青岛市家政服务培训平台建设方案
为更好的服务青岛市中小商贸流通企业服务中心家政行业企业，拟建立青岛市家政服务培训平台。

一、建设目标
平台通过实施技能培训等措施，每年扶持一批城镇下岗人员、农民工从事家政服务，为家政服务市场输入一批经过专业培训具备家政服务基本技能的服务人员。

二、工作原则
以企业为主体，政府引导支持，社会多方参与，促进下岗失业人员、农民工从事家政服务，实现“财政政策引导，商务组织资源，协会打造平台，家政拓展就业，促进社会发展”
三、培训方式
1、支持大中型家政服务企业自主培训
支持我市大中型家政服务企业按照市场需求自主招收员工，通过平台进行企业备案登记，依托自身资源组织培训，学员考试合格后，由企业优先安排就业。

2、依托协会培训机构进行培训
对不具备自主培训能力的中小企业，通过平台进行企业备案登记将用工需求上报平台，并签订承诺安排就业的相关协议后，由协会组织人员进行专业的培训，学员考试合格后，
由企业按承诺安排就业。

四、培训机构认定
企业通过平台将企业基本信息、组织机构代码证、法人信息等资料上传至平台。

平台工作人员经过核实信息确定承办机构资质，并通过平台向社会公示，公示无异议确定承办企业（机构）。

五、支持政策
六、平台功能模块
1、信息发布功能
其中主要包括：行业动态、社会热点、政务公开等新闻，让企业在平台上可以方便的查看相关新闻。

2、企业（机构）注册登记
主要包括：企业注册登记、企业信息审核、企业名录公示。

企业（机构）通过平台上传企业基本信息、组织机构代码证、法人信息等资料，通过平台工作人员核实信息公示后。

成为平台认定具有服务资质的机构
3、家政供求信息发布
主要包括：企业（机构）展示、公布服务项目、发布供求信息、企业（机构）服务评价
会员可以通过在平台上填写详细的供求信息发布最新家政服务信息。

4、家政预约
家政预约主要包括：语音服务、在线预约、短信定制、价格指导。

平台集合青岛市所有家政服务公司，会员可以通过400电话预约需要的家政服务公司，也可以通过平台在线服务人员提交家政服务订单。

同时平台公布所有家政服务价格指导表。

方便会员选择合适价格的家政服务。

5、家政培训
家政培训主要包括：在线学习、在线考试、培训信息。

通过平台观看每期家政培训视频和最新培训资料，会员通过平台提供的在线考试考取相应的服务等级。

等级越高平台推荐越靠前。

6、投诉建议
可以对家政服务内容进行咨询或对某些家政服务人员的服务质量进行投诉，并且也可以对提出宝贵的建议。

7、便民工具。