XX电子商务平台项目实施方案第一章、系统概述XX科技开发有限公司是专业从事贸易的大型民营公司，在企业现代化经营管理中，现引进全面计算机网络信息化管理, 对公司内部的管理、经营进行全面整合。

及时准确地为企业提供所需的第一手材料，并对各分公司，各部门在业务执行过程中的各个环节进行有效的监控。

变被动管理为主动管理，通过计算机逐步实施“事前计划，事中监控，事后分析”的科学管理方法,增强企业的整体实力和运作能力。

形成资金流，物流，信息流的高度统一，并加以动态的风险防范，使公司的经营理念，管理制度延伸到业务的各个环节，并形成以客户为服务中心的新的公司运作体系。

管理信息系统主要含盖如下管理模块：网络分销（DRP）管理系统，物流管理系统，客户关系（CRM）管理系统，供应链（SCM）管理系统，财务管理系统。

以上系统为基础，利用浏览器技术，实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，搭建企业的电子商务平台，实现网上商城等B2B的电子商务模式，增强企业核心竞争力。

一、方案实施目标：实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，形成B2B的电子商务模式，达到数据的高度统一。

实现整个销售体系内部业务数据在总部系统内集中存储、统一管理，在安全保密的前提下实现数据信息的高度共享，提高各部门的管理水平和工作效率；软件全部以浏览器版本方式实现。

1、增强销售体系内部主要职能部门各种业务工作的规范化和标准化，减少人工操作的随意性，从而降低人为因素对业务工作的影响，提高企业管理水平；2、各单位内部管理人员对本单位的各项业务进行事前计划、事中控制和事后分析，为领导的决策提供科学的理论依据；3、实现整个销售体系内各单位的财务信息与物流信息同步，并做到信息共享。

以物流驱动资金流，并且资金流可以事前制约不合理的物流的发生，提高企业事前控制的能力；4、提高工作效率，避免重复劳动。

让计算机去处理大量的计算、记录、登帐、报表等工作，让工作人员用更多的时间进行分析，来提高企业的管理水平；5、与外部系统（如财务软件、网上订单处理系统）无缝联结；6、实现数据远程、动态、实时处理，达到远程数据录入，查询，远程经理审批，远程审计，远程查帐，的各种监管功能。

7、软件全部以浏览器版本方式实现，为实施电子商务打下必须之基础。

8、实现全部业务在线处理。

所有部门人员在开放型网络中协同工作。

9、数据集中式管理。

减少不必要管理环节，解决了数据分布存储带来的诸多不利，便于提高控制能力，整合企业资源。

10、建立全新方式的成本中心，费用中心，利润中心，投资中心。

11、建立全新的分销体系、物流配送体系。

12、建立全新的资金运作方式，利用浏览器技术建立全新意义的内部银行，资金中心，把握集团资金来源及去向，进行合理的调配运用，加速资金周转，减少无谓的资金在途带来的损失。

通过实施此项目，在XX内部培养起一批既懂管理又懂计算机的复合型管理人才，为企业的今后发展打下坚实的基础。

同时也为软件的后期维护打下一定的基础。

二、方案实施总则1、系统全面采用浏览器技术实现，并充分体现“电子商务是自身业务的延伸”理念。

2、采用整体规划，逐步实施的原则。

XX公司在系统开发，实施的过程中，将整个项目规划为三个阶段：➢第一阶段：系统实施分销系统（DRP）、物流系统、财务系统。

全面规范完善公司内部的业务流程，并在此数据的基础上对公司的业务经营进行较为全面的分析、预测。

➢第二阶段：建议XX科技开发有限公司在咨询机构的指导下，进行企业战略规划等咨询工作及业务重组工作后，完善对客户关系（CRM）、供应链（SCM）的管理，并由XX公司结合自身的产品进行系统的软件开发，并逐步实现客户呼叫中心（CALLCENTER）的职能。

➢第三阶段：实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，搭建企业的电子商务平台，实现网上商城等B2B的电子商务模式，增强企业核心竞争力。

3、充分考虑系统间的数据结构优化、接口的工作。

4、充分发挥XX公司软件工程实施经验和XX科技开发有限公司利用网络络软件的管理意图。

XX公司将严格按照软件工程步骤实施。

根据凌源钢铁集团股份有限公司情况，结合XX公司软件工程实施经验，制定软件工程实施方案。

并严格按照需求分析定型（及前期资料/工作准备）系统改造（开发）质量测试系统试用（模拟运行）评审验收使用培训系统移交售后服务等各个环节执行。

第二章、XX公司采用的技术路线总则：从电子商务应用的要求出发，需要企业内部管理软件与之配套，整合，并作为实施的基础，否则电子商务只能成为空谈并流于失败。

从软件发展的趋势，以及电子商务的应用要求出发，同时考虑到在软件使用过程中对数据的实时处理，远程处理的要求，以及尽量降低维护成本的需求，北京XX公司认为：软件应为浏览器（WEB）方式，开发语言为100%JAVA语言，并采用中间件（基于SUN技术路线）的三层结构。

一、开发环境在J2EE开发环境下采用三层结构进行开发：客户机 WEB服务器应用服务器（1…N）数据服务器 HTTP SQL Queries RecordsetHTML JDBC登录、下载/运行软件、 WWW服务与网络交换业务逻辑部件数据访问任务管理/系统管理数据交换任务请求分配客户认证管理/权限管理1. 前端表现层采用网页方式，使用HTML制作一些静态页面，而使用ServerLet 制作的则是动态页面，这样即可满足表现层的需要。

2. 将所有商业逻辑独立出来制作成EJB存放于中间层，由app server负责运行，并将结果以网页方式返回到browser端。

3. 利用中间件（基于SUN技术路线）的三层结构技术。

详见附件、XX浏览器WEB技术简介：基于应用程序服务器Application Server的三（多）层技术。

二、技术优势1、跨平台（UNIX，LINUX，WINNT），跨数据库（ORACLE、SYSBASE、INFORMAX、DB2、SQLSERVER等等）。

从目前使用角度出发，XX在各地的分公司的网络环境也存在不完全一致的可能。

由于XX软件是是跨平台，跨数据库的，所以即使现在各使用者的操作环境不同，或者企业随着业务发展，网络操作平台及数据库进行更换，XX软件都可以照常运行。

避免的软件重复投资而带来的浪费。

2、网络多个站点同时访问时的高效率。

XX公司仅本地局域网工作站就达100台以上，加上分支机构、加盟厂商站点上千。

XX软件使用三层结构最大的优势之一是多个客户端可以共享一个连接池。

当客户端个数多到一定数量（成百上千）时，数据库为每一个客户端建立一个连接就不太现实了，这是因为连接是要耗费大量的系统资源，致使系统效率下降；另一个原因是连接个数将受到数据库最大连接个数限制。

由于程序集中存放在 app server 端，这样使系统的升级和扩充非常方便。

由于 app server 可以横向扩展，即多台计算机用作app server，这样可大幅提高系统用行效率，同时将系统风险降低到最低。

3、具有极高的安全服务（Security Services）负载平衡和失败恢复（Load Banlancing and Fail-Over）的能力。

对于基于浏览器、网站方式的管理系统及电子商务平台，具有极其积极的作用。

4、维护成本极大降低，XX公司仅本地局域网工作站就达100台以上，加上分支机构、加盟厂商站点上千。

XX浏览器版软件和工作站环境是无关地，因此和传统C/S结构软件相比，维护成本极大降低。

5、基于SUN标准的技术路线实现浏览器产品。

完全基于SUN标准（JAVA标准制定者）的技术路线实现浏览器产品。

现行浏览器产品的开发工具主要为JAVA和ASP（微软）。

JAVA优势如下：（1）、开发的软件适用于所有基于JAVA开发的应用程序服务器Application Server（中间件），如SUN IPLANNET、IBM WEBSPARE、ORACLE WAS等等。

而基于ASP 的开发的软件只能应用于微软的IIS 网站服务器，不具有跨平台性。

（2）、ASP只适合制作简单的网站应用软件，而复杂的企业管理软件，用JAVA 语言有极大的灵活优势。

（3）、JAVA产品具有更好的安全性。

（4）、具体区别详见附件2。

三、系统结构设计1、采用大型数据库，所有数据全部存放于同一个数据库中的不同表中，不同系统在权限许可下，可自由访问、存取数据。

其中某些表（如部门人员，商品，客户）对于客户/商品/财务/仓储/办公系统共用，以保证数据标准的高度统一，系统的高度无缝连接。

2、客户关系（CRM）管理系统，供应链（SCM）管理系统，网络分销（DRP）管理系统，物流管理系统，财务管理系统。

全部是XX公司产品（或定向开发产品），在设计之初就已经全面考虑数据交换，保证了系统之间设计思想的高度统一。

同时，基于前述1、的思想，保证数据的动态实时交换。

不存在不同公司产品不兼容的情况。

因此，XX软件是真正意义的“高度无缝连接”。

3、各子系统相对独立，可选择组合使用由于各子系统具有相对的独立性，因此用户可以根据自己的工作需要选择安装相应的子系统，不必一次安装所有的系统。

4、能进行多货币处理支持多币种处理，可由用户任意指定一种货币作为本位币，在记录发生的外币业务时，同时记录业务的外币金额、汇率及折合本币金额。

5、支持多单位集团式管理支持总公司与分公司、总厂与分厂等形式的多单位管理。

系统允许用户任意建立单位，各单位的数据在系统中均彼此独立、互不干扰。

通过系统提供的特殊定义功能，用户可以将系统内各单位的数据进行合并汇总处理。

6、适合中国国情的特殊设计本系统在许多地方为国内各类型企业的具体情况作了特殊设计。

例如在财务的记帐流程、记帐方法和财务报表上，系统充分考虑到国内财务制度与国外财务制度的具体差别，设计完全符合我国的新会计制度。

7、操作灵活、简便，实用性强系统中的所有程序都是为方便用户操作而精心设计的。

应用程序中所有输入代码的地方都有在线的提示功能，用户不必记忆众多的代码；系统中有大量的组合条件模糊查询，即查询的限定条件是多个，查询的结果也可能有多条记录。

这种查询可以帮助用户从大量的记录中划定一个较小的范围，从而容易地找到想要的记录；系统允许用户通过事先的设定来选用某种管理方法，也可以通过设定来决定财务子系统与其他子系统的连接，使用起来十分灵活；系统提供了很多自定义功能，用户可以根据自己的需要进行设置；系统有严格的纠错功能，对用户输入的数据，系统要进行严格的数据检验，尽可能排除人为的错误；系统在重大的、不可恢复的操作（如：删除，过帐，结帐等）之前都有提示信息，以减少误操作。

8、用户界面统一友好，统计报表美观大方系统的用户界面全部采用WINDOWS界面，全部中文显示，风格统一。

财务帐簿、财务报表及一些统计报表完全按实物样张显示和打印。