广州南洋理工职业学院
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年月日第周
一、团队合作概述
1、团队的定义及构成要素
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。

是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

1.实干者
2、团队角色认知
3、高效团队的特征
（1）共同的目标
高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。

（2）相互的信任
成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。

（3）相关的技能
高效的团队是由一群有能力的成员组成的。

他们具备实现目标所必须的技术和能力，而且相互之间有良好合作的个人品质，从而能出色完成任务。

（4）一致的承诺
高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情，我们把这种忠诚和奉献成为一致承诺。

（5）良好的沟通
毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。

群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语交流。

（6）谈判技能
以个体为基础进行工作设计时，员工的角色有工作说明、工作纪律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明确规定。

（7）恰当的领导
有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在，他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他
们更充分地了解自己的潜力。

（8）内部和外部的支持
要成为高效团队的最后一个必需条件就是它的支持环境。

4、团队合作的意义及作用
(1)团队合作提高组织整体作用
(2)合作是个人成功的基础
二、团队精神
1、团队精神的定义
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。

核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

2、团队精神的作用
（1）目标导向作用
（2）凝集功能
（3）激励功能
（4）控制功能。