需求调研提纲1.整体调研1.1对社区管理软件了解程度1.2 采用社区管理软件最需要解决的问题是什么1.3 对社区管理软件的主要期望是什么1.4 社区管理现状简介1.5 社区的基本情况1.6 社区管理的主要困惑2、人力资源规划调研2．1 功能调研2．1．1 公司人力资源供给来源有哪些2．1．2 公司人力资源需求类型有那些2．1．3 公司人力资源成本项目有哪些2．1．4 人力资源基础数据调查的主要对象有哪些2．1．5 公司人力资源战略描述及具体表现，如专业比例、学历比例、薪资比例等2．1．6 公司人力资源规划实施的主要策略2．1．7 公司人力资源规划分类标准2．2 流程调研2．2．1 公司人力资源规划实施流程2．2．2 公司人力资源供给分析流程2．2．3 公司人力资源需求采集流程2．2．4 公司规划数据采集流程2．2．5 公司人力成本分析流程2．2．6 公司人力资源计划审批流程2．3 资料准备2．3．1 公司规划数据采集调查表2．3．2 公司人力资源规划管理文件2．3．3 公司人力资源计划表2．4 其它事项2．4．1 规划数据的查询及报表需求2．4．2 规划数据与其他模块的数据联动关系2．4．3 规划数据是否需要预警设置或提示信息2．4．4 规划数据的权限分配有何特殊要求3、员工信息管理调研3．1 功能调研3．1．1 公司员工分类主要包含那些类型3．1．2 需要通过那些信息子集来描述员工的详细信息3．1．3 信息子集是否需要通过权限分配由不同的人管理3．1．4 员工信息管理有哪些必须描述的字段3．1．5 员工编号的规则3．1．6 员工和岗位之间的对应关系3．1．7 员工具有哪些胜任能力特征3．1．8 员工具有哪些变动类型3．2 流程调研3．2．1 员工信息采集的审核流程3．2．2 员工信息变动的审核流程3．3 资料准备3．3．1 员工管理制度及相关表格3．3．2 员工花名册3．3．3 员工卡片3．3．4 员工信息采集表3．4 其他事项3．4．1 员工信息预警类型和条件3．4．2 员工信息统计结果的输出类型3．4．3 数据导入导出的特殊要求4、职务职能管理调研4．1 功能调研4．1．1 公司组织结构设计4．1．2 公司职务簇体系描述4．1．3 职位描述的具体内容4．1．4 岗位和人员之间的对应关系4．1．5 公司是否存在虚拟组织管理（项目管理）4．1．6 公司是否有任职管理，为关键岗位预备人选4．1．7 公司组织变动是否频繁，是否经常进行组织的合并或拆分4．2 流程调研4．2．1 组织内容的采集及审批流程4．2．2 职务/岗位内容的采集及审批流程4．3 资料准备4．3．1 部门组织结构图4．3．2 职位说明书4．4 其他事项4．4．1 组织结构图的生成方式4．4．2 岗位信息的查询及报表需求5、薪资管理调研5．1 功能调研5．1．1 薪资结构设计5．1．2 薪资帐套与发放期间5．1．3 薪资类别及项目的具体内容5．1．4 薪资管理和职务职能体系的数据联动关系5．1．5 个人所得税的计算方式5．1．6 公司薪资计算具有哪些规则表可供选择5．1．7 公司是否有代发银行5．1．8 工资分摊类型的主要内容5．1．9 工资是否需要到其他系统采集数据5．1．10 工资管理的保密要求5．2 流程调研5．2．1 薪资计算的操作流程5．2．2 薪资发放的操作流程5．2．3 薪资调整流程5．2．4 薪资补发流程5．2．5 薪资定调级管理流程5．3 资料准备5．3．1 公司薪资结构表5．3．2 职位评价体系5．3．3 薪资发放表样本5．3．4 薪资管理制度及表格5．4 其他事项5．4．1 薪资查询及统计报表需求5．4．2 薪资数据的导入导出要求5．4．3 薪资特殊项目描述6、绩效管理调研6．1 功能调研6．1．1 关键业绩指标设置及等级划分6．1．2 考核方案具有哪些类型（考核周期、考核对象等）6．1．3 考核者选择范围6．1．4 定量指标和定性指标的转换关系6．1．5 考核沟通的管理方式6．1．6 考核数据的来源6．1．7 指标权重设置6．1．8 考核结果使用模型6．1．9 考核体系与其他体系之间的数据联动关系6．1．10 绩效考核管理的保密要求6．2 流程调研6．2．1 考核管理操作流程6．2．2 考核反馈流程6．2．3 考核结果调整流程6．3 资料准备6．3．1 公司考核管理体系及相关表格6．3．2 关键业绩指标库6．3．3 考核量表的设置及计算逻辑6．4 其他事项6．4．1 考核结果查询及统计报表需求6．4．2 考核数据的导入导出要求7、培训管理调研7．1 功能调研7．1．1 公司存在哪些培训类型7．1．2 培训需求是如何进行采集的7．1．3 培训效果评估如何进行7．1．4 公司有哪些培训项目7．1．5 公司培训资源如何进行管理7．1．6 培训管理与其他模块的数据联动关系7．1．7 培训档案管理的详细需求7．2 流程调研7．2．1 培训管理的操作流程7．2．2 培训计划制订流程7．2．3 培训需求采集流程7．2．4 培训效果评估流程7．3 资料准备7．3．1 培训管理制度7．3．2 培训需求采集表7．3．3 培训效果评估表7．3．4 培训档案记录表7．4 其他事项7．4．1 培训报表的主要需求7．4．2 特殊培训形式的需求描述8、招聘管理调研4．1 功能调研8．1．1 公司主要拥有哪些招聘渠道8．1．2 不同类型员工的招聘要求是什么8．1．3 如何采集招聘需求8．1．4 如何进行招聘效果评估8．1．5 公司是否要求已建立自己的人才库8．1．6 招聘面试及人才测评如何进行8．2 流程调研8．2．1 应聘流程8．2．2 招聘需求采集流程8．2．3 招聘计划制订流程8．2．4 招聘效果评估流程8．3 资料准备8．3．1 招聘管理规定及相关表格8．3．2 招聘测评方案8．4 其他事项8．4．1 招聘信息的查询及报表需求8．4．2 是否存在黑名单管理，对特定应聘人员进行系统自动排查9、保险管理调研9．1 功能调研9．1．1 公司福利保险的主要类型9．1．2 各种保险的缴费比例、基数设置等9．1．3 保险管理和其他模块之间的数据联动关系9．1．4 保险管理是否需要进行数据传输，以及数据传输的主要方式9．1．5 保险管理是否存在银行代发9．2 流程调研9．2．1 各种保险的管理流程9．2．2 保险变动的审批流程9．3 资料准备9．3．1 各类保险的管理规定及相关表格9．3．2 保险档案清单9．4 其他事项9．4．1 保险信息的查询及报表需求9．4．2 是否存在比较特殊的保险项目10、劳动合同管理调研10．1 功能调研10．1．1 公司主要有哪些劳动合同类型10．1．2 劳动争议管理主要有哪些内容10．1．3 劳动合同解除主要哪些因素10．2 流程调研10．2．1 劳动合同订立流程10．2．2 劳动合同解除流程10．2．3劳动合同续签流程10．2．4劳动争议处理流程10．3 资料准备10．3．1 劳动合同管理规定及相关表格10．3．2 各种劳动合同文书样板10．3．3 劳动合同管理台帐10．3．4 劳动争议管理规定10．4 其他事项10．4．1 劳动合同信息的查询及报表需求10．4．2 劳动合同预警提示11、考勤管理调研（含软件中的加班、休假、出差等管理模块）11．1 功能调研11．1．1 公司考勤规则的主要内容及班别定义11．1．2 公司轮休的主要规定11．1．3 公司的休假类别11．1．4 公司出差管理内容11．1．5 公司加班管理内容11．2 流程调研11．2．1 考勤管理流程及11．2．2 休假管理流程11．2．3 加班管理流程11．2．4 出差管理流程11．2．5 调班管理流程11．3 资料准备11．3．1 考勤管理规定及相关表格11．3．2 休假管理规定及相关表格11．3．3 加班管理规定及相关表格11．3．4 出差管理规定及相关表格11．4 其他事项11．4．1 考勤信息的查询及报表需求11．4．2 考勤信息的预警提示11．4．3 考勤管理中的特殊事项12、调配离职管理调研12．1 功能调研12．1．1 公司主要有哪些调配类型12．1．2 公司主要有哪些离职类型12．1．3 调配与其他模块之间的数据联动关系12．1．4 离职与其他模块之间的数据联动关系12．1．5 调配中调出和调入的交接程序12．1．6 调配计划如何制订12．1．7 离职计划如何制订12．2 流程调研12．2．1 调配审批流程12．2．2 离职审批流程12．3 资料准备12．3．1 调配管理规定及相关表格12．3．2 离职管理规定及相关表格12．4 其他事项10．4．1 调配离职的查询及报表需求10．4．2 调配离职查询的预警提示12．4．3 调配离职中的特殊管理需求13、人才素质测评调研13．1 功能调研13．1．1 公司人才素质测评的主要目的是什么13．1．2 公司关注人才素质测评的哪些指标（职业兴趣、管理能力、性格特征、管理风格等）13．1．3 公司员工职业生涯规划的主要途径13．1．4 招聘中如何对应聘人员实施测评13．1．5 公司团队诊断与优化需求13．1．6 公司希望通过员工调查关注哪些内容13．1．7 高级人员测评与普通人员测评有什么区别13．1．8 人才素质测评系统与其他模块的数据联动关系13．2 流程调研13．2．1 人才素质测评管理流程13．2．2 招聘测试管理流程13．3 资料准备13．3．1 公司人员素质状况报告13．3．2 公司已使用的测评试题及相关材料13．4 其他事项13．4．1 测评报告的使用要求13．4．2 人才素质测评的并发需求13．4．3 人才素质测评中的特殊管理需求14、自助服务系统调研14．1 客户最需要哪些信息进入自助服务系统14．2 公司决策层关注的自助服务信息14．3 员工层关注的自助服务信息13．4 自助服务系统的特殊要求15、其他15．1 公司的硬件配置15．2 公司的网络环境15．3 公司员工整体软件操作水平15．4 公司员工对人力资源管理软件的期望及建议15．5 公司是否愿意接受独立于软件咨询之外的有偿管理咨询（仅限于人力资源管理领域）14．6 公司是否使用过其他公司的人力资源管理软件非常感谢贵公司接受我们的调研和访谈！本提纲仅用于项目前期沟通，故没有涉及所有的功能需求！。