智慧园区的服务主体
云计算、物联网、大数据、人工智能
云计算、物联网、大数据、人工智能
1、园区管理：行政管理——综合管控平台
通过2.5维地图可一览园区所有情况，集监测、控制、维护、安保、应急、巡检和管理功 能于一体，实现对全园区的实时控制和管理。
智慧物联
? 通过布设温度、湿度、 气体等传感设备，建 立智能化的物联网感 知能力，实现智能化 的补水、控温等手段；
云计算、物联网、大数据、人工智能
1、园区管理：物业管理——停车场管理
可协助游客查询园区周边各停车场位置信息、停车场内实时动态空位与方位信息，还能自动导航到 空闲车位，有效的避免游客盲目寻找停车位，缓解园区周边交通拥堵，实现园区周边停车位资源共 享，促进绿色快捷出行。
行前 规划
? 网站或移动设备接入 ? 获取园区停车场位置及路线信息 ? 进行车位预订
大数据
客情分析 智慧网评
……
互联网+4G
微门户 WIFI 园区自助导览 电子商务 电子票务 ……
智慧园区的整Leabharlann 架构云计算、物联网、大数据、人工智能
利用云计算、物联网、大数据、人工智能等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的上网终端，主动 感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等各方面的信息，提高园区的整体管理水平，提升游客在食、住、行、 游、购、娱各个旅游环节的体验和附加值，建设一个技术实力和服务能力全面领先的智慧园区，全面打造 一个在全国有一定影响力和品牌知名度的智慧园区。
睿利而行
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2020
基于云计算、物联网、大 数据、人工智能智慧园区
综合解决方案
智慧园区的设计思路
云计算、物联网、大数据、人工智能
云
园区视频云 VR增强现实云 园区管理平台 园区服务平台
电商平台 ……
物联网
园区服务机器人 自助翻译机 智能按摩椅 NB停车场 共享单车 智慧公厕
园区车辆管理 环境监控 一卡通 ……
? 移动执法 ? 执法信息查询 ? 现场取证 ? 执法票据打印
云计算、物联网、大数据、人工智能
1、园区管理：行政管理——投诉管理系统
实现旅游投诉受理、旅游诚信记录、黑名单、曝光台等功能，建立健全旅游诚信经营评价及发布系 统，实现安全旅游、诚信经营的旅游新理念。
云计算、物联网、大数据、人工智能
1、园区管理：行政管理——旅游监管系统
定式闸机）读取二维码门票信息。智能门票系统对门票的使用进行记录、汇 总和统计，并反馈给园区和商家供管理使用； ? 利用二维码技术实现与旅游电子商务的深度捆绑。
2、旅游服务——移动 APP
云计算、物联网、大数据、人工智能
2、旅游服务——手机自助游
云计算、物联网、大数据、人工智能
游客通过手机实现对园区的自助式旅游，包括景点的介绍信息、旅行线路的展示，并结合定位功能 自动向游客推送所在景点的音视频介绍，极大的提高游客的便利性和体验。
云计算、物联网、大数据、人工智能
2、旅游服务—— 3D虚拟实景旅游
基于旅游GIS、虚拟现实技术、实时视频系统，实现园区三维全景浏览，提升园区的营销品牌及服 务能力。
? 旅游 GIS系统利用地理信息技术，对旅游 景点实现电子地图化，游客可实时浏览查 询景点地图信息；
? 旅游 VR 虚拟现实系统对园区景点进行三 维建模，更生动逼真的体现景点全貌，使 游客获得身临其境的感受。
将旅行社、导游、旅游车辆、园区、星级宾馆等各涉旅企业及资源全面纳入到旅游团队监管服务系 统中，实现全流程的动态化监管。
云计算、物联网、大数据、人工智能
1、园区管理：物业管理——视频监控分析系统
视频内容分析技术通过对可视的监视摄像机视频图像进行分析，通过建立人类活动的模型，借助计 算机的高速计算能力使用各种过滤器，排除监视场景中非人类的干扰因素，准确判断人类在视频监 视图像中的各种活动。
? 智慧客房：电器远程控制、灯光感应控制、 电器场景控制、电视门禁管理、酒店电子 商务；
? 智能会议：智能签到、智能投票、自动统 计；
? 智能管理：决策分析、安防管理、 VIP会员 管理。
3、第三方管理——旅游资讯
云计算、物联网、大数据、人工智能
全面整合旅游管理部门、旅游公司、园区周围吃、住、行、特产等各类资源，游客通过手机客户端 可以方便快捷的进行查询，以及在线预订购买服务。
3、第三方管理——旅行团管理
云计算、物联网、大数据、人工智能
在出团的不同时期，提供不同的服务功能，使旅行社及时掌控旅行团的旅行路线、进度等信息，并 提供旅行社、导游、游客的信息互动功能。
出团前
? 旅游产品发布 ? 团员管理 ? 游客报团 ? 信息互动
出团中
? 导游定位 ? 游客定位 ? 旅途提醒 ? 周边景点介绍 ? 信息互动 ? 应急求救
出团后
? 满意度调查 ? 旅游笔记
3、第三方管理——智慧酒店
云计算、物联网、大数据、人工智能
采用射频识别技术和物联网技术，全面融入酒店信息化建设中，给用户全新的智能化感受；智能酒 店通过各种贴近客人习惯的人性化设计，给予客人宾至如归的感觉。
? 智慧前厅：智能识别、自动入住、自动退 房、门锁识别、移动支付、信息发布；
? 通过布设水、电、气 等传感设备，实现对 园区所有地下管线的 全面监控。
智慧管控
? 资源可视化管控： 基于 2.5 维地图的园 区资源图层叠加。
? 应用集中式管理： 集成园区的信息化 应用。
? 游览虚拟化展现： 通过虚拟游的方式 展现园区美景，先 睹为快。
云计算、物联网、大数据、人工智能
1、园区管理：行政管理——应急指挥中心
出行 诱导
? 园区停车场 LED电子诱导屏：空位显示 ? GPS导航：园区位置导航、停车场诱导
停车 诱导
? 车位引导：显示屏 ? 反向寻车：自助终端
云计算、物联网、大数据、人工智能
1、园区管理：物业管理——智能门票
? 园区优惠券通过二维码或统一门户平台向游客推送，支持网上支付； ? 用户在景点入口出示手机上的二维码门票，检票扫描系统（手持扫描枪或固
从静态、事后的管理转变为动态、实时的管理，提高园区的综合监管和应急保障能力。
? 大屏幕显示系统 ? 监控平台系统 ? 公共广播系统 ? 呼叫中心系统 ? 发言扩声系统 ? 等等……
云计算、物联网、大数据、人工智能
1、园区管理：行政管理——大数据分析平台
通过大数据等智能化分析技术提供全面的数据分析和呈现，实时了解园区的动态情况，提升监管能 力，加强服务及管控，有效的提升管理机构和园区的服务水平和品牌价值。
? 封闭园区 /场所内，可实现游客数量实时 统计，并设置超载报警；
? 公共活动区域人员密度监控，可设置风 险阈值，即时预警、报警；
? 园区周边道路车流监控，通过预警模型， 可实现客流异常预警；
? 公共活动区域，人员异常行为报警，针 对突发快速移动、人员聚集等的报警， 提醒异常状况；
? 园区的清园及外地游客滞留报警，根据 定位信息进行人员救助。
? 园区客流统计分析 ? 园区舆情监测分析 ? 停车场数据 ? 环境监测数据 ? 全媒体运营数据 ? 视频监控
云计算、物联网、大数据、人工智能
1、园区管理：行政管理——移动执法系统
执法人员通过使用移动执法终端，实现旅游移动执法，执法人员可在外随时进行现场执法监督处理， 对园区、导游、车辆和旅游社进行管理，有效的提高执法便捷性和效率。