洗车管理制度（优秀6篇）在充足活力，日益开放的今日，许多场合都离不了制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

到底应如何拟定制度呢？下面是整理的洗车管理制度（优秀6篇），倘若对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。

洗车管理制度篇一一、目的第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗，做到洗车时合理用水，特订立本制度。

二、适用范围第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。

三、职责第三条洗车由专人负责。

第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车，均需到统一洗车点洗车，洗车收费为10元/辆，任何个人不得私自接水洗车。

第五条洗车人员应本着节省用水的原则，洗车时要严格掌控用水量，禁止用水直接冲洗地面。

四、洗车步骤第六条洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适合清洗的情形，如有适时改正或记录。

第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

第八条冲洗一遍后，使用洁净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。

注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。

第九条经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。

第十条擦车人员使用洁净乾净的毛巾擦净车身表面。

第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。

第十二条洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交车主。

五、车辆洗净标准第十三条前档玻璃及全部门窗玻璃干净无污物。

第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。

第十五条内外反光镜光亮且外观不滴水。

第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。

第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。

第十八条地毯拍打去尘六、违规惩罚第十九条由守卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发觉私自接水管、打水洗车的人员要立刻制止，并记下车号，予以口头警告。

犹如一辆车发觉第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。

洗车管理制度篇二公司员工车辆日益增多，常常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增添也会影响到洗车的质量，从而影响客户满足度并增添售后运营成本，因此订立以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维护和修理的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维护和修理的车辆），如发觉洗车票中有本公司员工的车辆（当天无有偿维护和修理），一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵从洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立刻移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，SA有权拒绝客户的要求，但必需做好相应的解释工作。

对保养或维护和修理车辆，客户本次未要求洗车的，SA一律发放一张洗车票，客户可依据本身的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、SA要严管手中的洗车票，不得任意将洗车票交于非维护和修理车辆的车主，发觉此类情况，每次考核100元。

洗车票上须注明车牌、日期、是否维护和修理、开票人，开票人必需是SA或钣喷主管的签字，否则无效，如发觉假冒他人签字的行为，考核100元/次。

售后服务部宣。

洗车管理制度篇三第一章、作息制度一、公司上班时间为7:30~19:30（3月1日―11月30日），9:00~17:30（12月1日―2月28日）。

二、每月休息日3天。

三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩方法。

①迟到。

迟到0~30分钟扣5元，迟到30~60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

②早退。

早退10~30分钟扣5元，早退30~60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③旷工。

旷工一次扣20元。

④请假。

请假半天扣10元:请假一天扣10元及当日奖金⑤请假超期。

一天扣20元。

第二章、员工礼仪一、员工上班时间必需着工作服，工服必需乾净洁净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，立刻热诚接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“感谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争持，碰到不能处理的问题应适时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争持的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必需定时检查及维护，发觉问题应立刻通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。

二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。

五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。

六、奖金方案岗位名称基本工资奖金备注洗车主管800元2.2元x月台次/擦车人数享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。

洗车工150元2.2元x月台次/擦车人数机器管理员1000元月台次x0.15元收银员600元月台次x0.2元七、新聘请员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。

第五章洗车流程一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到合适的`位置，并开具三联《销售单》；红联、绿联交顾客作为交款依据。

二、车辆经机洗完毕后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《销售单》到交款处，交洗车款。

三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡（会员卡）结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将绿联交顾客，顾客要求开发票的按受到的金额开具发票；刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字，同时将销售绿联及小票副联交顾客，洗车工凭销售单（绿联）上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。

四、收银员每天认真核对洗车款，分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车房的日报表。

五、洗车房为长期洗车的顾客供给会员卡及洗车优惠:1、优惠卡价值300元，可洗车20次，每次15元，本卡一年内有效，超期后充值后可连续使用。

2、贵宾卡价值600元，可洗车40次，每次15元，本卡二年内有效，超期后充值后可连续使用。

洗车管理制度篇四1、营运纪律规范:（1）杜绝迟到:迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金；（2）离岗请假:离岗超过15分钟，必需与主管请示，批准后方可离岗；若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。

（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客显现在四周三米范围内必需声音洪亮的说:“您好，欢迎光临！”顾客离开时说:“感谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发觉未依照要求行事，每次开具罚款2元。

（4）微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付（即收您xx钱，找您xx,请点一下）、使用文明礼貌用语；未按要求1次罚款2元；被投诉1次且责任明确罚款10元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必需保持微笑。

（5）工作纪律:遵守公司各项规章制度；违反1次罚款5元。

（如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。

长时间接打私人电话）（6）病假及事假:员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特别处理一般情况不准许请事假，特别情况请事假需提前一天与店长报备审批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，2、绩效考核:（1）收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。

收银显现短款时，由收银员全额承当短款金额；领取、归还备用金；适时精准缴纳营业款；不得擅自将收银资金挪做他用，一经发觉，立刻停止聘用协议，赔偿公司相关损失，严重者将承当相关法律责任；（2）工作技能:正常参与全部培训、集体活动，考核标准如下:①收银员:收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。

②洗车员、擦车员相互监督，发觉清洗不洁净一次该车无提成，引起客户投诉的责任操作员罚款50元。

（3）分区责任制，卖场区域负责人—高红柳。

车间区域—郝劲松，保持卖场收款台、展柜、地面卫生乾净无杂物。

车间的地面乾净、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款2元。

（4）全部员工不准许与顾客发生争持，情节严重者则开除。

（5）爱惜员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。

3、嘉奖制度洗车:操作员每人提1元打蜡:操作员提3元抛光:操作技师提销售额的10%销售蜡:销售员提净利润的8%封釉:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4%玻璃贴膜:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4%办理会员卡:提卡面价格的5% 清洗内室:一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元清洗发动机:一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元销售精品:提净利润的10%（1）当月表现优秀员工年额外嘉奖红包100200元，年底统一发放。

（2）季度表现优秀员的员工，底薪下一个季度张50元，500封顶（3）表现优秀员工享受年终奖:年终奖是工做几个月嘉奖几百元，年底统一发放（4）工作满一年员工公司给其办理医疗保险，中途离职者算自动放弃。

4、此规章制度自觉布之日起生效！洗车管理制度篇五公司员工车辆日益增多，常常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增添也会影响到洗车的质量，从而影响客户满足度并增添售后运营成本，因此订立以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维护和修理的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维护和修理的车辆），如发觉洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维护和修理），一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵从洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立刻移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，SA有权拒绝客户的要求，但务必做好相应的。

解释工作。

对保养或维护和修理车辆，客户本次未要求洗车的，SA一律发放一张洗车票，客户可依据自我的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、SA要严管手中的洗车票，不得任意将洗车票交于非维护和修理车辆的车主，发觉此类情形，每次考核100元。