制度
篇一：公司内部招待所管理规定
公司内部招待所管理规定
1、目的
为规范公司各基地内部招待所管理流程，创造一个良好的接待环境，特制定本管理规定
2、定义无
3、适用范围
本规定适用于本公司、分子公司及事业部内部招待所管理及入住的全体人员
4、权责
4.1总部行政后勤管理中心为内部招待所管理归口部门，负责对本规定制定、修改，并对各事业部内部招待所运营情况进行监管
4.2各分子公司、事业部行政后勤部对外基地入住本区
域内部招待所的出差人员及相关客户相关信息进行登记并
办理相关手续
5、具体管理规定
5.1入/退住流程
5.2具体管理规定
5.2.1客房管理
5.2.1.1公司内部招待所客房只作为接待本公司（含各分子公司、事业部）内出差员工及客户或公司召开会议参会人员使用，禁止对外营业；
5.2.1.2因私来公司的客人，原则上不安排住宿，特殊情况的由分管高层领导批准方可安排住宿；
5.2.1.3内部招待所由各分子公司、事业部行政后勤部门负责办理客人入住/退宿手续；
5.2.1.4办理入住的，须凭公司厂牌登记，由相关业务接待部门或入住者本人进行登记后，方可入住；
5.2.1.5未经公司领导同意，行政后勤部及客房服务人员不准为他人提供住宿、休息及娱乐等；
5.2.1.6入住内部招待所人员须自觉遵守本公司的各项规定，做到爱护公司财物，文明入住（具体详见内部招待所《入住温馨提示》）；
5.2.2客房服务人员管理
5.2.2.1客房服务人员做到仪表端装，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情；
5.2.2.2客房服务人员每天按时对房间进行保洁维护，整理好房间的物品，不得随意翻动客人的东西，拾到遗失的物品要及时退还给客人并报告主管部门；
5.2.2.3工作时间不准擅自离岗，特殊情况的须向领导请假，不准做与工作无关的事情；
5.2.2.4认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理；
5.2.2.5客房要保持干净、卫生、整洁、美观；
5.2.2.6被套、枕套（巾）、床单等卧具要做到一客一换；
5.2.2.7客房内卫生间的坐便器应每日进行清洗消毒；
5.2.2.8客房的公
共卫生区域要做到每日清扫，并保持无积水、无蚊蝇、无异味、无果皮、痰迹和垃圾；
5.2.2.9招待所要配备防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。

5.2.3客房安全管理
5.2.3.1客房服务人员要随时观察房间内的水、电的使用情况，发现问题及时向上级部门领导汇报，并对隐患处做到及时维修，消除事故隐患；
5.2.3.2行政后勤部安排专业人员每周对客房的水、电设施进行一次安全排查，预防和杜绝事故的发生；
5.2.3.3服务人员在房间保洁时，如有客人进入，应礼。