着装TPO原则TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合(Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。

场合原则衣着要与场合协调。

与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究；听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装；出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。

试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松；同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。

时间原则不同时段的着装规则对女士尤其重要。

男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。

白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性；晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾；服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。

地点原则在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业；外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不一、移动电话礼仪1、不听看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。

2、不响手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。

3、不出去接听我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

二、名片的礼仪索取名片的几种方法1、交易法：主动将名片给对方。

2、激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？”3、谦恭法：“不知道以后如何向您请教？”4、平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？”名片三不准1、名片不得随意涂改；2、不得提供两个以上的头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换；3、不提供私人联络方式。

制作名片时注意事项1、使用标准规格；2、材料选择再生纸；3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色；4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑；5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体；6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体；7、名片上不要印格言警句。

如何接受名片1、站起来；2、双手接；3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重；4、有来有往——要将自己的名片给对方。

三、职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙；2、不光腿；3、袜子上不能有洞；4、套裙不能配便鞋；5、穿凉鞋不要穿袜子；6、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟；7、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截；8、不能拿健美裤冲当袜子；9、不能将长筒袜卷曲一截。

我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。

四、男士着装相关事项1、符合三色原则全身服装颜色不能超过三大色系（首先蓝色，次选灰色，再选黑色）。

2、三一定律袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

3、三大禁忌a)袖上不能带标签；b)袜子不能是尼龙袜；c)不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。

五、职场着装六不准1、过分杂乱——有制服不穿制服，穿制服不像制服l领带拉开一半l衬衫下摆露在外面l歪戴帽子斜穿衣l保暖内衣要穿U领或V领的2、过分鲜艳3、不能裸露太多——不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装4、过分透视5、过分短小6、过分紧身六、职场交谈忌讳1、不能非议国家和政府；2、不能涉及国家秘密和行业秘密；3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人；4、不能随意涉及交往对象的内部事务；5、不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事；6、不涉及私人问题——关心过度是一种伤害l不问收入——收入高低与个人能力，企业经济效益有关；痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛l不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问l不问婚姻家庭l不问经历——英雄不问出处，关键是现在l不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康七、职业女性化装要求——化装上岗，淡装上岗1、化装自然——装成有却无；2、化装要美化——不染彩色发，不纹身刺字；3、化装时要避人，不要当众表演，尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装，否则有“黄色娘子军”之嫌。

八、商务礼仪中的座次问题原则之一：生熟有别，初次交往要让座。

原则之二：中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以右为尊。

原则之三：遵守陈规l两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人；l多人行走时，中央高于两侧（让客人中职位最高的走中间）；l有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边；l电梯有人驾驶时，客人先进先出；无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导；会客时的座次1、自由式l非常熟悉的人之间在非正式的场合；l难以排定的情况下。

2、相对式——面对面而坐，以便拉开距离，给人公事公办的感觉。

3、并排式——平起平坐，表示友善化妆的原则扬长避短突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。

淡妆适宜一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。

因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。

如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。

化妆避人化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。

一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。

务活动的方方面面。

礼仪及商务礼仪的定义。

礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

礼仪——是指礼节和仪式的统称。

是人们交往中应当有的基本礼貌表现和必须遵守的定式化过程。

商务礼仪就是人们在商务活动过程中所形成的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

也就是人们在商务活动中所遵守的惯例。

商务礼仪——是在商务活动中应当体现出的基本仪容仪表和礼貌以及必须遵守的基本定式化过程。

接电话礼仪接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。

无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

1、及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。

”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。

如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。

尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

2、确认对方对方打来电话，一般会自己主动介绍。

如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位？我能为您做什么？您找哪位？”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂！哪位？”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。

接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好！我是某某某。

”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。

”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。

如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！”3、讲究艺术接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。

最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。

不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。

最好是在对方之后挂电话。

4、调整心态当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。

不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。

亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。

如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。

打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

5、左手接听电话便于随时记录有用信息。

打电话礼仪打电话时，需注意以下几点：1、要选好时间。

打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。

2、要掌握通话时间。

打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，“煲电话粥”，通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。

3、要态度友好。

通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。

4、要用语规范。

通话之初，应先做自我介绍，不要让对方“猜一猜”。

请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”，不要认为这是理所应当的。

手机使用注意事项在手机越来越普及的今天，我们在使用手机时，应遵循以下几点原则：1、不要在医院或者是在机场用手机，以免影响机场及医院的电子设备。

2、打电话时，请注意一下，有些地方是不允许使用手机的。

如加油站，一些餐馆，酒吧，剧院，电影院以及火车行李站都禁止使用手机。

3、当不使用手机时，请锁住手机按钮，以防意外拨打诸如119、110、120等特殊的电话号码。

接电话的技巧铃声响起* 拿起听筒* 报出名字及问候* 确认对方名字* 询问来电事项* 再汇总确认来电事项* 礼貌地结束电话* 挂电话打电话的技巧* 拨出电话* 自我介绍* 确定对方及问候* 说明来电事项* 再汇总确认* 礼貌地结束谈话* 挂断电话谈话礼仪一、尊重他人二、谈吐文明三、温文尔雅四、话题适宜五、善于聆听六、以礼待人介绍的礼节先介绍位卑者给位尊者：年轻的给年长的自己公司的同事给别家公司的同事低级主管给高级主管公司同事给客户非官方人事给官方人士本国同事给外国同事大学生礼仪重要性礼仪体现一个人的修养、体现一个民族的素质、礼仪不仅是思想道德的重要组成部分, 也是反映精神文明建设的重要形式;因此可见礼仪对我们当代大学生具有十分重要的作用.(一) 是大学生适应现代信息社会的需要(二) 是大学生提高思想政治素质的需要(三) 是大学生建立良好人际关系的需要(四) 是强化大学生文明行为,促进社会主义精神文明建设的需要1、礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。

2、礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。

3、礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。

4、礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质。

5、礼仪教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

大学生怎样提高素养1,应该改言,改性,改心:人与人之间的沟通最基本的就是语言,如果我们说话没有艺术,或是说话不得当,就很难得到别人对自己的好感.。