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QC基础知识考试

QC基础知识考试
一、选择题(每题2分,共30分)
1、它通常以稳定生产工序质量,改进产品、服务、工作质量、降低消耗、改善现场环境等为选题范围,这属于下列哪种类型的课题()。

A.现场型
B.服务型
C.攻关型
D.管理型
2、QC小组计算经济效益的时间范围是()。

A.一年
B.小组注册周期
C.活动期
D.两年
3、下列哪个步骤是QC小组活动程序中非常重要的环节,它起到承上启下的作用()。

A.选择课题
B.设定目标
C.现状调查
D.要因确认
4、问题要因确认后,下一步要做的工作是()。

A.现状分析
B.制定计划
C.制定对策
D.问题总结
5、QC小组的注册登记应该每()年进行一次。

A.一年
B.两年
C.三年
D.五年
6、针对单一或多个问题的原因进行分析,且原因之间有交叉影响,应采用下列哪种统计工具()。

A.因果图
B.系统图
C.柱状图
D.关联图
7、下列属于有效的确定要因的方法是()。

A.现场试验
B.举手表决法
C.头脑风暴法
D.评价法
8、QC小组目标设定依据不可以选用()。

A.国内同行业先进水平
B.顾客需求
C.得到资金支持的数量C.针对问题症结,预计问题解决的程度,测算小组将达到的水平。

9、对策按下列哪种方法制定()。

A.5M1E
B.5W1H
C.PDCA
D.5S管理
10、为便于自主的开展现场改善活动,小组人数一般以()人为宜。

A.2~5
B.2~8
C.3~9
D.3~10
11、QC小组活动常用的“两图一表”是指()
A.排列图、因果图、对策表B直方图、亲和图、调查表
C. 排列图、饼分图、对策表
D.饼分图、树图、调查表
12、QC小组活动的选题阶段,选题要注意的问题之一是()。

A.选题宜小不宜大
B.选题宜大不宜小
C.课题名称尽量抽象化
D.选题不能表达课题的特性值
13、哪两种课题可不进行现状调查。

()
A.现场型和创新型
B.服务型和管理型
C.指令性和攻关型
D.指令性和创新性
14、以解决技术关键问题为选题范围的课题是()课题。

A.现场型
B.攻关型
C.管理型
D.服务型
15、QC小组组建后,首先要做的是()。

A.原因分析
B.制定对策
C.现状调查
D.选择课题
二、判断题(每题2分,共20分)
1、QC小组课题包括分为现场型和创新性。

()
2、原因分析阶段可采用因果图对两个问题进行原因分析。

()
3、自定目标课题需要在目标设定阶段进行目标可行性分析。

()
4、小组的目标值可以设定多个,没有数量限制。

()
5、参加QC小组的人员只能是管理人员。

()
6、专业技术和管理技术是QC运用的两个轮子,缺一不可。

()
7、排列图的原则是“关键的少数和次要的多数”。

()
8、在要因确认环节需要对各个末端因素进行逐一确定。

()
9、QC小组每年都要进行一次注册登记。

()
10、效果检查是将对策实施后的数据与对策实施前的现状以及小组制定的目标进行比较。

()
三、填空题(每空2分,共20分)
1、为有效、有序、持续的开展活动并实现活动,质量管理小组活动
遵循、实施、、处置程序开展事宜的活动,简称PDCA循环。

2、QC小组课题分为问题解决性和,其中问题解决性课题包括、服务型、、管理型4种类型。

3、5M1E分析法是指从人、、材料、、环境、测量六个方面分析,以充分展示产生问题的原因,避免遗漏。

4、在对策实施阶段,运用5W1H原则制定对策表,5W1H是指对策、、措施、负责人、地点、。

5、根据课题目标来源不同,小组设定活动目标可分为和指令性目标。

四、问答题(每题10分,共30分)
1、质量管理小组活动应遵行哪些基本原则?
2、“问题解决型”课题活动程序通常包含哪几个阶段和步骤?
3、QC小组的定义。

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