业务工作报告个人范本鲁迅先生说过：“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血”。

只要我们以积极的态度面对困难，不为困难所吓倒，一定就能够战胜困难，成为一名生活和工作中的勇士!一起来看看业务工作报告个人范本，欢迎查阅！业务工作报告个人范本1一年来，__保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。

今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。

下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。

因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。

注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。

一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理“没有规矩不成方圆”。

要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。

管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。

我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。

只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。

业务管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。

制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。

在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。

一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。

一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。

培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。

学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。

建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。

今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。

初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。

营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。

我的大客户业务主要是生资公司的。

根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。

货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。

经过不懈努力，我部全年完成保费收入***-*****、94元，其中车险保费***-*****、12元，非车险业务*****、82元，满期赔付率为__。

成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。

例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。

有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。

新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。

我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!业务工作报告个人范本2一、改制以来办公室工作基本情况隧道分公司综合工作部和党群工作部组建于20XX4月，是分别在过去行政办公室、企业管理办公室和党委办公室、工会办公室的基础上设立的。

综合部目前定编4人，包括部长1人，部员3人，主要负责行政工作和企管工作。

党群部定编5人，包括部长1人，团委书记1人，部员3人。

主要负责党委、纪委、工会、共青团等方面的业务工作和计划生育、关工委工作，以及机关直属党委、工会的日常工作。

(一)改制以来工作主要特点1、工作职责更加科学明确。

针对公司改制后机关压缩、部门合并、人员减少的实际，我们制发了《机关部门职责》，以一岗多责、形成合力为目标，重组了业务流程，有效处理了原有部门的职责交叉和接口问题，做到了人员精干、业务高效。

2、业务工作更加繁重。

公司改制后，业务工作不但没有减少，反而任务更重、要求更高了。

主要来自：“四办”合并成“两部”后，对口上级部门(共计16个部、室)增多，带来担子加重、工作交叉;改制后带来的体制、机制变化，增加了业务工作量;施工任务的增加，项目部的增多，也相应增加了对下服务工作量。

3、部门地位更加突出。

由于两部目前担负着党委、行政、纪委、企管、工会、共青团等综合工作，既要向上级机关传递信息，又要给领导当好参谋，更要为基层服好务，其工作好坏直接影响到公司的全局，因而部门的角色相当重要。

4、人员素质的要求更高。

部门内每个成员是分工不分家，除部长要学会抓全盘工作外，每个部员也要在做好分工内业务工作的同时，还要了解并参与其他业务工作。

工作人员不但要具备办文、办事、办会能力，还要通晓党委、纪委、工会、共青团的一般业务。

目前，工作人员通过竞争上岗，学历要求在大专以上。

5、工作信息化程度增加。

互联网的普及、局域网的应用及隧道分公司内部网站的开辟，机关全部实行了微机化办公，信息和资料的共享，上下沟通的加快，为开展工作提供了极大的便利条件，同时，工作节奏也明显加快。

(二)业务工作中存在的困难、问题由于两部日常工作量大，人员较少，下基层检查指导工作的机会不多，在一定程度上不利于发现基层问题，也不利于帮助基层解决问题，影响了基层工作的全面提高。

目前，在一定程度上存在上级管的太细、太具体，为上级服务不但要“文”(文字的东西多)，有的还要“人”(人员陪同服务);加上对口的上级部门多，哪个都有指标，哪个都重要，有时造成部门工作不得不围着上面转，占用大量的精力，这样也不利于两部更多更好地结合本公司特点开展工作。

(三)对做好办公室工作的意见和建议1、认清两部的特点，把握工作角色。

两部囊括了公司党委、行政、纪委、企管、工会、共青团等业务工作，是一个综合工作部门。

两部既是公司领导工作中的智囊团、参谋和助手，又是基层党政工群工作的指导服务部门。

认清这些特点，有利于在今后的两部工作中把握角色，找准位置，抓住重点，工作到位。

2、设学习型团队，树立良好的部门形象。

素质的高低决定了工作的好坏。

既要从书本中学习，从别人经验中借鉴，更要从做好点点滴滴工作的履历中积累。

因为工作的过程，也是学习提高的过程，提倡在多干工作、干好工作的过程中学习提高。

提高办文、办事、办会能力。

树立刻苦学习的形象，求真务实的形象，严谨高效的形象，敬业爱岗的形象。

3、抓住重点，兼顾一般，服务主题。

要明确各个时期的工作重点，包括全公司工作的重点，党委、行政、纪委、企管、工会、共青团等各项工作的重点，每月工作重点，年度工作重点。

通过理清思路，抓好重点工作，兼顾和带动一般工作。

服务主题包括服务生产经营中心，服务“四有”职工队伍建设，服务《政治工作目标管理责任书》落实，服务机关日常行政事务。

4、立足基层，抓住典型，带动全局。

把研究各基层单位的情况、特点(包括工程的和队伍的)与研究两部各项工作的突破口结合起来。

如果不了解基层，不服务基层，部门的工作就失去了存在的意义。

在指导和服务基层的同时，主要通过公司全面信息沟通、项目业务部门负责人考核、先进人物先进集体推荐评选、基层单位典型经验总结等来推动全局工作。

二、隧道分公司改革形势分析随着党的十六届四中全会的召开，国家各项新的政策相继出台，新一轮改革大潮就要全面掀起。

对企业来讲，改革是为了使企业更好、更快的发展，不在改革中发展，就在改革中衰败，没有第二条路可走。

结合公司实际和集团公司精神，隧道分公司改革从以下几个方面入手：(一)拓宽经营渠道，加大承揽力度针对经营管理的薄弱环节和突出问题，计划经营部调配增加了经营人员，明确了信息跟踪和编制标书人员的工资奖金等待遇问题，确定了工程信息跟踪落实及奖励标准，建立健全工程信息处理系统。

动员全员参与，多层次全方位联系工程任务，对做出重要贡献的人员予以重奖。

(二)完善项目管理，确保工程质量对已中标的工程，建立健全项目的各项管理制度，使项目管理做到有法可依，有章可循，按章办事。

畅通机关与项目的信息渠道，使机关各部门及时掌握各项目的动态情况，发现问题，及时汇报及解决，使在建工程始终处于受控状态。

对列入集团公司的重点工程，公司坚持重点工程重点管理的原则，专门安排一名公司领导负责施工生产，采取了狠抓现场管理、优化资源配置、开展技术攻关、适时组织大干等一系列有力措施，解决了施工难题。

目前，在建工程项目在坚持标准化施工，安全、质量和工期均得到了一定的保证，各项目部克服种种困难，积极开展文明施工，多项工程受到业主的好评。

(三)改变分配激励方式，提高员工积极性公司坚持“以人为本”的发展理念，转换分配方式，采取项目经理班子集体竞聘、业务人员工资谈判制、内部劳务工序承包等办法，提升了项目团队的凝聚力，降低了经营成本，提高了员工收入，实现了企业与员工的双赢。

(四)明确主业范围，推进主辅分离为贯彻落实集团公司半年工作会议精神,积极推进公司主辅分离改制分流工作,全面实现集团公司确定的的工作总目标，公司制定了《隧道分公司主辅分离改制分流实施方案》，为推进“两层分离”、实现管理技术密集型转变、提升企业核心竞争力奠定了坚实基础。

(五)加强监管监督，减少腐败行为加强执政党的执政能力，绝不能一手抓经营，一手搞腐败，在加强工程项目建设的同时，公司通过三项制度、民主生活会、党委理论中心组学习、党员先进性教育活动等加强了对项目领导班子和重要业务部门的监管监督，让科学的发展观，正确的政绩观和群众观深入到班子成员日常行为中，减少腐败行为的发生，实现企业与个人的长足发展。