能力、素质与发展潜力评估
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清晰公正的考评分为对关键业绩指标的考核和对员工能 力的评价两部分
KPI关键业绩指标评价 特点：对现实的工作成果进行评价 目的：确定奖惩
工作绩效
个人能力指标评价
组织能力
特点：依据在工作、培训中的表现， 评估其态度、能力，并判断未来发展 的潜力 目的：岗位
提升 激励 全面发展
发展潜力
团队精神
职业道德
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组织能力、发展潜力、团队精神与职业道德是判断员工 潜在贡献的主要方面
沟通能力 合作精神
组织能力
管理他人能力 自我管理能力
团队精神
发展潜力
学习能力
责任心和积 极主动性
职业道德
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其中，我们建议在发展潜力一项中加入对专业能力的评 价。由于它以各不同岗位所需的专业素质为基础，因而 具有一定的差异性
广告人员
服务人员
市场人员
财务人员
不同的岗位对人员的 要求是各不相同的，广告 人员需要天马行空的想像 力，服务人员需要为客户 服务的强烈责任感，而市 场人员需要开阔的视野， 财务人员却需要敏锐的洞 察力……
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因此，在确定员工岗位时，应依据其能力表现安排最适合 的工作；在为职位确定人选时，也应根据该职位要求的能 力进行筛选
沟通能力 合作精神
组织能力
管理他人能力 自我管理能力
团队精神
发展潜力
学习能力
责任心和 积极主动性
职业道德
专业能力
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我们建议由以下七种能力组成能力评估的基本因素
工作责任心与积极主动性 沟通能力 合作精神 管理他人能力 自我管理能力 学习能力 专业能力
5
6
7
8
9
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能力评价对每一个员工都是公平的。但由于工作岗位的 不同，或预期的成长阶梯的不同可能导致评价标准和要 求的差异性
如：
工作责任心与积极主动性 沟通能力 合作精神 管理他人能力 自我管理能力
学习能力 专业能力
财务人员
销售人员
最低要求
最低要求
3分
4分
2分
4分
2分
3分
2分
3分
4分
4分
3分
2分
3分
3分
注：为说明概念的范例，不一定适合九丰
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能力评估在组织、人力资源结构中的地位
组织结构 text
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为业发展储备人才
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职位说明
确定调职
？ 高 找出原因
潜
力 和尽 能快 力清
除
低
重点
提 升 业 绩
培养
保 留 人 才
坏 业绩表现 好
能力评估
绩 K效P考I评
对员工的综合评价
人员培训发展
职级与薪资结构
确定调薪
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